Kursus Pelatihan Layanan Pelanggan di Era AI

Pelatihan online langsung ini, yang dipandu oleh instruktur Indonesia (daring maupun tatap muka), ditujukan bagi para analis bisnis yang ingin mengoptimalkan proses pemasaran dan penjualan menggunakan Microsoft Dynamics 365.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

• Memanfaatkan berbagai modul dalam Microsoft Dynamics 365 untuk mengelola alur kerja.
• Mengintegrasikan Power Platform ke dalam sistem Microsoft Dynamics 365.
• Menyusun berbagai model data umum seperti catatan, grafik segmentasi, dan sebagainya.
• Mengotomatisasi proses kerja melalui integrasi Microsoft Flow.

Pelatihan online langsung ini, yang dipandu oleh instruktur (dapat dilakukan secara daring maupun tatap muka), ditujukan bagi para profesional pemasaran yang ingin merancang dan mengoptimalkan proses penjualan serta pemasaran dengan bantuan HubSpot CRM.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Menggunakan alat penjadwalan pertemuan di HubSpot untuk mengatur rapat.
• Mengoptimalkan operasional bisnis melalui penggunaan HubSpot CRM.
• Membuat dashboard dan laporan yang lengkap untuk keperluan analisis data.
• Mengotomatisasi alur kerja penjualan serta pemasaran.

Pelatihan langsung tatap muka atau online (pelatihan online langsung) dalam Indonesia ini ditujukan bagi analis bisnis yang ingin memanfaatkan layanan HubSpot untuk mengelola siklus hidup produk.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Memahami tahapan siklus hidup produk.
• Menggunakan HubSpot untuk mengoptimalkan dan mengelola siklus hidup produk.
• Mengetahui kapan harus menerapkan siklus hidup produk dalam bisnis.

Dalam pelatihan online langsung ini yang dipandu instruktur, para peserta akan mempelajari cara menggunakan Odoo serta mulai mengembangkan aplikasi di dalamnya untuk organisasi mereka.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, para peserta akan mampu:

• Menginstal dan mengonfigurasi Odoo.
• Memahami konsep dasar penggunaan Odoo.
• Membuat modul Odoo sendiri.
• Mengintegrasikan alat pihak ketiga dengan Odoo.
• Memanfaatkan fitur-fitur Odoo secara maksimal.

Pelatihan langsung ini, dipimpin oleh instruktur dalam Indonesia (pelatihan online langsung atau pelatihan langsung tatap muka), ditujukan bagi para insinyur infrastruktur, administrator sistem, serta staf keamanan dan dukungan yang ingin menerapkan, mengamankan, mengintegrasikan, mengelola administrasi, dan mendukung Odoo 18 Edisi Komunitas di lingkungan on-premise produksi.

Pelatihan langsung tatap muka ini Indonesia (online atau onsite) ditujukan bagi para akuntan tingkat menengah yang ingin mengoptimalkan proses akuntansi mereka dengan memanfaatkan fitur-fitur dalam modul akuntansi Odoo.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Memahami berbagai fitur pengelolaan kontrak pembayaran yang harus dibayar dan yang akan diterima, termasuk otomatisasi, penyesuaian khusus, serta optimalisasinya dalam Odoo.
• Menggunakan alat pelaporan tingkat lanjut di Odoo untuk membuat laporan keuangan kustom, panel pengelolaan data, serta analisis yang mendukung pengambilan keputusan strategis.
• Mengonfigurasi dan mengatur berbagai tarif pajak, wilayah yurisdiksi, serta kontrol anggaran secara efektif dalam sistem Odoo.
• Menetapkan praktik terbaik dalam pengelolaan data keuangan yang sensitif, penataan izin akses pengguna, serta pemenuhan standar audit.

Pelatihan langsung ini dipandu instruktur Indonesia (baik secara online maupun tatap muka) ditujukan bagi peserta tingkat menengah yang ingin memahami cara mengonfigurasi, mengelola, serta menyesuaikan modul Odoo agar dapat mendukung operasional bisnis.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, para peserta akan mampu:

• Mengonfigurasi dan menyesuaikan modul Proyek serta Perencanaan guna menyederhanakan pengelolaan tugas dan sumber daya.
• Menyiapkan serta mengelola modul Penjualan dan Akuntansi, termasuk Rencana Akuntansi Analitik, untuk meningkatkan pelacakan keuangan serta penyusunan laporan.
• Mengelola modul Karyawan serta Kontak demi menyempurnakan proses SDM dan CRM.
• Memanfaatkan modul Pengaturan untuk menerapkan penyesuaian dan integrasi sistem secara menyeluruh.
• Mengoptimalkan fungsionalitas Odoo agar selaras dengan kebutuhan organisasi.

Pelatihan online langsung ini dipandu oleh instruktur, dan ditujukan bagi para profesional tingkat menengah yang ingin mengimplementasikan serta mengelola modul Manajemen Persediaan Odoo secara efisien di gudang utama maupun lokasi-lokasi pendukung lainnya. Pelatihan ini memberikan penekanan khusus pada traceabilitas dan skalabilitas sistem.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Mengonfigurasi serta mengelola struktur gudang multi-lokasi dalam Odoo.
• Melacak pergerakan produk di dalam sistem dan mengoptimalkan transfer antar-gudang.
• Mencatat serta melacak proses pemesanan pembelian mulai dari penerimaan hingga distribusi.
• Mengaktifkan dan mengelola fitur traceabilitas berdasarkan nomor seri maupun lot produk.
• Merancang sistem manajemen persediaan yang skalabel dan terstruktur sesuai praktik terbaik.

Pelatihan langsung tatap muka ini yang dipandu oleh instruktur ditujukan bagi para pengguna akhir yang ingin memanfaatkan Odoo untuk meningkatkan kinerja bisnis mereka.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Memahami cara mengimplementasikan sistem CRM Odoo di dalam organisasi mereka sendiri.
• Merencanakan, menganalisis, serta menyelaraskan fungsi dan proses bisnis dengan fitur-fitur Odoo.
• Mengintegrasikan Odoo dengan berbagai alat dan aplikasi pihak ketiga lainnya.