Zoho CRM Training in Indonesia

Zoho Desk adalah platform helpdesk berbasis awan yang dirancang untuk mempermudah operasi layanan pelanggan melalui otomatisasi, dukungan omnichannel, pelacakan tiket, dan analitik kinerja.

Pelatihan langsung ini (daring atau tatap muka) ditujukan bagi pengguna pemula hingga menengah yang ingin mengkonfigurasi, mengelola, dan memaksimalkan Zoho Desk untuk mendukung alur kerja layanan pelanggan.

Setelah selesai mengikuti pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Mengonfigurasi dan menyesuaikan lingkungan Zoho Desk untuk tim mereka.
• Mengelola tiket, SLA, dan alur kerja melalui berbagai saluran dukungan.
• Membuat laporan dan dashboard yang mendalam untuk melacak kinerja layanan.
• Implementasi praktik terbaik untuk otomatisasi, kontrol perubahan, dan kolaborasi.

Format Kursus

• Ledakan interaktif dan diskusi.
• Banyak latihan dan praktek.
• Pelaksanaan langsung dalam lingkungan laboratorium langsung.

Opsi Penyesuaian Kursus

• Untuk meminta pelatihan yang disesuaikan untuk kursus ini, silakan hubungi kami untuk mengatur.

Zoho CRM adalah platform berbasis cloud yang luas digunakan untuk mengelola hubungan pelanggan, memperotomatisasi proses penjualan, dan menganalisis kinerja bisnis.

Pelatihan langsung ini (online atau di lokasi) ditujukan bagi pengguna dan administrator tingkat menengah yang ingin meningkatkan kemampuan mereka dalam mengelola data, melaporkan, penyesuaian, dan kontrol sistem dalam Zoho CRM.

Setelah selesai pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Membuat dan menyesuaikan laporan serta dasbor untuk analisis yang dapat diambil tindakannya.
• Menerapkan praktik terbaik kontrol perubahan, termasuk jejak audit dan manajemen konfigurasi.
• Menkonfigurasi modul, alur kerja, dan peran pengguna untuk sejalan dengan proses bisnis.
• Memantau penggunaan sistem, memperotomatisasi tugas, dan meningkatkan ketergantungan dan pemerintahan CRM.

Format Kursus

• Lektur interaktif dan diskusi.
• Banyak latihan dan praktik.
• Pelaksanaan langsung di lingkungan lab hidup.

Opsi Pemutakhiran Kursus

• Untuk meminta pelatihan yang disesuaikan untuk kursus ini, silakan hubungi kami untuk mengatur.

Zoho Creator is a SaaS-based platform for creating enterprise-class applications that run on any device.  

In this instructor-led, live training (onsite or remote), participants will learn how to build a custom application fast using Zoho Creator.

By the end of this training, participants will be able to:

• Set up, configure and run their Zoho Creator account efficiently
• Create forms and dashboards
• Define workflows and business rules
• Automate recurring actions and build informative pages

Audience

• Developers
• Business managers

Format of the course

• Interactive lecture and discussion
• Lots of exercises and practice
• Hands-on implementation in a live-lab environment

Course Customization Options

• To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

Zoho CRM is a SaaS-based Customer Relationship Management (CRM) system for tracking sales, managing contacts, conducting marketing activities, and engaging customers. 

In this instructor-led, live training (onsite or remote), participants will learn how to set up and manage a Zoho CRM system.

By the end of this training, participants will be able to:

• Set up, configure and run their organization's account efficiently
• Manage users and automate sales processes
• Customize CRM solutions and secure customer data

Audience

• System administrators

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion
• Lots of exercises and practice
• Hands-on implementation in a live-lab environment

Course Customization Options

• To request a customized training for this course, please contact us to arrange.