Hubungi Kami

Kerangka Materi

Alat Dasar

  • Menetapkan tujuan komunikasi yang jelas
  • Membangun pemahaman yang jelas tentang peran
  • Memperjelas persyaratan dan proses yang paling efektif untuk mencapai hasil komunikasi
  • Mengidentifikasi dan memanfaatkan kesamaan untuk interaksi yang sukses
  • Latihan Tim

Proses Komunikasi

  • Tahapan Komunikasi
  • Mempersiapkan pesan
  • Menyesuaikan pesan
  • Menyampaikan pesan
  • Halangan komunikasi
  • Latihan Komunikasi - Studi Kasus

Keterampilan Komunikasi

  • Pilihan dan Kontrol
  • Kecerdasan Emosional
  • Empat Komponen Utama
  • Membangun Kepercayaan
  • Memperoleh Kepentingan Bersama
  • Berpikir Berorientasi Hasil
  • Mendengar untuk memahami
  • Berekspressi tanpa Memancing
  • Bertanya untuk Mendapatkan Spesifikasi
  • Meringkas

Pengaruh

  • Memperluas Set Keterampilan
  • Kerangka Pengaruh
  • Panduan
  • Kebutuhan dan Motivasi Pribadi
  • Strategi Pengaruh
  • Latihan Pengaruh - Perencanaan dan Praktik

Situasi Menantang: Memahami dan Mengelola Konflik

  • Berkomunikasi Secara Tidak Defensif
  • Latihan Komunikasi - Permainan Nyata
  • Mengfasilitasi Komunikasi Tim
  • Menangani Perilaku yang Dikhawatirkan
  • Latihan Tim - Situasi Sulit

Ringkasan dan Rencana Aksi

  • Pelajaran yang dipelajari dan rencana untuk pengembangan berkelanjutan
 21 Jam

Jumlah Peserta


Harga per Peserta

Testimoni (7)

Kursus Mendatang

Kategori Terkait