Kerangka Materi
Dasar Konfigurasi
- Membuat dan mengkustomisasi objek standar dan kustom
- Menambahkan field, aturan validasi, dan tipe record
- Mengkonfigurasi tata letak halaman dan tata letak ringkas
Object Manager & Lightning App Builder
- Menggunakan Object Manager untuk mengelola skema dan hubungan
- Membangun halaman Lightning dengan App Builder
- Membuat aplikasi Lightning dan navigasi
Workflow dan Otomatisasi Proses
- Tinjauan alat otomatisasi: Workflow, Process Builder, dan Flow
- Merancang Flow yang dipicu oleh record untuk skenario umum
- Praktik: membangun Flow persetujuan atau notifikasi dasar
Produktivitas dan Kolaborasi
- Menggunakan Chatter dan garis waktu aktivitas untuk kolaborasi tim
- Integrasi produktivitas: email, kalender, dan mobile
- Mempersonalisasi Pengalaman Lightning untuk pengguna
Laporan dan Dashboard
- Membuat laporan tabular, ringkasan, dan matriks
- Membangun dashboard dan menggunakan filter dashboard
- Jadwalkan laporan dan berlangganan pengguna
Keamanan, Penggunaan Bersama & Akses
- Memahami profil, set izin, dan peran
- Penggunaan bersama tingkat record dan aturan berbagi
- Best practice untuk menjaga keamanan data org
Hands-on Lab: Skenario End-to-End
- Konfigurasi objek dan halaman untuk proses bisnis sampel
- Mengimplementasikan otomatisasi dan membuat laporan/dashboard
- Mempresentasikan dan meninjau solusi dengan rekan dan instruktur
Penyelesaian Masalah dan Optimasi
- Masalah konfigurasi umum dan cara mengatasi mereka
- Tips kinerja untuk Flow dan tata letak halaman
- Sumber daya untuk belajar lanjutan dan jalur Trailhead
Ringkasan dan Langkah Selanjutnya
Persyaratan
- Familiaritas dasar dengan konsep CRM
- Nyaman menggunakan aplikasi web dan formulir
- Akses ke akun Salesforce untuk latihan praktis
Audience
- Administrator baru di Salesforce
- Analis bisnis dan pengguna berdaya tinggi
- Kepala tim penjualan dan pelayanan yang bertanggung jawab atas proses
Testimoni (4)
Cara interaksi dengan mahasiswa
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Kursus - Salesforce for Sales and Administration
Diterjemahkan Mesin
Untungnya saya satu-satu dengan pelatih saya. Ini sangat baik. Victor bekerja sesuai kecepatan saya, dia menjelaskan segalanya dengan jelas dan saya sangat puas dengan hasilnya.
Craig - Superior Minerlas
Kursus - Salesforce for End Users
Diterjemahkan Mesin
pengenalan skenario aplikasi
Rachel - ge ren
Kursus - Salesforce CPQ for Administrators
Diterjemahkan Mesin
Gaya dan metode Pelatihan lebih interaktif daripada sekadar mendengarkan sepanjang pelatihan. Dia memberi saya kesempatan untuk menerapkan praktis pembelajaran yang diberikannya saat melakukan pelatihan. Jadi, saya sangat menikmatinya; dia memperhatikan saya sepenuhnya dan bertanya tentang tempat dan hal apa yang perlu ditunjukkan kepadaku. Saya belajar banyak fitur baru dan memiliki pengetahuan lebih sekarang daripada sebelumnya. Saya juga mendapatkan beberapa rasa percaya diri dalam melakukan pekerjaan saya dan menggunakan Salesforce.
Libuseng Moqoboko - Gemalto Southern African (Pty)Ltd
Kursus - Salesforce Lightning
Diterjemahkan Mesin