Terima kasih telah mengirimkan pertanyaan Anda! Salah satu anggota tim kami akan segera menghubungi Anda.
Terima kasih telah mengirimkan pemesanan Anda! Salah satu anggota tim kami akan segera menghubungi Anda.
Kerangka Materi
Pengantar ke Zoho CRM
- Fitur inti dan nilai bisnis
- Navigasi antarmuka dan struktur modul
- Tipe pengguna dan manajemen akses
Lead dan Kontak Management
- Membuat dan memverifikasi lead
- Mengonversi lead ke kesepakatan
- Menyimpan catatan akun dan kontak
Pengaturan Kustomisasi
- Kolom dan modul kustom
- Tata letak halaman dan tampilan
- Otomatisasi dengan alur kerja, aturan, dan aksi
Laporan dan Dashboard untuk Analisis
- Membuat dan menyesuaikan laporan
- Membangun dan menganalisis dashboard
- Penyaringan, kelompok, dan analisis KPI
Kontrol Perubahan dan Governance
- Pelacakan versi untuk kustomisasi
- Log audit dan pelacakan aktivitas
- Praktik terbaik untuk dokumentasi proses dan alur kerja persetujuan
Ekspor/Impor Data Management
- Mengimpor lead, kontak, dan catatan lainnya
- Penghapusan duplikat data dan pembersihan data
- Alat backup dan migrasi data
Integrasi dan Ekstensi
- Mengintegrasikan Zoho CRM dengan paket Zoho (misalnya, Kampanye, Buku)
- Integrasi aplikasi pihak ketiga (misalnya, Google Workspace, Outlook)
- Menggunakan API dan Webhooks (pengantar)
Pengawasan, Dukungan, dan Peningkatan
- Memantau aktivitas pengguna dan kinerja sistem
- Alat administrasi dan sumber daya dukungan
- Perencanaan untuk skala dan peningkatan berkelanjutan
Ringkasan dan Langkah Selanjutnya
Persyaratan
- Pemahaman tentang proses penjualan dasar dan hubungan pelanggan
- Pengalaman menggunakan alat bisnis berbasis awan atau sistem CRM
Audience
- Administrator dan staf operasional CRM
- Manajer penjualan dan analis pemasaran
- Pemimpin tim yang bertanggung jawab atas konfigurasi dan pengaturan CRM
14 Jam
Testimoni (1)
Ketertarikananya dengan kelas dan kepribadiannya
Dan - Aptus Court Reporting LLC
Kursus - Zoho CRM: Administration, Customization, and Operations
Machine Translated
