Kerangka Materi
Memahami Sensitivitas di Tempat Kerja
- Definisi sensitivitas dan rasa hormat dalam pengaturan profesional
- Dampak dari kata-kata, nada suara, dan bahasa tubuh
- Membuat kesadaran akan perbedaan budaya, pribadi, dan sosial
Mengenal dan Menangani Bias Tak Sadar
- Bagaimana bias terbentuk dan memengaruhi pengambilan keputusan
- Contoh mikroagresi dan rasa tersinggung yang tidak disengaja
- Strategi praktis untuk mengurangi bias dan mempromosikan keadilan
Empati dan Kecerdasan Emosional
- Mengerti perspektif dan emosi orang lain
- Pendengaran aktif dan komunikasi yang penuh kasih
- Menggunakan empati untuk memperkuat kepercayaan dan kolaborasi
Menangani Situasi Sensitif
- Menanggapi konflik atau rasa tersinggung secara konstruktif
- Menjaga profesionalisme di bawah tekanan
- Mengubah percakapan sulit menjadi peluang untuk belajar
Membangun Budaya Inklusif
- Mendorong rasa hormat, keterbukaan, dan tanggung jawab bersama
- Mempromosikan perilaku inklusif dalam kehidupan sehari-hari
- Peran kepemimpinan dalam mendemonstrasikan sensitivitas
Applikasi Praktis dan Refleksi
- Latihan berbasis kasus tentang skenario tempat kerja yang sensitif
- Refleksi kelompok dan berbagi wawasan
- Langkah-langkah pribadi untuk menerapkan prinsip sensitivitas
Ringkasan dan Langkah Selanjutnya
- Peninjauan konsep dan praktik utama
- Komitmen terhadap kesadaran dan rasa hormat yang berkelanjutan
- Panduan untuk membangun inklusi jangka panjang di tempat kerja
Persyaratan
- Pengalaman bekerja dalam tim atau lingkungan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan
- Keterbukaan terhadap refleksi diri dan dialog kelompok
- Tidak ada pelatihan sebelumnya dalam keragaman atau inklusi yang diperlukan
Audience
- Karyawan dan pemimpin tim yang ingin mendorong rasa hormat dan inklusi di tempat kerja
- Manajer yang bertujuan meningkatkan kesadaran dan empati dalam tim mereka
- Organisasi yang berfokus pada memperkuat budaya sensitivitas dan pemahaman
Testimoni (4)
Efisiensi rapat adalah hal yang cukup "dasarnya", tetapi jarang dipikirkan dan memiliki implikasi yang sangat besar pada waktu karyawan/perusahaan. Memahami praktik terbaik ini dan menjadikannya prioritas akan memberikan bantuan langsung.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Kursus - Personal Efficiency and Managing Meetings
Diterjemahkan Mesin
interaksi dan diskusi satu sama lain dalam kelompok yang berbeda, bersama dengan beberapa permainan.
- Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
Kursus - High-Impact Communication Skills
Diterjemahkan Mesin
Hubungan baik yang terjalin sejak awal dengan instruktur dan grup. Instruktur menyesuaikan diri dengan dinamika tim dan memahami kebutuhan kami dengan sempurna. Ini sangat membantu dan menyenangkan.
Roger Negrete - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Kursus - Effective English Communication: One-Day Training Program
Diterjemahkan Mesin
Sesi aktif.
Monica Bueno Corral - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Kursus - Effective communication skills
Diterjemahkan Mesin
