Pelatihan online atau tatap muka, pelatihan CRM (Customer Relationship Management) yang dipandu instruktur menunjukkan melalui diskusi interaktif dan praktik langsung dasar-dasar dan aplikasi dari Manajemen Hubungan Pelanggan.
Pelatihan CRM tersedia sebagai "pelatihan online langsung" atau "pelatihan langsung tatap muka". Pelatihan online langsung (atau disebut juga "pelatihan jarak jauh langsung") dilakukan melalui desktop jarak jauh yang interaktif, remote desktop. Pelatihan langsung tatap muka dapat dilaksanakan di lokasi pelanggan di Jakarta atau di pusat pelatihan korporat NobleProg di Jakarta.
NobleProg -- Penyedia Pelatihan Lokal Anda
Pondok Indah Office Tower 3
17th Floor, Jl Sultan Iskandar Muda Kav. V-TA, Jakarta Selatan, Indonesia
Pondok Indah Office Tower 3 adalah gedung perkantoran yang terletak di Komplek Pondok Indah Office Tower, Jalan Sultan Iskandar Muda Kav. 5-TA, Jakarta Selatan. Gedung ini memiliki 21 lantai dengan total luas bangunan sekitar 38.000 meter persegi.
Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations mencakup lingkungan pengembangan yang komprehensif untuk menyesuaikan fungsi ERP dan mengintegrasinya dengan sistem eksternal.
Pelatihan langsung yang dipandu instruktur (daring atau di tempat) ini ditujukan kepada pengembang tingkat menengah hingga lanjutan serta personel dukungan teknis yang ingin mengembangkan, memelihara, dan mendukung solusi dalam Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.
Setelah selesai pelatihan ini, peserta akan dapat:
Mengatur lingkungan pengembangan menggunakan Visual Studio dan X++.
Mengembangkan formulir, kelas, tabel, dan alur kerja di F&O.
Melaksanakan logika bisnis dengan event, izin, dan validasi.
Membuat laporan kustom dan memperluas fungsionalitas yang ada.
Mengintegrasikan layanan eksternal menggunakan REST API dan OData.
Menguji, mendeskripsikan bug, dan mengoptimalkan kinerja di lingkungan F&O.
Memelihara migrasi data dan pembaruan sistem berkelanjutan.
Bentuk Kursus
Lektur interaktif dan diskusi.
Banyak latihan dan praktek.
Pelaksanaan tangan pertama di lingkungan laboratorium langsung.
Opsi Kustomisasi Kursus
Untuk meminta pelatihan kustom untuk kursus ini, silakan hubungi kami untuk mengatur.
Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations adalah platform ERP tingkat perusahaan yang dirancang untuk mengelola keuangan global, operasi rantai pasokan, dan logistik.
Pelatihan ini (daring atau tatap muka) dipandu oleh instruktur dan ditujukan kepada pengguna ERP level menengah hingga lanjutan serta tim dukungan internal yang memerlukan pemahaman tentang kemampuan fungsional Microsoft Dynamics 365 F&O dalam modul Finance dan Rantai Pasokan.
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan dapat:
Menavigasi dan mengonfigurasi fungsionalitas inti Finance dan SCM.
Mengelola informasi vendor, pelanggan, dan pajak dalam sistem.
Membuat dan melacak pesanan pembelian, faktur, dan pembayaran.
Melakukan operasi inventaris dan logistik melalui platform.
Memahami aliran proses utama dalam pengadaan dan akuntansi.
Mendukung pengguna bisnis melalui konfigurasi fungsional dan penanganan kesalahan.
Format Kursus
Diskusi interaktif dan ceramah.
Banyak latihan dan praktik.
Implementasi langsung dalam lingkungan laboratorium hidup.
Opsi Kustomisasi Kursus
Untuk meminta pelatihan yang disesuaikan untuk kursus ini, silakan hubungi kami untuk mengatur.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service adalah solusi komprehensif untuk mengelola dukungan pelanggan, operasi layanan, dan terlibat secara omnichannel.
Latihan langsung yang dipandu instruktur (online atau di lokasi) ini ditujukan untuk pengguna tingkat menengah yang ingin menerapkan dan konfigurasi solusi layanan pelanggan menggunakan Dynamics 365 Customer Service.
Dengan mengikuti latihan ini, peserta akan dapat:
Konfigurasi dan manajemen otomatisasi kasus, antrian, dan logika routing.
Menerapkan alat omnichannel seperti obrolan, SMS, dan ruang kerja agen.
Membuat pengalaman pelanggan yang disesuaikan menggunakan survei dan analitik.
Menyatukan asisten AI dan perangkat IoT untuk skenario dukungan proaktif.
Format Kursus
Lecture interaktif dan diskusi.
Banyak latihan dan praktek.
Pelaksanaan langsung dalam lingkungan laboratorium langsung.
Opsi Pengustomasian Kursus
Untuk meminta pelatihan yang disesuaikan untuk kursus ini, silakan hubungi kami untuk mengatur.
Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) adalah solusi ERP modern yang mendukung operasi bisnis end-to-end, termasuk manajemen gudang dan inventaris. Dengan kemampuan integrasi yang ditingkatkan dan tambahan seperti Warehouse Insight, BC memungkinkan operasi gudang yang efisien, lisensi pelat nomor, dan otomatisasi operasional di seluruh perusahaan.
Pelatihan langsung ini (daring atau tatap muka) ditujukan untuk tim operasi gudang tingkat menengah, konsultan ERP, dan profesional sistem yang ingin mengimplementasikan atau memoptimalkan manajemen gudang di Dynamics 365 Business Central menggunakan praktik terbaik, perangkat mobile, dan alur kerja integrasi berkualitas.
Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan dapat:
Mengatur dan mengelola operasi gudang di Dynamics 365 Business Central.
Menggunakan Warehouse Insight untuk eksekusi mobile real-time dari tugas gudang.
Implementasi lisensi pelat nomor dan tracabilitas untuk meningkatkan kontrol inventaris.
Melakukan integrasi kalibrasi peralatan, permintaan pengujian, dan kontrol kualitas dalam alur kerja ERP.
Format Kursus
Ledakan interaktif dan diskusi.
Banyak latihan dan praktik.
Pelaksanaan langsung dalam lingkungan laboratorium langsung.
Opsi Penyesuaian Kursus
Untuk meminta pelatihan yang disesuaikan untuk kursus ini, silakan hubungi kami untuk mengatur.
Pelatihan langsung yang dipandu instruktur di Jakarta (daring atau tatap muka) ini ditujukan untuk profesional treasury dan keuangan tingkat pemula hingga menengah yang ingin memperkuat pengetahuan mereka, meningkatkan pembangunan laporan, dan memaksimalkan penggunaan Dynamics 365 untuk operasi keuangan.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:
Menavigasi dan menyesuaikan antarmuka Dynamics 365 Finance dan Operations.
Membuat dan menganalisis laporan keuangan dengan efisien.
Mengelola fungsi treasury, termasuk aliran kas dan pengoreksian bank.
Memperbaiki alur kerja keuangan untuk efisiensi operasional yang lebih baik.
Salesforce is a powerful cloud platform that supports the entire insurance lifecycle—from quoting and sales to claims management and policy administration.
This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at intermediate-level professionals in the insurance and leasing sector who wish to configure, extend, and optimize Salesforce to manage offerings, automate claims, and handle full policy lifecycles.
By the end of this training, participants will be able to:
Configure Salesforce for quoting and pricing insurance products.
Manage post-sales activities including claims, event registration, and payment automation.
Model insurance products and administer policies across their full lifecycle.
Adapt Salesforce to meet regulatory and operational needs in insurance and leasing.
Format of the Course
Interactive lecture and discussion.
Hands-on use of Salesforce Insurance tools and configurations.
Guided exercises focused on product creation, claims workflows, and policy automation.
Course Customization Options
To request a customized training for this course based on your insurance or leasing products, please contact us to arrange.
Pelatihan langsung yang dipimpin instruktur di Jakarta (online atau di lokasi) ini ditujukan bagi peserta level pemula hingga menengah yang ingin meningkatkan operasional layanan pelanggan menggunakan Dynamics 365 Customer Service.
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan dapat:
Memahami fitur dan fungsi inti dari Dynamics 365 Customer Service.
Mengatur dan mengkonfigurasi lingkungan D365 Customer Service.
Mengelola interaksi pelanggan dan kasus dengan efisien.
Memanfaatkan analitik untuk meningkatkan penyerahan layanan.
Menintegrasikan Dynamics 365 Customer Service dengan aplikasi Microsoft lainnya.
This instructor-led, live training in Jakarta (online or onsite) is aimed at beginner-level to intermediate-level sales professionals who wish to use Salesforce to manage leads, opportunities, accounts, and customer interactions to increase deal closure rates and improve sales performance.
By the end of this training, participants will be able to:
Navigate the Salesforce Sales Cloud interface confidently.
Manage leads, contacts, accounts, and opportunities.
Use Salesforce tools to streamline workflows and track performance.
Leverage reports and dashboards to gain insights into the sales pipeline.
Pelatihan ini, yang dipimpin oleh instruktur dan dilakukan secara langsung (online atau tatap muka), ditujukan untuk peserta tingkat menengah hingga tingkat lanjut yang ingin mengoptimalkan operasi pelayanan pelanggan menggunakan AI dan otomatisasi sambil mempersiapkan tim mereka dengan alat dan strategi terbaru.
Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan mampu untuk:
Memahami tren terbaru dalam pelayanan pelanggan dan kesuksesan pelanggan.
Menggunakan AI dan otomatisasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengurangi beban kerja.
Mengoptimalkan alur kerja penjualan dan keterlibatan pelanggan dengan menggunakan otomatisasi canggih.
Melatih tim secara jarak jauh tentang alat dan strategi modern untuk kesuksesan pelanggan dan penjualan.
Membangun solusi yang dapat diskalakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong pertumbuhan pendapatan.
Pelatihan langsung yang dipandu instruktur di Jakarta (online atau offline) ini ditujukan bagi peserta level pemula hingga menengah yang ingin memperoleh pemahaman menyeluruh tentang Dynamics 365 Sales dan menggunakan platform tersebut dengan efektif untuk meningkatkan operasional penjualan mereka.
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan dapat:
Memahami fitur inti dan fungsionalitas Dynamics 365 Sales.
Menyiapkan dan mengonfigurasi lingkungan D365 Sales.
Mengelola hubungan pelanggan dan proses penjualan menggunakan D365 Sales.
Memanfaatkan data dan analitik untuk menggerakkan keputusan penjualan.
Mengintegrasikan Dynamics 365 Sales dengan aplikasi Microsoft lainnya.
Pelatihan langsung yang dipandu instruktur di Jakarta (online atau di tempat) ini ditujukan untuk analis pemasaran dan profesional tingkat menengah yang ingin menyegarkan dan meningkatkan keterampilan Pardot mereka, dengan fokus pada pelaporan tingkat lanjut, dasbor, dan strategi keterlibatan.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:
Optimalkan Pardot untuk pemasaran email tingkat lanjut dan taktik keterlibatan.
Kuasai pembuatan dan analisis laporan dan dasbor.
Meningkatkan strategi penugasan prospek dan program keterlibatan.
Manfaatkan konten dinamis dan pengalihan khusus Pardot untuk kinerja kampanye yang lebih baik.
Pelatihan langsung dan berorientasi instruktur di Jakarta (daring atau tatap muka) ini ditujukan untuk peserta level pemula hingga menengah yang ingin memanfaatkan modul MS Dynamics 365 Sales Insights untuk strategi penjualan yang lebih cerdas dan interaksi pelanggan yang ditingkatkan.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:
Memahami fitur dan manfaat modul Sales Insights.
Menggunakan analitik berbasis AI untuk meningkatkan kinerja penjualan.
Menyesuaikan dan mengkonfigurasi modul sesuai kebutuhan bisnis spesifik.
Memanfaatkan wawasan untuk skor prospek, kesehatan hubungan, dan manajemen pipeline.
Mengintegrasikan Sales Insights dengan modul Dynamics 365 lainnya dan alat pihak ketiga.
Pelatihan langsung yang dipimpin instruktur di Jakarta (online atau di tempat) ini ditujukan untuk manajer tingkat pemula yang ingin menggunakan Monday.com untuk mengelola dan mengotomatiskan basis data dan alur kerja untuk berbagai departemen.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:
Otomatisasi basis data dan alur kerja untuk berbagai departemen (penjualan, pemasaran, SDM, dll.).
Integrasikan WhatsApp menggunakan API eksternal untuk menjaga komunikasi dengan pelanggan atau tim internal.
Kelola status dan alur kerja untuk area mana pun dan optimalkan operasi menggunakan otomatisasi.
Manfaatkan sepenuhnya modul Monday's WorkManagement, CRM, dan WorkForms untuk efisiensi maksimal.
Pelatihan langsung yang dipimpin instruktur di Jakarta (daring atau tatap muka) ini ditujukan untuk profesional中级水平的专业人士，他们希望高效地在中央仓库和多个二级地点实施和管理Odoo库存模块，并特别强调可追溯性和可扩展性。
Pelatihan langsung yang dipandu instruktur di Jakarta (online atau di tempat) ini ditujukan untuk para profesional penjualan dan administrator tingkat pemula yang ingin menggunakan dan mengelola Salesforce Sales Cloud dan fitur-fitur administratifnya secara efektif.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:
Navigasi dan manfaatkan Salesforce Sales Cloud secara efektif.
Kelola prospek, akun, kontak, peluang, dan kasus.
Hasilkan laporan dan dasbor untuk wawasan penjualan.
Terapkan aturan otomatisasi dan alur kerja di Salesforce.
Sesuaikan pengaturan keamanan dan kelola akses pengguna.
Integrasikan Salesforce dengan Power BI, Tableau, dan alat lainnya untuk analisis data waktu nyata.
Pelatihan langsung yang dipimpin instruktur di Jakarta (online atau di lokasi) ditujukan untuk analis bisnis tingkat menengah yang ingin memimpin inisiatif untuk perbaikan proses bisnis berkelanjutan dan peningkatan sistem dalam organisasi mereka.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan mampu:
Dapatkan pemahaman komprehensif tentang Dynamics 365.
Menyiapkan, mengonfigurasi, dan mengelola berbagai komponen Dynamics 365.
Analisis proses bisnis yang ada dan buat rekomendasi untuk pengoptimalan menggunakan fungsionalitas Dynamics 365.
Pelatihan langsung yang dipimpin instruktur di Jakarta (online atau di tempat) ini ditujukan untuk peserta tingkat menengah yang ingin memahami konfigurasi, manajemen, dan kustomisasi modul Odoo untuk mendukung operasi bisnis.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:
Konfigurasikan dan sesuaikan modul Proyek dan Perencanaan untuk menyederhanakan manajemen tugas dan sumber daya.
Siapkan dan kelola modul Penjualan dan Akuntansi, termasuk Rencana Akuntansi Analisis, untuk meningkatkan pelacakan dan pelaporan keuangan.
Mengelola modul Karyawan dan Kontak untuk meningkatkan proses SDM dan CRM.
Manfaatkan modul Pengaturan untuk menerapkan penyesuaian dan integrasi di seluruh sistem.
Optimalkan fungsionalitas Odoo agar sesuai dengan kebutuhan organisasi.
Pelatihan ini yang dibimbing oleh instruktur secara langsung di Jakarta (online atau tatap muka) ditujukan untuk manajer proyek pemula yang ingin menggunakan OpenText Exstream v16 untuk merancang, menerapkan, dan mengelola komunikasi pelanggan yang dipersonalisasi dengan efektif.
Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan dapat:
Memahami arsitektur dan komponen OpenText Exstream v16.
Belajar mengelola, mengoperasikan, dan mendistribusikan aplikasi Exstream dengan efektif.
Merancang dan membuat komunikasi pelanggan yang dipersonalisasi dengan Exstream Design Manager.
Menavigasi OpenText Support Portal untuk sumber daya, perangkat lunak, dan manajemen tiket.
This instructor-led, live training in Jakarta (online or onsite) is aimed at intermediate-level developers who wish to learn how to design, develop, and deploy responsive and dynamic email templates tailored for various Salesforce marketing campaigns.
By the end of this training, participants will be able to:
Use HTML5 and CSS3 to design and develop responsive, accessible, and interactive email templates that are optimized for performance across various devices and email clients within the Salesforce ecosystem.
Leverage Salesforce data to create personalized email experiences.
Test, deploy, and analyze email campaigns within Salesforce, including the use of analytics to inform decisions and optimize future campaigns for better performance and higher engagement.
Zoho Desk adalah platform helpdesk berbasis awan yang dirancang untuk mempermudah operasi layanan pelanggan melalui otomatisasi, dukungan omnichannel, pelacakan tiket, dan analitik kinerja.
Pelatihan ini yang dipandu oleh instruktur (daring atau di lokasi) ditujukan untuk pengguna tingkat pemula hingga menengah yang ingin mengonfigurasi, mengelola, dan memaksimalkan Zoho Desk untuk mendukung alir kerja layanan pelanggan.
Dengan selesainya pelatihan ini, peserta akan dapat:
Mengonfigurasi dan menyesuaikan lingkungan Zoho Desk untuk tim mereka.
Mengelola tiket, SLA, dan alir kerja melintasi berbagai saluran dukungan.
Membuat laporan dan papan dashboard yang memberikan wawasan tentang kinerja layanan.
Melaksanakan praktik terbaik untuk otomatisasi, kontrol perubahan, dan kolaborasi.
Format Kursus
Sesi kuliah interaktif dan diskusi.
Banyak latihan dan praktik.
Implementasi langsung dalam lingkungan lab yang hidup.
Opsi Kustomisasi Kursus
Untuk meminta pelatihan kustom untuk kursus ini, silakan hubungi kami untuk mengatur.
Pelatihan langsung yang dipimpin instruktur di Jakarta (online atau di tempat) ini ditujukan untuk analis bisnis yang ingin memanfaatkan layanan HubSpot untuk mengelola siklus hidup produk.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:
Memahami tahapan siklus hidup produk.
Gunakan HubSpot untuk mengoptimalkan dan mengelola siklus hidup produk.
Ketahui kapan harus menggunakan siklus hidup produk dalam bisnis.
Pelatihan ini, yang dipimpin instruktur secara langsung (online atau tatap muka), ditujukan untuk profesional TI dengan tingkat pemula hingga menengah yang ingin mempelajari cara menggunakan Microsoft Dynamics 365 Customer Insights untuk membuat dan mengelola kampanye pemasaran, mengoptimalkan pengalaman pelanggan, dan menyampaikan wawasan pemasaran. Pelatihan ini sesuai dengan Ujian MB-220, yang merupakan ujian sertifikasi untuk Konsultan Fungsional Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys).
Di akhir pelatihan ini, peserta akan mampu:
Memahami konsep dan manfaat inti Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
Mengunifikasikan, mengkaya, dan menganalisis data pelanggan menggunakan Customer Insights.
Membuat dan mengelola segmen, daftar, formulir, halaman, prospek, kontak, akun, pesan email, perjalanan pelanggan, acara, webinar, dan survei.
Mengintegrasikan Customer Insights dengan aplikasi dan layanan lainnya.
Memantau dan mengoptimalkan kinerja pemasaran dan kepuasan pelanggan.
Pelatihan langsung yang dipimpin instruktur di Jakarta (daring atau tatap muka) ini ditujukan untuk akuntan tingkat menengah yang ingin memperbaiki proses akuntansi mereka dengan menggunakan fitur modul akuntansi Odoo.
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan dapat:
Belajar tentang fitur manajemen piutang dan hutang yang termasuk otomatisasi, kustomisasi, dan optimasi di dalam Odoo.
Menggunakan alat pelaporan lanjutan dari Odoo untuk membuat laporan keuangan khusus, dashboard, dan analisis yang mendukung pengambilan keputusan strategis.
Konfigurasi dan manajemen efektif dari berbagai tingkat pajak, yurisdiksi, dan kontrol anggaran di dalam Odoo.
Mengembangkan praktik terbaik untuk mengelola data keuangan yang sensitif, menyiapkan izin pengguna, dan mematuhi persyaratan audit.
Pelatihan langsung oleh instruktur di Jakarta (daring atau tatap muka) ini ditujukan untuk konsultan yang ingin mempelajari keterampilan tingkat menengah dalam mengelola aplikasi Peoplesoft.
Selesai pelatihan ini, peserta akan dapat:
Mempelajari konsep dan arsitektur Peoplesoft.
Konfigurasi dan pengelolaan domain server.
Melacak, menyelesaikan masalah, dan menyetel kinerja sistem Peoplesoft.
Pelatihan ini, yang dikonduksi oleh instruktur secara langsung (online atau tatap muka), ditujukan untuk profesional pemasaran tingkat menengah yang ingin mendapatkan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk menggunakan Salesforce Marketing Cloud secara efektif untuk pemasaran digital komprehensif dan pengalaman pelanggan.Di akhir pelatihan ini, peserta akan mampu untuk:- Memahami fitur, fungsi, dan arsitektur Salesforce Marketing Cloud.- Belajar cara membuat, mengelola, dan mengoptimalkan kampanye email, sosial, seluler, dan iklan menggunakan Marketing Cloud.- Mengelola data dalam Marketing Cloud, membuat audiens tersegmentasi, dan menggunakan data untuk upaya pemasaran yang terarah.
Zoho CRM adalah platform berbasis awan yang luas digunakan untuk mengelola hubungan pelanggan, otomatisasi proses penjualan, dan menganalisis kinerja bisnis.
Pelatihan yang dipimpin instruktur ini (daring atau tatap muka) ditujukan bagi pengguna dan administrator tingkat menengah yang ingin meningkatkan keahlian mereka dalam mengelola data, melaporkan, personalisasi, dan kontrol sistem di Zoho CRM.
Setelah selesai pelatihan ini, peserta akan dapat:
Membuat dan menyesuaikan laporan serta dasbor untuk analisis yang berdampak.
Melaksanakan praktik terbaik kontrol perubahan, termasuk jejak audit dan manajemen konfigurasi.
Mengonfigurasikan modul, alir kerja, dan peran pengguna untuk sesuai dengan proses bisnis.
Memantau penggunaan sistem, mengotomatisasi tugas, dan meningkatkan keterpaksaan CRM dan kepemilikan sistem.
Format Kursus
Sesi kuliah interaktif dan diskusi.
Banyak latihan dan praktek.
Implementasi praktis dalam lingkungan laboratorium langsung.
Opsi Kustomisasi Kursus
Untuk meminta pelatihan yang disesuaikan untuk kursus ini, silakan hubungi kami untuk mengatur.
Kursus Customer Relationship Management (CRM) ini dirancang untuk mereka yang berada di posisi penjualan atau pengembangan bisnis untuk meningkatkan keterampilan pelayanan pelanggan yang sudah ada dan mengembangkan teknik baru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Tujuan Pembelajaran:
Setelah menyelesaikan kursus ini, Anda akan mampu:
Meningkatkan keterampilan pelayanan pelanggan yang sudah ada dan mengembangkan teknik baru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda
Mengerti dampak Anda sendiri terhadap pelanggan dan mengidentifikasi cara untuk memperbaikinya
Mengerti karakteristik organisasi yang menyenangkan dan menerapkannya
Menggunakan “toolkit” yang memungkinkan Anda untuk membangun hubungan pelanggan
Mengukur pentingnya CRM untuk kesuksesan bisnis
Mengidentifikasi bagaimana CRM yang efektif akan meningkatkan kinerja bisnis
Hasil Belajar
Setelah menyelesaikan kursus ini, Anda akan:
Memiliki rencana tindakan untuk diimplementasikan ketika kembali ke tempat kerja, memungkinkan Anda untuk menerapkan pemahaman Anda dengan efek langsung dan meningkatkan kinerja Anda dalam mengelola hubungan pelanggan
Menilai dampak Anda sendiri terhadap pelanggan dan telah mengidentifikasi cara untuk memperbaikinya
Memiliki “toolkit” yang memfasilitasi pembangunan hubungan pelanggan yang efektif, di mana pelanggan melihat Anda sebagai mitra strategis
Dapat mengidentifikasi bagaimana CRM yang efektif akan meningkatkan kinerja bisnis
Pelatihan langsung yang dipandu instruktur di Jakarta (online atau offline) ini ditujukan untuk analis bisnis yang ingin memaksimalkan proses pemasaran dan penjualan dengan Microsoft Dynamics 365.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:
Menggunakan modul-modul yang berbeda di Microsoft Dynamics 365 untuk mengelola aliran proses.
Mengeintegrasi Power Platform ke dalam Microsoft Dynamics 365.
Menstruktur model data umum seperti catatan, diagram segmentasi, dan lainnya.
Mengotomatisasi proses dengan integrasi Microsoft Flow.
Pelatihan langsung yang dipimpin instruktur di Jakarta (online atau di tempat) ini ditujukan untuk pemasar yang ingin membuat dan mengoptimalkan proses penjualan dan pemasaran dengan HubSpot CRM.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:
Gunakan alat rapat HubSpot untuk menjadwalkan rapat.
Optimalkan operasi bisnis dengan HubSpot CRM.
Buat dasbor dan laporan berfitur lengkap untuk analisis data.
Dalam pelatihan instruktur-led ini di Jakarta (daring atau tatap muka), peserta akan belajar cara menggunakan Odoo dan mulai mengembangkan dalam Odoo untuk organisasi mereka.
Pelatihan langsung oleh instruktur di Jakarta ini ditujukan untuk administrator sistem yang ingin menginstal, mengonfigurasi, dan mengelola sistem Odoo.
Pelatihan langsung yang dipimpin instruktur di Jakarta (daring atau tatap muka) ini ditujukan bagi pengguna akhir yang ingin menggunakan Odoo untuk meningkatkan operasi bisnis mereka.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:
Memahami bagaimana mengimplementasikan sistem CRM Odoo dalam organisasi mereka sendiri.
Merencanakan, menganalisis dan memetakan fungsi dan proses bisnis ke fitur-fitur Odoo.
Mengintegrasikan Odoo dengan alat dan aplikasi pihak ketiga lainnya.
Dalam pelatihan langsung yang dipandu instruktur di Jakarta (online atau di tempat), peserta akan mempelajari arsitektur, desain, dan fitur operasional yang membentuk Salesforce CPQ saat mereka melangkah melalui pengaturan, konfigurasi, dan pemeliharaan instalasi Salesforce CPQ sampel.
Pelatihan daring atau tatap muka ini di Jakarta ditujukan untuk pengembang web yang ingin membuat aplikasi real time menggunakan Salesforce Development.
Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan dapat:
Membuat aplikasi real time menggunakan bahasa pemrograman Apex.
Menyusun kelas uji dengan Apex untuk meningkatkan cakupan kode di Salesforce.
Membuat dan menggunakan web service REST dan SOAP menggunakan Apex.
Instruksi langsung ini di Jakarta (daring atau tatap muka) ditujukan untuk staf pemasaran, staf penjualan, dan perwakilan layanan pelanggan yang ingin menggunakan, mengelola, dan memantau Salesforce serta kemampuannya untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan mereka.
Setelah selesai melalui pelatihan ini, peserta akan dapat:
Mengatur akun Salesforce mereka untuk mengelola profil, melacak aktivitas, menyesuaikan tampilan dan layout, serta mempersonalisasi pengaturan.
Menggunakan fitur dan alat Salesforce untuk menarik, mendapatkan, dan melayani pelanggan yang ada dan potensial.
Membuat laporan dan dasbor untuk menghasilkan analitik dan wawasan yang berguna bagi bisnis.
Pelatihan langsung ini di Jakarta (online atau di tempat) ditujukan bagi administrator yang ingin menggunakan Salesforce Lightning untuk membuat aplikasi web.
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan dapat:
Membangun aplikasi responsif dengan Salesforce Lightning.
Mengembangkan aplikasi dengan sedikit atau tanpa kode.
Pelatihan langsung yang dipandu instruktur di Jakarta (online atau di tempat) ini ditujukan untuk orang-orang yang ingin menggunakan aplikasi Keterlibatan Cloud Komersial Veeva untuk memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi melalui berbagai saluran.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:
Personalisasi interaksi pelanggan menggunakan Veeva CRM.
Rencanakan dan laksanakan acara perusahaan menggunakan Veeva Acara Digital.
Sejajarkan wilayah penjualan menggunakan Veeva Sejajarkan.
Veeva Vault adalah platform pengelolaan konten berbasis cloud dan suite aplikasi yang ditujukan untuk perusahaan industri ilmu hayati.
Pelatihan ini dipandu oleh instruktur secara langsung (online atau tatap muka) yang ditujukan untuk pengguna akhir yang ingin menggunakan Veeva Vault untuk memanajemen dokumen dan data ilmu hayati dengan lebih baik.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan mampu memanajemen dokumen, melacak informasi produk, dan berkolaborasi dengan anggota tim lainnya.
Zoho CRM adalah sistem Customer Relationship Management (CRM) berbasis SaaS untuk melacak penjualan, mengelola kontak, melakukan kegiatan pemasaran, dan memengangi pelanggan.
Dalam pelatihan langsung tatap muka atau online langsung ini yang dibimbing oleh instruktur, peserta akan belajar bagaimana mengatur dan mengelola sistem Zoho CRM.
Di akhir pelatihan ini, peserta akan mampu:
Mengatur, mengonfigurasi, dan menjalankan akun organisasi mereka dengan efisien
Mengelola pengguna dan mengotomatisasi proses penjualan
Mengkustomisasi solusi CRM dan memastikan keamanan data pelanggan
Audience
Administrator sistem
Format of the Course
Diskusi dan kuliah interaktif
Banyak latihan dan praktek
Implementasi tangan di lab lingkungan langsung
Course Customization Options
Untuk meminta pelatihan yang disesuaikan untuk kursus ini, silakan hubungi kami untuk mengatur.
Baca selengkapnya...
Pembaruan Terakhir:
Testimoni (11)
Ketertarikananya dengan kelas dan kepribadiannya
Dan - Aptus Court Reporting LLC
Kursus - Zoho CRM: Administration, Customization, and Operations
Diterjemahkan Mesin
Cara interaksi dengan mahasiswa
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Kursus - Salesforce for Sales and Administration
Diterjemahkan Mesin
Peluang untuk bekerja sesuai kecepatan kami, menjawab banyak pertanyaan, pelatih yang menyenangkan
- Chester Beatty
Kursus - HubSpot CRM
Diterjemahkan Mesin
I learnt that we underutilize the system we work on and enjoyed every apsect.
Tracy Rehman - Financial Planning Institute
Kursus - Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (MB-220)
Fortunately I was 1 on 1 with my trainer. This was very good. Victor worked at my pace, he explained things clearly and I was very happy with the outcome.
The style and method of Training, it was more interacting than just listening in through the whole training, She gave me chance to practically apply her teachings while she was doing the training. So i really enjoyed that, gave me all the attention and asked where and what needed her to show me and i learned so many new features and have more knowledge now than before, i also gained some confidence in doing my work and using Salesforce.
It gave me a new perspective on CRM the last time I had training on this was 10 years ago and this was a brilliant opportunity to refresh and see some new skills
Pelatihan online Customer Relationship Management (CRM) di Jakarta, Kursus pelatihan Customer Relationship Management (CRM) di Jakarta, Pelatihan Customer Relationship Management (CRM) akhir pekan di Jakarta, Pelatihan Customer Relationship Management (CRM) di Jakarta, Customer Relationship Management (CRM) dipandu Instruktur di Jakarta, Pelatihan Customer Relationship Management (CRM) akhir pekan di Jakarta, Customer Relationship Management (CRM) dipandu Instruktur di Jakarta, Bootcamp Customer Relationship Management (CRM) di Jakarta, Pelatihan pribadi Customer Relationship Management (CRM) di Jakarta, Pelatihan online Customer Relationship Management (CRM) di Jakarta, Pelatihan Customer Relationship Management (CRM) di Jakarta, Pelatihan Customer Relationship Management (CRM) tatap muka di Jakarta, Pelatihan Customer Relationship Management (CRM) sore hari di Jakarta, Kelas Customer Relationship Management (CRM) di Jakarta, Instruktur Customer Relationship Management (CRM) di Jakarta, Kursus privat / pribadi Customer Relationship Management (CRM) di Jakarta
