Kursus Pelatihan Pelatihan Pelayanan Pelanggan di Era AI

Odoo adalah kerangka ERP open-source yang kuat dibangun menggunakan Python dan JavaScript, menawarkan arsitektur modular untuk membangun aplikasi bisnis.

Pelatihan ini diselenggarakan oleh instruktur (pelatihan online langsung atau tatap muka) ditujukan kepada pengembang dengan tingkat menengah hingga lanjutan yang ingin menguasai kerangka backend dan frontend Odoo, termasuk kustomisasi Python ORM, pengembangan OWL (Odoo Web Library), dan optimasi modul untuk Barcode dan POS.

Pada akhir pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Mengembangkan modul Odoo lanjutan menggunakan Python, XML, dan JavaScript.
• Menyesuaikan dan memperluas model, tampilan, dan kontrol backend Odoo.
• Membangun dan meningkatkan komponen frontend menggunakan OWL untuk modul POS dan Barcode.
• Mengintegrasikan API dan sistem pihak ketiga secara aman dengan Odoo.
• Mendebug, menguji, dan men-deploy modul Odoo sesuai praktik terbaik.

Format Pelatihan

• Diskusi interaktif dan ceramah.
• Demonstrasi pemrograman langsung dan latihan terbimbing.
• Pengembangan modul tangan pertama dalam lingkungan Odoo yang nyata.

Opsi Penyesuaian Pelatihan

• Untuk meminta pelatihan yang disesuaikan untuk kursus ini, silakan hubungi kami untuk menyusun jadwal.

Pelatihan langsung yang dipimpin instruktur di Indonesia (online atau di tempat) ini ditujukan untuk pemasar yang ingin membuat dan mengoptimalkan proses penjualan dan pemasaran dengan HubSpot CRM.

Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Gunakan alat rapat HubSpot untuk menjadwalkan rapat.
• Optimalkan operasi bisnis dengan HubSpot CRM.
• Buat dasbor dan laporan berfitur lengkap untuk analisis data.
• Otomatisasi alur kerja penjualan dan pemasaran.

Pelatihan langsung yang dipimpin instruktur di Indonesia (online atau di tempat) ini ditujukan untuk analis bisnis yang ingin memanfaatkan layanan HubSpot untuk mengelola siklus hidup produk.

Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Memahami tahapan siklus hidup produk.
• Gunakan HubSpot untuk mengoptimalkan dan mengelola siklus hidup produk.
• Ketahui kapan harus menggunakan siklus hidup produk dalam bisnis.

Dalam pelatihan instruktur-led ini di Indonesia (daring atau tatap muka), peserta akan belajar cara menggunakan Odoo dan mulai mengembangkan dalam Odoo untuk organisasi mereka.

Selesai pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Instal dan konfigurasi Odoo.
• Memahami dasar-dasar Odoo.
• Membuat modul Odoo sendiri.
• Integrasi alat pihak ketiga ke dalam Odoo.
• Optimalkan penggunaan fitur-fitur Odoo.

Pelatihan langsung yang dipimpin instruktur di Indonesia (daring atau tatap muka) ini ditujukan untuk akuntan tingkat menengah yang ingin memperbaiki proses akuntansi mereka dengan menggunakan fitur modul akuntansi Odoo.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Belajar tentang fitur manajemen piutang dan hutang yang termasuk otomatisasi, kustomisasi, dan optimasi di dalam Odoo.
• Menggunakan alat pelaporan lanjutan dari Odoo untuk membuat laporan keuangan khusus, dashboard, dan analisis yang mendukung pengambilan keputusan strategis.
• Konfigurasi dan manajemen efektif dari berbagai tingkat pajak, yurisdiksi, dan kontrol anggaran di dalam Odoo.
• Mengembangkan praktik terbaik untuk mengelola data keuangan yang sensitif, menyiapkan izin pengguna, dan mematuhi persyaratan audit.

Pelatihan langsung yang dipandu instruktur di Indonesia ini ditujukan untuk administrator sistem yang ingin menginstal, mengonfigurasi, dan mengelola sistem Odoo.

Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Menginstal, mengonfigurasi, dan mengelola Odoo.
• Memahami dasar-dasar Odoo.
• Membuat modul Odoo sendiri.
• Mengintegrasikan alat pihak ketiga dengan Odoo.
• Memaksimalkan penggunaan fitur-fitur Odoo.

Pelatihan langsung yang dipimpin instruktur di Indonesia (online atau di tempat) ini ditujukan untuk peserta tingkat menengah yang ingin memahami konfigurasi, manajemen, dan kustomisasi modul Odoo untuk mendukung operasi bisnis.

Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Konfigurasikan dan sesuaikan modul Proyek dan Perencanaan untuk menyederhanakan manajemen tugas dan sumber daya.
• Siapkan dan kelola modul Penjualan dan Akuntansi, termasuk Rencana Akuntansi Analisis, untuk meningkatkan pelacakan dan pelaporan keuangan.
• Mengelola modul Karyawan dan Kontak untuk meningkatkan proses SDM dan CRM.
• Manfaatkan modul Pengaturan untuk menerapkan penyesuaian dan integrasi di seluruh sistem.
• Optimalkan fungsionalitas Odoo agar sesuai dengan kebutuhan organisasi.

Pelatihan langsung yang dipimpin instruktur di Indonesia (daring atau tatap muka) ini ditujukan untuk profesional中级水平的专业人士，他们希望高效地在中央仓库和多个二级地点实施和管理Odoo库存模块，并特别强调可追溯性和可扩展性。

完成本培训后，参与者将能够：

• 在Odoo中配置和管理多位置仓库结构。
• 跟踪内部产品移动并优化仓库之间的转移。
• 记录并通过接收和分发跟踪采购订单。
• 启用并管理基于序列号和批次的可追溯性。
• 设计一个符合最佳实践的可扩展且组织良好的库存系统。

Pelatihan langsung yang dipimpin instruktur di Indonesia (daring atau tatap muka) ini ditujukan bagi pengguna akhir yang ingin menggunakan Odoo untuk meningkatkan operasi bisnis mereka.

Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Memahami bagaimana mengimplementasikan sistem CRM Odoo dalam organisasi mereka sendiri.
• Merencanakan, menganalisis dan memetakan fungsi dan proses bisnis ke fitur-fitur Odoo.
• Mengintegrasikan Odoo dengan alat dan aplikasi pihak ketiga lainnya.

Pelatihan langsung yang dipandu instruktur di Indonesia (online atau di tempat) ini ditujukan untuk orang-orang yang ingin menggunakan aplikasi Keterlibatan Cloud Komersial Veeva untuk memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi melalui berbagai saluran.

Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Personalisasi interaksi pelanggan menggunakan Veeva CRM.
• Rencanakan dan laksanakan acara perusahaan menggunakan Veeva Acara Digital.
• Sejajarkan wilayah penjualan menggunakan Veeva Sejajarkan.

Veeva Vault adalah platform pengelolaan konten berbasis cloud dan suite aplikasi yang ditujukan untuk perusahaan industri ilmu hayati.

Pelatihan ini dipandu oleh instruktur secara langsung (online atau tatap muka) yang ditujukan untuk pengguna akhir yang ingin menggunakan Veeva Vault untuk memanajemen dokumen dan data ilmu hayati dengan lebih baik.

Pada akhir pelatihan ini, peserta akan mampu memanajemen dokumen, melacak informasi produk, dan berkolaborasi dengan anggota tim lainnya.

Zoho Creator adalah platform berbasis SaaS untuk membuat aplikasi kelas perusahaan yang dapat berjalan di perangkat apa pun.

Dalam pelatihan langsung ini (tatap muka atau online), peserta akan belajar cara membangun aplikasi kustom dengan cepat menggunakan Zoho Creator.

Di akhir pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Mengatur, mengkonfigurasi, dan menjalankan akun Zoho Creator mereka dengan efisien
• Membuat form dan dasbor
• Mendefinisikan alur kerja dan aturan bisnis
• Mengautomasi tindakan berulang dan membangun halaman informatif

Peserta

• Pengembang
• Manajer bisnis

Format pelatihan

• Diskusi dan ceramah interaktif
• Banyak latihan dan praktik
• Implementasi langsung dalam lingkungan lab langsung

Opsi Penyesuaian Pelatihan

• Untuk meminta pelatihan yang disesuaikan untuk pelatihan ini, silakan hubungi kami untuk mengatur.

Zoho CRM adalah sistem Customer Relationship Management (CRM) berbasis SaaS untuk melacak penjualan, mengelola kontak, melakukan kegiatan pemasaran, dan memengangi pelanggan.

Dalam pelatihan langsung tatap muka atau online langsung ini yang dibimbing oleh instruktur, peserta akan belajar bagaimana mengatur dan mengelola sistem Zoho CRM.

Di akhir pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Mengatur, mengonfigurasi, dan menjalankan akun organisasi mereka dengan efisien
• Mengelola pengguna dan mengotomatisasi proses penjualan
• Mengkustomisasi solusi CRM dan memastikan keamanan data pelanggan

Audience

• Administrator sistem

Format of the Course

• Diskusi dan kuliah interaktif
• Banyak latihan dan praktek
• Implementasi tangan di lab lingkungan langsung

Course Customization Options

• Untuk meminta pelatihan yang disesuaikan untuk kursus ini, silakan hubungi kami untuk mengatur.

Zoho Desk adalah platform helpdesk berbasis awan yang dirancang untuk mempermudah operasi layanan pelanggan melalui otomatisasi, dukungan omnichannel, pelacakan tiket, dan analitik kinerja.

Pelatihan ini yang dipandu oleh instruktur (daring atau di lokasi) ditujukan untuk pengguna tingkat pemula hingga menengah yang ingin mengonfigurasi, mengelola, dan memaksimalkan Zoho Desk untuk mendukung alir kerja layanan pelanggan.

Dengan selesainya pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Mengonfigurasi dan menyesuaikan lingkungan Zoho Desk untuk tim mereka.
• Mengelola tiket, SLA, dan alir kerja melintasi berbagai saluran dukungan.
• Membuat laporan dan papan dashboard yang memberikan wawasan tentang kinerja layanan.
• Melaksanakan praktik terbaik untuk otomatisasi, kontrol perubahan, dan kolaborasi.

Format Kursus

• Sesi kuliah interaktif dan diskusi.
• Banyak latihan dan praktik.
• Implementasi langsung dalam lingkungan lab yang hidup.

Opsi Kustomisasi Kursus

• Untuk meminta pelatihan kustom untuk kursus ini, silakan hubungi kami untuk mengatur.

Zoho CRM adalah platform berbasis awan yang luas digunakan untuk mengelola hubungan pelanggan, otomatisasi proses penjualan, dan menganalisis kinerja bisnis.

Pelatihan yang dipimpin instruktur ini (daring atau tatap muka) ditujukan bagi pengguna dan administrator tingkat menengah yang ingin meningkatkan keahlian mereka dalam mengelola data, melaporkan, personalisasi, dan kontrol sistem di Zoho CRM.

Setelah selesai pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Membuat dan menyesuaikan laporan serta dasbor untuk analisis yang berdampak.
• Melaksanakan praktik terbaik kontrol perubahan, termasuk jejak audit dan manajemen konfigurasi.
• Mengonfigurasikan modul, alir kerja, dan peran pengguna untuk sesuai dengan proses bisnis.
• Memantau penggunaan sistem, mengotomatisasi tugas, dan meningkatkan keterpaksaan CRM dan kepemilikan sistem.

Format Kursus

• Sesi kuliah interaktif dan diskusi.
• Banyak latihan dan praktek.
• Implementasi praktis dalam lingkungan laboratorium langsung.

Opsi Kustomisasi Kursus

• Untuk meminta pelatihan yang disesuaikan untuk kursus ini, silakan hubungi kami untuk mengatur.