Kursus Pelatihan Microsoft Dynamics 365 Sales Insights

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) merupakan solusi ERP modern yang mendukung seluruh proses bisnis, termasuk pengelolaan gudang dan persediaan. Dengan kemampuan integrasi yang ditingkatkan serta fitur tambahan seperti Warehouse Insight, BC memfasilitasi operasional gudang yang efisien, implementasi sistem License Plating, serta otomatisasi proses bisnis di seluruh perusahaan.

Pelatihan online langsung ini dipimpin oleh instruktur dan ditujukan bagi tim pengelola gudang tingkat menengah, konsultan ERP, serta para profesional sistem yang ingin menerapkan atau mengoptimalkan manajemen gudang dalam Dynamics 365 Business Central dengan memanfaatkan praktik terbaik, perangkat seluler, dan alur kerja integrasi berkualitas tinggi.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Mengatur dan mengelola operasi gudang dalam Dynamics 365 Business Central.
• Menggunakan Warehouse Insight untuk melaksanakan tugas-tugas gudang secara real-time melalui perangkat seluler.
• Melakukan implementasi License Plating serta pelacakan barang demi meningkatkan kontrol atas persediaan.
• Mengintegrasikan kalibrasi peralatan, permintaan pengujian, dan pengendalian mutu ke dalam alur kerja ERP.

Bentuk Pelatihan

• Diskusi dan kuliah interaktif.
• Banyak latihan praktis untuk meningkatkan pemahaman.
• Praktik langsung dalam lingkungan laboratorium virtual.

Opsi Penyesuaian Materi Pelatihan

• Jika Anda menginginkan modifikasi khusus terhadap materi pelatihan ini, silakan hubungi kami untuk penjadwalan yang sesuai.

Pelatihan langsung ini yang dipandu instruktur di Indonesia (online atau tatap muka) ditujukan bagi analis bisnis yang ingin mengoptimalkan proses pemasaran dan penjualan dengan Microsoft Dynamics 365.

Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Menggunakan berbagai modul di Microsoft Dynamics 365 untuk mengelola alur proses.
• Mengintegrasikan Power Platform ke dalam Microsoft Dynamics 365.
• Membangun berbagai model data umum seperti catatan, diagram segmen, dan lainnya.
• Mengotomatiskan proses dengan integrasi Microsoft Flow.

Pelatihan langsung tatap muka ini dipandu oleh instruktur dan ditujukan bagi peserta dari tingkat pemula hingga menengah yang ingin meningkatkan operasional layanan pelanggan menggunakan Dynamics 365 Customer Service.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Memahami fitur dan fungsionalitas utama dari Dynamics 365 Customer Service.
• Mengatur dan mengonfigurasi lingkungan D365 Customer Service.
• Mengelola interaksi serta kasus pelanggan secara efisien.
• Memanfaatkan analitik untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Mengintegrasikan Dynamics 365 Customer Service dengan aplikasi Microsoft lainnya.

Pelatihan online langsung ini diselenggarakan secara tatap muka atau virtual, dan ditujukan bagi para profesional di bidang manajemen kas dan keuangan yang masih berada pada tingkat pemula hingga menengah. Peserta akan memperkuat pengetahuan mereka, meningkatkan kemampuan penyusunan laporan keuangan, serta memaksimalkan pemanfaatan Dynamics 365 dalam aktivitas operasional finansial.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

• Menavigasi serta melakukan penyesuaian terhadap antarmuka Dynamics 365 Finance and Operations.
• Menyusun dan menganalisis laporan keuangan secara efisien.
• Mengelola berbagai fungsi manajemen kas, termasuk pengelolaan arus dana serta rekonsiliasi bank.
• Meningkatkan efisiensi alur kerja keuangan demi kinerja operasional yang lebih baik.

Pelatihan langsung yang dipandu instruktur di Indonesia (online atau offline) ini ditujukan bagi peserta level pemula hingga menengah yang ingin memperoleh pemahaman menyeluruh tentang Dynamics 365 Sales dan menggunakan platform tersebut dengan efektif untuk meningkatkan operasional penjualan mereka.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Memahami fitur inti dan fungsionalitas Dynamics 365 Sales.
• Menyiapkan dan mengonfigurasi lingkungan D365 Sales.
• Mengelola hubungan pelanggan dan proses penjualan menggunakan D365 Sales.
• Memanfaatkan data dan analitik untuk menggerakkan keputusan penjualan.
• Mengintegrasikan Dynamics 365 Sales dengan aplikasi Microsoft lainnya.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service adalah solusi komprehensif untuk mengelola dukungan pelanggan, operasi layanan, dan keterlibatan omnichannel.

Pelatihan ini diselenggarakan oleh instruktur secara langsung (online atau tatap muka) ditujukan kepada pengguna dengan tingkat menengah yang ingin mengimplementasikan dan mengonfigurasi solusi layanan pelanggan menggunakan Dynamics 365 Customer Service.

Setelah pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Mengonfigurasi dan mengelola otomatisasi kasus, antrian, dan logika penyetaraan.
• Mengimplementasikan alat omnichannel seperti chat, SMS, dan ruang kerja agen.
• Membuat pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi menggunakan survei dan analitik.
• Menyambungkan asisten AI dan perangkat IoT untuk skenario dukungan proaktif.

Format Kursus

• Kuliah interaktif dan diskusi.
• Banyak latihan dan praktik.
• Pelaksanaan hands-on dalam lingkungan live-lab.

Pilihan Penyesuaian Kursus

• Untuk meminta pelatihan yang disesuaikan untuk kursus ini, silakan hubungi kami untuk mengatur.

Pelatihan langsung yang dibimbing instruktur dalam Indonesia (online live training atau onsite live training) ini ditujukan bagi analis pengalaman pelanggan tingkat menengah dan profesional operasi pemasaran yang ingin memanfaatkan Dynamics 365 Customer Insights untuk menyatukan data pelanggan dan menyampaikan perjalanan pelanggan yang tertarget serta sesuai regulasi.

Pada akhir pelatihan ini, peserta akan mampu: menyambungkan dan menyatukan sumber data, membuat segmentasi dan metrik, membangun dan menerbitkan perjalanan, serta memantau dan mengatasi masalah hasil pelaksanaan.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations adalah platform ERP tingkat perusahaan yang dirancang untuk mengelola keuangan global, operasi rantai pasokan, dan logistik.

Pelatihan ini (daring atau tatap muka) dipandu oleh instruktur dan ditujukan kepada pengguna ERP level menengah hingga lanjutan serta tim dukungan internal yang memerlukan pemahaman tentang kemampuan fungsional Microsoft Dynamics 365 F&O dalam modul Finance dan Rantai Pasokan.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Menavigasi dan mengonfigurasi fungsionalitas inti Finance dan SCM.
• Mengelola informasi vendor, pelanggan, dan pajak dalam sistem.
• Membuat dan melacak pesanan pembelian, faktur, dan pembayaran.
• Melakukan operasi inventaris dan logistik melalui platform.
• Memahami aliran proses utama dalam pengadaan dan akuntansi.
• Mendukung pengguna bisnis melalui konfigurasi fungsional dan penanganan kesalahan.

Format Kursus

• Diskusi interaktif dan ceramah.
• Banyak latihan dan praktik.
• Implementasi langsung dalam lingkungan laboratorium hidup.

Opsi Kustomisasi Kursus

• Untuk meminta pelatihan yang disesuaikan untuk kursus ini, silakan hubungi kami untuk mengatur.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations mencakup lingkungan pengembangan yang komprehensif untuk menyesuaikan fungsi ERP dan mengintegrasinya dengan sistem eksternal.

Pelatihan langsung yang dipandu instruktur (daring atau di tempat) ini ditujukan kepada pengembang tingkat menengah hingga lanjutan serta personel dukungan teknis yang ingin mengembangkan, memelihara, dan mendukung solusi dalam Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.

Setelah selesai pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Mengatur lingkungan pengembangan menggunakan Visual Studio dan X++.
• Mengembangkan formulir, kelas, tabel, dan alur kerja di F&O.
• Melaksanakan logika bisnis dengan event, izin, dan validasi.
• Membuat laporan kustom dan memperluas fungsionalitas yang ada.
• Mengintegrasikan layanan eksternal menggunakan REST API dan OData.
• Menguji, mendeskripsikan bug, dan mengoptimalkan kinerja di lingkungan F&O.
• Memelihara migrasi data dan pembaruan sistem berkelanjutan.

Bentuk Kursus

• Lektur interaktif dan diskusi.
• Banyak latihan dan praktek.
• Pelaksanaan tangan pertama di lingkungan laboratorium langsung.

Opsi Kustomisasi Kursus

• Untuk meminta pelatihan kustom untuk kursus ini, silakan hubungi kami untuk mengatur.