Terima kasih telah mengirimkan pertanyaan Anda! Salah satu anggota tim kami akan segera menghubungi Anda.
Terima kasih telah mengirimkan pemesanan Anda! Salah satu anggota tim kami akan segera menghubungi Anda.
Kerangka Materi
Pengantar ke dalam Dynamics 365 Sales
- Gambaran umum mengenai ekosistem Dynamics 365
- Perkenalan terhadap modul Dynamics 365 Sales
Pengaturan Awal Dynamics 365 Sales
- Mengkonfigurasi lingkungan kerja penjualan
- Menetapkan pengguna, peran, serta hak akses sistem
- Membuat kustomisasi pada dashboard penjualan
Pengelolaan Hubungan dengan Pelanggan
- Membuat serta mengelola data akun dan kontak pelanggan
- Melacak interaksi antara perusahaan dan pelanggan
- Menggunakan fitur Relationship Assistant
Pengelolaan Proses Penjualan
- Membuat serta mengelola prospek potensial
- Mengubah status prospek menjadi peluang nyata
- Mengatur proses pengelolaan peluang dan penawaran harga
- Memproses pesanan serta faktur secara efisien
Data serta Analitik Penjualan
- Penggunaan dashboard dan laporan analitik
- Analisis kinerja penjualan secara mendalam
- Prediksi performa penjualan di masa depan
Integrasi dan Kustomisasi Sistem
- Mengintegrasikan D365 Sales dengan Microsoft Outlook serta Teams
- Memodifikasi entitas dan kolom data sesuai kebutuhan bisnis
- Menambah fungsionalitas platform melalui Power Platform
Praktik Terbaik serta Studi Kasus Nyata
- Penerapan strategi terbaik dalam pengelolaan tim penjualan
- Peninjauan terhadap studi kasus yang telah berhasil diterapkan di dunia nyata
Rangkuman dan Langkah Selanjutnya
Persyaratan
- Pemahaman dasar mengenai konsep-konsep CRM
- Pengalaman atau pengetahuan tentang proses penjualan
Target Peserta
- Profesional bidang penjualan
- Administrator CRM
- Analis bisnis
14 Jam