Kerangka Materi
Fundamental Komunikasi Efektif
Pentingnya komunikasi yang jelas dan ringkas
- 7 C komunikasi efektif: Kejelasan (Clarity), Kejernihan (Conciseness), Keterpaduan (Coherence), Kebenaran (Correctness), Kekesantunan (Courtesy), Perhatian (Consideration), dan Kelengkapan (Completeness)
- Identifikasi hambatan komunikasi umum dan cara mengatasinya
- Pemahaman gaya komunikasi formal vs. informal
Menguasai Komunikasi Lisan
- Artikulasi & Pengucapan: Berbicara dengan jelas dan percaya diri
- Pacing & Nada: Bagaimana terdengar profesional dan menarik
- Mendengarkan Aktif: Kunci percakapan yang efektif
- Menangani Percakapan Sulit & Memberikan Umpan Balik Konstruktif
Esensi Penulisan Bisnis
Menulis dengan kejelasan, kebenaran, dan kependekan
- Tata bahasa dan tanda baca: Kesalahan umum dan cara memperbaikinya
- Menyusun email, laporan, dan surat bisnis secara profesional
- Memilih nada yang tepat untuk situasi bisnis yang berbeda
Praktik Terbaik Komunikasi Digital Email
Etika email profesional: Yang harus dan tidak boleh dilakukan
- Menyusun email untuk dampak dan efisiensi
- Menangani komunikasi email sensitif atau sulit
- Memakai AI dan alat untuk pemeriksaan tata bahasa dan nada
Penutupan & Rencana Aksi
- Poin kunci dan refleksi
- Komitmen pribadi untuk perbaikan
Metodologi Pelatihan
- Diskusi & Latihan Interaktif – Melibatkan peserta melalui skenario dunia nyata
- Peran-main & Simulasi – Berlatih komunikasi lisan yang efektif
- Pekerjaan Kelompok & Umpan Balik Sejawat – Belajar dari gaya menulis dan berbicara satu sama lain
- Latihan Penulisan & Penyuntingan Praktis – Pengalaman langsung dalam meningkatkan komunikasi bisnis
Persyaratan
Peserta Sasaran: Para profesional yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi lisan dan tulisan mereka dalam bahasa Inggris.
Testimoni (4)
Hubungan baik yang terjalin sejak awal dengan instruktur dan grup. Instruktur menyesuaikan diri dengan dinamika tim dan memahami kebutuhan kami dengan sempurna. Ini sangat membantu dan menyenangkan.
Roger Negrete - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Kursus - Effective English Communication: One-Day Training Program
Diterjemahkan Mesin
guru
Maria Tudela - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Kursus - Effective English Communication: One-Day Training Program
Diterjemahkan Mesin
Cara Sarah menjalankan kursus dan menjelaskan hal-hal.
Maria Garcia Donday - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Kursus - Effective English Communication: One-Day Training Program
Diterjemahkan Mesin
Monika menginspirasi saya; Dia memiliki keterampilan komunikasi yang luar biasa, berkomunikasi dengan jelas dan langsung, yang sangat saya kagumi
Sebastian Zemankiewicz - UniCredit S.p.A
Kursus - Effective English Communication: One-Day Training Program
Diterjemahkan Mesin