Kerangka Materi
Pengantar ke dalam Monday.com
- Gambaran umum mengenai Monday.com
- Fitur utama dan modulnya (WorkManagement, CRM, serta WorkForms)
- Cara menyesuaikan penggunaan Monday.com untuk berbagai bidang operasional seperti penjualan, pemasaran, SDM, maupun manajemen proyek
- Pemahaman mengenai antarmuka utama: papan kerja, item, serta kolom.
Mengotomatisasi Basis Data dan Alur Kerja
- Transisi dari basis data manual ke sistem otomatis
- Membuat papan kerja untuk melacak data di berbagai departemen
- Menyesuaikan kolom sesuai kebutuhan bisnis seperti penjualan, pemantauan proyek, atau SDM.
- Mengotomatisasi pengisian dan pembaruan data
- Memanfaatkan fitur otomatisasi untuk menangani tugas berulang seperti mengirim email atau menugaskan pekerjaan.
- Latihan praktis: menyusun papan kerja untuk pelacakan khusus di suatu departemen, misalnya manajemen proyek atau saluran penjualan.
Mengintegrasikan WhatsApp melalui API Eksternal
- Pemahaman awal mengenai API eksternal untuk WhatsApp
- Memahami kemampuan integrasi API WhatsApp bagi berbagai aktivitas bisnis.
- Menyambungkan WhatsApp dengan Monday.com
- Menjaga komunikasi real-time antara pelanggan, anggota tim, atau calon klien.
- Mengatur respons serta tindak lanjut otomatis berdasarkan pemicu tertentu.
- Latihan praktis: menyusun alur kerja API WhatsApp guna komunikasi internal atau dengan pelanggan.
Mengelola Status Pelanggan atau Proyek
- Membuat status khusus sesuai kebutuhan setiap bidang (misalnya penjualan, SDM, pemasaran, atau proyek)
- Menambahkan kolom status yang disesuaikan dengan alur kerja, seperti kondisi prospek, progres proyek, maupun penyelesaian tugas.
- Mengaktifkan pembaruan status secara otomatis
- Menyiapkan notifikasi atau peringatan bila terjadi perubahan status tertentu.
- Latihan praktis: menyusun alur pemutakhiran status guna mengelola hubungan dengan pelanggan maupun progres proyek.
Memanfaatkan Seluruh Fitur Monday.com
- WorkManagement untuk tim lintas departemen
- Mendistribusikan tugas dan tenggat waktu serta memantau kemajuan kerja antardivisi.
- Membuat otomatisasi untuk pengingat batas waktu maupun pemutakhiran tugas.
- CRM: mengatur kontak serta hubungan dengan pelanggan
- Mencatat informasi dan riwayat interaksi klien di segala bidang usaha.
- Membangun otomatisasi untuk pemeliharaan hubungan, penelusuran penjualan, atau pembaruan layanan.
- WorkForms: mengotomatisasi pengumpulan data
- Merancang formulir khusus guna memperoleh informasi dari karyawan maupun pelanggan.
- Mengintegrasikan formulir tersebut ke dalam alur kerja agar basis data terupdate secara otomatis.
- Latihan praktis: membuat formulir pengumpulan data dengan WorkForms lalu menyambungkannya pada alur kerja spesifik di suatu departemen.
Praktik Terbaik dalam Otomatisasi Multibidang
- Mengoptimalkan penggunaan fitur Monday.com untuk berbagai fungsi bisnis
- Penjualan, pemasaran, SDM, manajemen proyek, dan lain-lain.
- Tips memperkuat efektivitas otomatisasi serta integrasi sistem.
- Cara mengatasi tantangan umum serta menyelesaikan masalah teknis.
- Sesi tanya jawab.
Kesimpulan dan Langkah Selanjutnya
Persyaratan
- Pemahaman dasar dalam menggunakan aplikasi berbasis web
- Keterampilan komputer tingkat awal
Target Peserta
- Para manajer
- Pemimpin tim
- Administrator CRM
Testimoni (4)
Topik yang relevan dan dia berbicara dengan jelas dan singkat.
Brandon - Aptus Court Reporting LLC
Kursus - Zoho CRM: Administration, Customization, and Operations
Diterjemahkan Mesin
Peluang untuk bekerja sesuai kecepatan kami, menjawab banyak pertanyaan, pelatih yang menyenangkan
- Chester Beatty
Kursus - HubSpot CRM
Diterjemahkan Mesin
fakta bahwa kebutuhan kita telah terlipat
mihaela
Kursus - Odoo for Managers
Diterjemahkan Mesin
Latihan, dan fakta bahwa instruktur dapat menjawab semua pertanyaan saya.
Mothibi - National Youth Development Agency
Kursus - Odoo for Developers
Diterjemahkan Mesin
