Kerangka Materi
Pengenalan Komunikasi
- Proses komunikasi dan tahapannya
- Pentingnya komunikasi verbal dan nonverbal
- Teori dan alat untuk komunikasi efektif
Prinsip Komunikasi Efektif sebagai Elemen Penting dalam Kontak Efektif di Organisasi Anda
- Analisis mandiri gaya komunikasi pribadi
- Kesalahan dalam komunikasi
- Hambatan-hambatan komunikasi
- Tahap perkembangan kontak interpersonal
- Komunikasi langsung dan komunikasi melalui telepon
Komunikasi dalam Organisasi
- Komunikasi jaringan dalam organisasi
- Model alur informasi dan optimisasinya
- Tugas dan alat komunikasi internal
Perbincangan Efektif
- Pembangunan citra diri sebagai pengirim dan penerima pesan
- Faktor yang memengaruhi kualitas kontak profesional antar-staf
- Dengarkan aktif sebagai alat untuk komunikasi efektif
- Faktor-faktor yang membingungkan pendengaran dan pemahaman berbicara
- Seni mengajukan pertanyaan
- Mekanisme psikologi dan teknik untuk memengaruhi
Langkah-langkah Membangun Tim dan Dampaknya terhadap Kerjasama
- Tahap pengembangan tim: prinsip operasional dan bahaya di masing-masing tahap
- Cara bekerja di semua tahap
- Peran tim dan identifikasinya
Konflik dan Kompetisi dalam Kelompok sebagai Ancaman Terbesar bagi Kerjasama
- Sumber dan jenis-jenis konflik
- Strategi untuk menghadapi konflik
- Kompetisi dalam tim: kelebihan dan kekurangan
Sumber dan jenis-jenis konflik
Bersatu dengan satu sama lain dan hubungan baik dengan orang lain - konsep perilaku asertif
- Konsep asertif
- Hak-hak pribadi
- Kapan Anda memutuskan untuk menjadi asertif
- Jenis-jenis perilaku: perilaku agresif, pasif, dan asertif
- Membangun pesan "Saya" sebagai dasar untuk asertif mengekspresikan pendapat, penilaian, dan emosi
- Mengapa kita takut mengatakan "tidak" - apa yang menghalangi kita
- Perilaku asertif yang muncul dari diri sendiri
Apa Artinya Menghormati Diri Sendiri dan Orang Lain - Apa yang Terjadi Jika Kita Menyetujui atau Menolak
- Kemampuan menolak dan menolak pengakuan
- Kemampuan berargumen
- Manipulasi
- Penerimaan respons negatif dan positif terhadap bentuk-bentuk kritik
- Memberikan umpan balik yang membangun
Testimoni (7)
Interaksi dan makanannya memang menarik.
Claudio - PT Haskoning Indonesia
Kursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Diterjemahkan Mesin
Banyak latihan
Nina - PT Haskoning Indonesia
Kursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Diterjemahkan Mesin
Sesi peran
Wiyani - PT Haskoning Indonesia
Kursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Diterjemahkan Mesin
Skenario latihan
Farizky - PT Haskoning Indonesia
Kursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Diterjemahkan Mesin
Topik tentang komunikasi
Galih - PT Haskoning Indonesia
Kursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Diterjemahkan Mesin
Banyak pertukaran interaktif
Muhammad Rizki - PT Haskoning Indonesia
Kursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Diterjemahkan Mesin
Praktik dengan menerapkan teori ke dalam realitas
Marvin Satyawardhana - PT Haskoning Indonesia
Kursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Diterjemahkan Mesin