Kursus Pelatihan Salesforce untuk Penjualan dan Administrasi

Pelatihan langsung tatap muka ini dalam Indonesia, baik secara online maupun fisik, ditujukan bagi para analis pemasaran tingkat menengah serta profesional yang ingin memperbarui dan meningkatkan kemampuan mereka menggunakan Pardot. Fokusnya pada teknik pelaporan lanjutan, pembuatan dashboard, serta strategi pengembangan keterlibatan dengan calon konsumen.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Mengoptimalkan Pardot untuk strategi pemasaran melalui email yang lebih canggih dan upaya pengembangan interaksi dengan calon pelanggan.
• Menguasai cara membuat serta menganalisis laporan dan dashboard.
• Menyempurnakan strategi penugasan prospek serta program keterlibatan mereka.
• Memanfaatkan konten dinamis dan pengalihan khusus di Pardot untuk meningkatkan kinerja kampanye pemasaran.

Salesforce merupakan platform CRM terkemuka yang digunakan untuk melacak, mengoptimalkan, dan meningkatkan kinerja penjualan.

Pelatihan online langsung ini dipandu oleh instruktur, baik secara virtual maupun tatap muka, ditujukan bagi para praktisi penjualan tingkat menengah yang ingin meningkatkan performa mereka melalui teknik-teknik penjualan modern dan efektif yang didukung oleh Salesforce.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Menerapkan strategi panggilan dingin terkini untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
• Menggunakan skrip penjualan yang sudah terbukti dapat menaikkan tingkat konversi.
• Membangun hubungan baik dengan cepat melalui teknik psikologis dan pendekatan interpersonal yang tepat.
• Memanfaatkan Salesforce untuk memantau aktivitas penjualan serta mempercepat hasil yang diinginkan.

Bentuk Pelatihan

• Demonstrasi langsung dan diskusi terbimbing.
• Praktik langsung dalam skenario penjualan nyata.
• Latihan interaktif yang dilaksanakan di lingkungan Salesforce.

Opsi Penyesuaian Materi Pelatihan

• Materi, contoh kasus, serta latihan dapat disesuaikan sesuai permintaan peserta.

Salesforce merupakan platform CRM berbasis cloud terkemuka yang memungkinkan organisasi mengelola data pelanggan, mengotomatisasi proses bisnis, serta meningkatkan kolaborasi tim. Pelatihan praktis ini mencakup konfigurasi dasar, perancangan objek dan aplikasi, penerapan otomatisasi melalui Workflow dan Process Builder/Flow, serta fitur produktivitas yang dapat membantu tim bekerja lebih efektif.

Pelatihan langsung ini (baik online maupun tatap muka) ditujukan bagi para administrator tingkat pemula hingga menengah, pengguna bisnis, dan pemimpin tim yang ingin mengonfigurasi Salesforce, mengotomatisasi proses umum, serta meningkatkan produktivitas pengguna.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Mengonfigurasi objek, bidang data, tata letak halaman, dan jenis catatan untuk merepresentasikan struktur bisnis.
• Merancang dan membangun aplikasi serta halaman Lightning dengan menggunakan Lightning App Builder.
• Mengembangkan alur kerja otomatisasi melalui Flow serta perangkat otomatisasi lainnya untuk menyederhanakan tugas-tugas rutin.
• Menerapkan fitur produktivitas dan kolaborasi seperti Lightning Experience, Chatter, serta integrasi untuk mendukung efisiensi kerja.
• Membuat laporan dan dashboard dasar guna memvisualisasikan metrik bisnis penting.

Bentuk Pelatihan

• Pemaparan konsep secara interaktif serta demonstrasi langsung.
• Latihan praktis terbimbing dalam lingkungan sandbox.
• Penerapan skenario nyata melalui laboratorium akhir yang menjadi penutup pelatihan.

Opsi Penyesuaian Kurikulum

• Untuk permintaan kurikulum khusus yang berfokus pada Sales Cloud, Service Cloud, atau objek kustom, silakan hubungi kami untuk pengaturan lebih lanjut.

Pelatihan online langsung ini dipandu oleh instruktur, baik secara daring maupun tatap muka, dan ditujukan bagi para pengembang web yang ingin membuat aplikasi real time menggunakan Pengembangan Salesforce.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Membuat aplikasi real time dengan menggunakan bahasa pemrograman Apex.
• Menyusun kelas pengujian menggunakan Apex untuk meningkatkan cakupan kode dalam Salesforce.
• Membuat serta memanfaatkan layanan web REST dan SOAP melalui Apex.

Pelatihan online langsung ini dipandu oleh instruktur, baik secara virtual maupun tatap muka, dan ditujukan bagi para pengembang tingkat menengah yang ingin mempelajari cara merancang, mengembangkan, serta menerapkan template email responsif dan dinamis untuk berbagai kampanye pemasaran Salesforce.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Menggunakan HTML5 dan CSS3 untuk merancang serta mengembangkan template email yang responsif, dapat diakses oleh semua kalangan, dan interaktif; template tersebut telah dioptimalkan untuk kinerja yang baik pada berbagai perangkat serta klien email dalam ekosistem Salesforce.
• Memanfaatkan data dari Salesforce guna menciptakan pengalaman email yang lebih personal bagi para pelanggan.
• Menguji, menerapkan, dan menganalisis hasil kampanye email di dalam Salesforce; termasuk pemanfaatan analitika untuk memutuskan langkah strategis serta meningkatkan kinerja dan tingkat keterlibatan audiens pada kampanye mendatang.

Pelatihan online langsung ini dipimpin oleh instruktur dan ditujukan untuk staf pemasaran, tim penjualan, serta perwakilan layanan pelanggan yang ingin mempelajari cara mengatur, mengelola, dan memantau Salesforce beserta fitur-fiturnya guna melayani pelanggan secara lebih baik.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

• Mengatur akun Salesforce mereka untuk mengelola profil pengguna, melacak aktivitas, menyesuaikan tampilan halaman, serta mempersonalisasi pengaturan.
• Memanfaatkan fitur dan alat Salesforce untuk menarik, memperoleh, serta memberikan pelayanan kepada pelanggan saat ini maupun calon pelanggan.
• Membuat laporan dan dashboard guna menghasilkan analisis data yang bermanfaat bagi bisnis.

Salesforce merupakan platform berbasis cloud yang sangat kuat, mampu mendukung seluruh siklus hidup produk asuransi—mulai dari penawaran harga, proses penjualan, hingga manajemen klaim serta administrasi polis.

Pelatihan online langsung ini dipimpin oleh instruktur dan ditujukan bagi para profesional tingkat menengah di sektor asuransi dan leasing yang ingin mengonfigurasi, mengembangkan, serta mengoptimalkan Salesforce guna mengatur penawaran produk, mengotomatisasi proses klaim, serta mengelola seluruh siklus hidup polis.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, para peserta akan mampu:

• Mengonfigurasi Salesforce untuk penawaran harga dan penetapan tarif produk asuransi.
• Mengelola aktivitas pasca-penjualan seperti proses klaim, pendaftaran acara, serta otomatisasi pembayaran.
• Membuat model produk asuransi dan mengatur polis dalam seluruh fase siklus hidupnya.
• Menyesuaikan penggunaan Salesforce agar sesuai dengan regulasi dan kebutuhan operasional di bidang asuransi serta leasing.

Bentuk Pelatihan

• Kuliah interaktif dan diskusi kelompok.
• Praktik langsung penggunaan alat-alat serta konfigurasi Salesforce dalam dunia asuransi.
• Latihan terarah mengenai pembuatan produk, alur kerja klaim, serta otomatisasi proses administratif polis.

Opsi Kustomisasi Pelatihan

• Jika Anda menginginkan pelatihan yang disesuaikan dengan produk asuransi atau leasing khusus perusahaan Anda, silakan hubungi kami untuk mengatur detailnya.

Pelatihan online langsung ini (baik secara virtual maupun tatap muka) ditujukan bagi para administrator yang ingin memanfaatkan Salesforce Lightning dalam pembuatan aplikasi web.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

• Mengembangkan aplikasi responsif menggunakan Salesforce Lightning.
• Mengembangkan aplikasi dengan hampir tidak perlu menulis kode.
• Membuat aplikasi Lightning dari awal.

Pelatihan online langsung ini diselenggarakan secara tatap muka atau virtual oleh instruktur ahli, dan ditujukan bagi para profesional pemasaran tingkat menengah yang ingin mempelajari cara menggunakan Salesforce Marketing Cloud secara efektif dalam aktivitas pemasaran digital serta pengembangan hubungan dengan pelanggan.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

• Memahami fitur, fungsionalitas, dan arsitektur Salesforce Marketing Cloud.
• Mempelajari cara membuat, mengelola, serta mengoptimalkan kampanye melalui email, media sosial, perangkat seluler, maupun iklan dengan menggunakan Marketing Cloud.
• Mengelola data di dalam Marketing Cloud, membuat segmen audiens tertentu, serta memanfaatkan data tersebut untuk strategi pemasaran yang tepat sasaran.

Pelatihan langsung tatap muka ini, baik secara online maupun offline, ditujukan bagi para profesional di bidang penjualan mulai dari tingkat pemula hingga menengah yang ingin memakai Salesforce guna mengatur prospek, peluang, akun, serta interaksi dengan klien demi memperbesar kesempatan penutupan transaksi serta meningkatkan kinerja tim.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Mengoperasikan antarmuka Salesforce Sales Cloud dengan percaya diri.
• Mengelola prospek, kontak, akun, serta peluang penjualan.
• Memanfaatkan berbagai alat Salesforce untuk menyederhanakan alur kerja dan memantau kinerja tim penjualan.
• Menggunakan laporan serta panel informasi (dashboard) guna memperoleh wawasan mendalam mengenai siklus penjualan.