Kursus Pelatihan Dynamics 365 Business Central: Pengelolaan Gudang dan Operasi

Pelatihan online langsung ini, yang dipandu oleh instruktur Indonesia (daring maupun tatap muka), ditujukan bagi para analis bisnis yang ingin mengoptimalkan proses pemasaran dan penjualan menggunakan Microsoft Dynamics 365.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

• Memanfaatkan berbagai modul dalam Microsoft Dynamics 365 untuk mengelola alur kerja.
• Mengintegrasikan Power Platform ke dalam sistem Microsoft Dynamics 365.
• Menyusun berbagai model data umum seperti catatan, grafik segmentasi, dan sebagainya.
• Mengotomatisasi proses kerja melalui integrasi Microsoft Flow.

Pelatihan langsung tatap muka ini dipandu oleh instruktur dan ditujukan bagi peserta dari tingkat pemula hingga menengah yang ingin meningkatkan operasional layanan pelanggan menggunakan Dynamics 365 Customer Service.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Memahami fitur dan fungsionalitas utama dari Dynamics 365 Customer Service.
• Mengatur dan mengonfigurasi lingkungan D365 Customer Service.
• Mengelola interaksi serta kasus pelanggan secara efisien.
• Memanfaatkan analitik untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Mengintegrasikan Dynamics 365 Customer Service dengan aplikasi Microsoft lainnya.

Pelatihan online langsung ini diselenggarakan secara tatap muka atau virtual, dan ditujukan bagi para profesional di bidang manajemen kas dan keuangan yang masih berada pada tingkat pemula hingga menengah. Peserta akan memperkuat pengetahuan mereka, meningkatkan kemampuan penyusunan laporan keuangan, serta memaksimalkan pemanfaatan Dynamics 365 dalam aktivitas operasional finansial.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

• Menavigasi serta melakukan penyesuaian terhadap antarmuka Dynamics 365 Finance and Operations.
• Menyusun dan menganalisis laporan keuangan secara efisien.
• Mengelola berbagai fungsi manajemen kas, termasuk pengelolaan arus dana serta rekonsiliasi bank.
• Meningkatkan efisiensi alur kerja keuangan demi kinerja operasional yang lebih baik.

Pelatihan online langsung ini yang dipandu oleh instruktur ditujukan bagi peserta dari tingkat pemula hingga menengah yang ingin memperoleh pemahaman menyeluruh mengenai Dynamics 365 Sales dan memanfaatkan platform tersebut secara efektif untuk meningkatkan kinerja penjualan mereka.

Setelah mengikuti pelatihan ini, para peserta akan mampu:

• Memahami fitur-fitur utama dan fungsi-fungsi inti dari Dynamics 365 Sales.
• Mengatur konfigurasi lingkungan kerja D365 Sales sesuai kebutuhan.
• Mengelola hubungan dengan pelanggan dan proses penjualan menggunakan platform ini.
• Memanfaatkan data serta analitik untuk memutuskan strategi penjualan yang tepat.
• Mengintegrasikan Dynamics 365 Sales dengan aplikasi Microsoft lainnya.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service merupakan solusi komprehensif untuk mengelola dukungan pelanggan, operasi layanan, serta keterlibatan melalui berbagai saluran komunikasi.

Pelatihan online langsung ini dipandu oleh instruktur dan ditujukan bagi pengguna tingkat menengah yang ingin menerapkan serta mengonfigurasi solusi layanan pelanggan menggunakan Microsoft Dynamics 365 Customer Service.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Mengonfigurasi dan mengelola otomatisasi kasus, antrean tugas, serta logika pengalokasian tugas.
• Menerapkan berbagai alat multikanal seperti layanan chat, SMS, dan workspace agen.
• Menciptakan pengalaman pelanggan yang personal melalui survei dan analitik.
• Mengintegrasikan asisten berbasis kecerdasan buatan serta perangkat IoT untuk skenario dukungan proaktif.

Bentuk Pelatihan

• Pembelajaran interaktif dan diskusi aktif.
• Beragam latihan praktis yang dapat dikerjakan peserta.
• Implementasi langsung dalam lingkungan laboratorium virtual.

Opsi Penyesuaian Kurikulum

• Untuk permintaan penyesuaian khusus terhadap pelatihan ini, silakan hubungi kami untuk mengaturnya.

Pelatihan langsung yang dibimbing instruktur dalam Indonesia (online live training atau onsite live training) ini ditujukan bagi analis pengalaman pelanggan tingkat menengah dan profesional operasi pemasaran yang ingin memanfaatkan Dynamics 365 Customer Insights untuk menyatukan data pelanggan dan menyampaikan perjalanan pelanggan yang tertarget serta sesuai regulasi.

Pada akhir pelatihan ini, peserta akan mampu: menyambungkan dan menyatukan sumber data, membuat segmentasi dan metrik, membangun dan menerbitkan perjalanan, serta memantau dan mengatasi masalah hasil pelaksanaan.

Pelatihan online langsung atau pelatihan langsung tatap muka yang dipimpin oleh instruktur ini ditujukan bagi peserta pemula hingga tingkat menengah yang ingin memanfaatkan modul MS Dynamics 365 Sales Insights untuk merancang strategi penjualan yang lebih cerdas serta meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Setelah mengikuti pelatihan ini, para peserta akan mampu:

• Memahami fitur dan manfaat utama dari modul Sales Insights.
• Menggunakan analitik berbasis kecerdasan buatan untuk meningkatkan kinerja penjualan.
• Menyesuaikan dan mengonfigurasi modul sesuai dengan kebutuhan bisnis tertentu.
• Memanfaatkan wawasan yang tersedia untuk penilaian prospek, pemantauan kesehatan hubungan pelanggan, serta pengelolaan saluran penjualan.
• Mengintegrasikan Sales Insights dengan modul lain dalam ekosistem Dynamics 365 maupun alat-alat pihak ketiga.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations adalah platform ERP tingkat perusahaan yang dirancang untuk mengelola keuangan global, operasi rantai pasokan, dan logistik.

Pelatihan ini (daring atau tatap muka) dipandu oleh instruktur dan ditujukan kepada pengguna ERP level menengah hingga lanjutan serta tim dukungan internal yang memerlukan pemahaman tentang kemampuan fungsional Microsoft Dynamics 365 F&O dalam modul Finance dan Rantai Pasokan.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Menavigasi dan mengonfigurasi fungsionalitas inti Finance dan SCM.
• Mengelola informasi vendor, pelanggan, dan pajak dalam sistem.
• Membuat dan melacak pesanan pembelian, faktur, dan pembayaran.
• Melakukan operasi inventaris dan logistik melalui platform.
• Memahami aliran proses utama dalam pengadaan dan akuntansi.
• Mendukung pengguna bisnis melalui konfigurasi fungsional dan penanganan kesalahan.

Format Kursus

• Diskusi interaktif dan ceramah.
• Banyak latihan dan praktik.
• Implementasi langsung dalam lingkungan laboratorium hidup.

Opsi Kustomisasi Kursus

• Untuk meminta pelatihan yang disesuaikan untuk kursus ini, silakan hubungi kami untuk mengatur.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations mencakup lingkungan pengembangan yang komprehensif untuk menyesuaikan fungsi ERP dan mengintegrasinya dengan sistem eksternal.

Pelatihan langsung yang dipandu instruktur (daring atau di tempat) ini ditujukan kepada pengembang tingkat menengah hingga lanjutan serta personel dukungan teknis yang ingin mengembangkan, memelihara, dan mendukung solusi dalam Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.

Setelah selesai pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Mengatur lingkungan pengembangan menggunakan Visual Studio dan X++.
• Mengembangkan formulir, kelas, tabel, dan alur kerja di F&O.
• Melaksanakan logika bisnis dengan event, izin, dan validasi.
• Membuat laporan kustom dan memperluas fungsionalitas yang ada.
• Mengintegrasikan layanan eksternal menggunakan REST API dan OData.
• Menguji, mendeskripsikan bug, dan mengoptimalkan kinerja di lingkungan F&O.
• Memelihara migrasi data dan pembaruan sistem berkelanjutan.

Bentuk Kursus

• Lektur interaktif dan diskusi.
• Banyak latihan dan praktek.
• Pelaksanaan tangan pertama di lingkungan laboratorium langsung.

Opsi Kustomisasi Kursus

• Untuk meminta pelatihan kustom untuk kursus ini, silakan hubungi kami untuk mengatur.