Kursus Pelatihan DeepSeek for Customer Support Automation
DeepSeek AI adalah model bahasa yang kuat yang dapat meningkatkan otomatisasi dukungan pelanggan dengan mengaktifkan chatbot berbasis AI, analisis sentimen, dan penanganan pertanyaan otomatis.
Pelatihan langsung yang dipandu instruktur ini (online atau di tempat) ditujukan untuk profesional tingkat pemula yang ingin menerapkan DeepSeek AI untuk otomatisasi dukungan pelanggan.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:
- Integrasikan DeepSeek AI ke dalam sistem chatbot.
- Otomatisasi respons dukungan pelanggan dengan AI.
- Menganalisis dan meningkatkan interaksi pelanggan menggunakan wawasan berbasis AI.
- Optimalkan alur kerja chatbot untuk pengalaman pengguna yang lebih baik.
Format Kursus
- Kuliah dan diskusi interaktif.
- Banyak latihan dan praktik.
- Implementasi langsung di lingkungan lab langsung.
Opsi Kustomisasi Kursus
- Untuk meminta pelatihan khusus untuk kursus ini, silakan hubungi kami untuk mengaturnya.
Kerangka Materi
Pengantar AI dalam Dukungan Pelanggan
- Evolusi dukungan pelanggan berbasis AI
- Manfaat otomatisasi bertenaga AI
- Tinjauan Umum Kemampuan AI DeepSeek
Memahami DeepSeek AI untuk Dukungan Pelanggan
- Apa itu DeepSeek AI?
- Bagaimana DeepSeek meningkatkan interaksi pelanggan
- Kasus penggunaan DeepSeek AI dalam otomatisasi dukungan
Membangun Chatbot AI dengan DeepSeek
- Menyiapkan DeepSeek AI untuk integrasi chatbot
- Membuat respons otomatis yang cerdas
- Menangani FAQ dan pertanyaan umum pelanggan
Sentiment Analysis dan Wawasan Pelanggan
- Menggunakan DeepSeek untuk analisis sentimen
- Meningkatkan respons chatbot berdasarkan emosi pelanggan
- Mengekstraksi wawasan utama dari interaksi pelanggan
Mengintegrasikan DeepSeek AI dengan Platform Dukungan
- Menghubungkan DeepSeek AI dengan platform chatbot yang ada
- Integrasi API untuk tiket dan dukungan otomatis
- Praktik terbaik untuk penerapan AI yang lancar
Mengoptimalkan Dukungan Pelanggan Berbasis AI
- Menguji dan menyempurnakan respons yang dihasilkan AI
- Menyeimbangkan otomatisasi dan intervensi manusia
- Memantau kinerja AI dan kepuasan pelanggan
Kepatuhan, Etika, dan AI yang Bertanggung Jawab dalam Otomasi Dukungan
- Memastikan AI selaras dengan praktik dukungan yang etis
- Menangani masalah privasi dan keamanan data
- Membangun kepercayaan dengan interaksi yang digerakkan oleh AI
Ringkasan dan Langkah Berikutnya
Persyaratan
- Pemahaman dasar tentang alur kerja dukungan pelanggan
- Keakraban dengan chatbot dan alat otomatisasi (disarankan tetapi tidak diwajibkan)
Hadirin
- Tim dukungan pelanggan
- Business profesional
- Spesialis TI yang ingin mengotomatiskan interaksi pelanggan
Kursus Pelatihan Terbuka membutuhkan minimal 5 peserta.
Kursus Pelatihan DeepSeek for Customer Support Automation - Booking
Kursus Pelatihan DeepSeek for Customer Support Automation - Enquiry
DeepSeek for Customer Support Automation - Permintaan Konsultasi
Permintaan Konsultasi
Kursus Mendatang
Kursus Terkait
Kursus Pengkodean Berkuasa AI dengan DeepSeek Coder
14 JamPelatihan ini yang dipimpin oleh instruktur secara langsung (online atau tatap muka) ditujukan untuk pengembang tingkat menengah, insinyur data, dan tim perangkat lunak yang ingin menerapkan DeepSeek Coder untuk pengembangan, otomatisasi, dan optimasi perangkat lunak berbantu AI.
Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan mampu melaksanakan:
- Menerapkan generasi dan pengoptimalan kode berbantu AI dalam proyek skala besar.
- Menggunakan pemecahan masalah yang dipower AI untuk meningkatkan keandalan perangkat lunak.
- Mengintegrasikan DeepSeek Coder ke dalam pipa DevOps dan CI/CD.
- Menggunakan AI untuk otomatisasi cerdas dalam alur kerja pengembangan perangkat lunak.
Optimasi dan Implementasi Model Lanjutan
14 JamPelatihan langsung yang dipandu instruktur di Indonesia (online atau di tempat) ini ditujukan untuk para insinyur AI dan ilmuwan data tingkat lanjut dengan pengalaman menengah hingga tingkat lanjut yang ingin meningkatkan DeepSeek kinerja model, meminimalkan latensi, dan menerapkan solusi AI secara efisien menggunakan praktik modern MLOps.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:
- Optimalkan model DeepSeek untuk efisiensi, akurasi, dan skalabilitas.
- Terapkan praktik terbaik untuk MLOps dan versi model.
- Terapkan model DeepSeek pada infrastruktur cloud dan lokal.
- Pantau, kelola, dan tingkatkan solusi AI secara efektif.
Advanced Prompt Engineering untuk DeepSeek LLM
14 JamPelatihan langsung yang dipimpin instruktur di Indonesia (online atau di tempat) ini ditujukan untuk para insinyur AI, pengembang, dan analis data tingkat lanjut yang ingin menguasai strategi rekayasa cepat untuk memaksimalkan efektivitas DeepSeek LLM dalam aplikasi dunia nyata.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:
- Susun perintah tingkat lanjut untuk mengoptimalkan respons AI.
- Kontrol dan perbaiki teks yang dihasilkan AI untuk akurasi dan konsistensi.
- Memanfaatkan teknik rantai perintah dan manajemen konteks.
- Mengurangi bias dan meningkatkan penggunaan AI yang etis dalam rekayasa cepat.
Membangun Aplikasi AI dengan DeepSeek APIs
14 JamPelatihan ini yang dipimpin instruktur, dilakukan secara langsung (online atau tatap muka) ditujukan untuk pengembang tingkat menengah, insinyur perangkat lunak, dan ilmuwan data yang ingin memanfaatkan DeepSeek APIs untuk membangun aplikasi berbasis AI.
Dengan menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan mampu:
- Mengerti kemampuan DeepSeek APIs.
- Mengintegrasikan DeepSeek APIs ke dalam aplikasi.
- Menerapkan otomatisasi dan chatbot berbasis AI.
- Mengoptimalkan kinerja API dan mengelola pemanggilan API secara efektif.
Membangun Solusi AI Perusahaan dengan Model DeepSeek
14 JamPelatihan ini yang dibimbing instruktur secara langsung (online atau tatap muka) ditujukan untuk arsitek AI tingkat lanjut, pengembang perusahaan, dan CTO yang ingin mengimplementasikan, mengoptimasi, dan menskalakan model DeepSeek dalam lingkungan bisnis sambil memastikan keamanan, keteraturan, dan praktik AI etis.
Di akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:
- Mengimplementasikan model DeepSeek dalam lingkungan perusahaan.
- Mengoptimalkan model AI untuk kinerja dan skalabilitas.
- Memastikan keamanan data dan keteraturan dalam aplikasi AI.
- Mengimplementasikan praktik AI etis dalam solusi bisnis.
DeepSeek untuk Pengembangan Konten Otomatis
14 JamPelatihan langsung yang dipandu instruktur dalam Indonesia (online atau di tempat) ini ditujukan untuk pembuat konten, pemasar, dan profesional media tingkat menengah yang ingin memanfaatkan DeepSeek untuk penulisan dengan bantuan AI, pembuatan media otomatis, dan alur kerja produksi konten.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:
- Hasilkan konten teks berkualitas tinggi menggunakan model DeepSeek.
- Otomatisasi alur kerja pembuatan konten untuk blog, media sosial, dan kampanye pemasaran.
- Integrasikan alat AI ke dalam sistem manajemen konten yang ada.
- Tingkatkan kreativitas dan efisiensi dengan ide dan penataan yang digerakkan oleh AI.
DeepSeek for Business: No-Code AI
14 JamPelatihan ini, yang dilaksanakan oleh instruktur dan dapat dilakukan Indonesia (online langsung atau langsung tatap muka), ditujukan untuk profesional non-teknis dan wirausaha pemula yang ingin memanfaatkan model-model open-source DeepSeek untuk penciptaan konten, otomatisasi, dan keintelan bisnis.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan mampu:
- Memahami dasar-dasar AI tanpa kode dan aplikasinya di bidang bisnis.
- Menggunakan model DeepSeek untuk generasi konten dan otomatisasi.
- Mengintegrasikan alat AI ke dalam alur kerja yang ada menggunakan platform seperti Zapier, Make, dan Notion.
- Menganalisis data bisnis dan menghasilkan wawasan yang dapat diambil tindakannya menggunakan AI.
- Mengembangkan strategi yang didorong oleh AI untuk meningkatkan produktivitas dan pengambilan keputusan.
DeepSeek Coder untuk Pemrograman Berbantuan AI
14 JamIni adalah pelatihan yang dipimpin oleh instruktur secara langsung di Indonesia (online atau tatap muka) yang ditujukan untuk programmer dan pengembang tingkat pemula hingga menengah yang ingin memanfaatkan DeepSeek Coder untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas penulisan kode.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan mampu:
- Memahami kemampuan dan batasan DeepSeek Coder.
- Membuat potongan kode berkualitas tinggi dengan bantuan AI.
- Menggunakan DeepSeek Coder untuk memeriksa dan memoptimalkan kode.
- Mengotomatisasi tugas pemrograman berulang dengan alat AI.
DeepSeek untuk Keamanan Siber dan Deteksi Ancaman
14 JamPelatihan langsung yang dipandu instruktur di Indonesia (online atau di tempat) ini ditujukan untuk profesional keamanan siber tingkat menengah yang ingin memanfaatkan DeepSeek untuk deteksi dan otomatisasi ancaman tingkat lanjut.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:
- Memanfaatkan DeepSeek AI untuk deteksi dan analisis ancaman secara real-time.
- Terapkan teknik deteksi anomali berbasis AI.
- Otomatisasi pemantauan dan respons keamanan menggunakan DeepSeek.
- Integrasikan DeepSeek ke dalam kerangka kerja keamanan siber yang ada.
DeepSeek for Education and Training
14 JamPelatihan langsung yang dipimpin instruktur di Indonesia (online atau di tempat) ini ditujukan untuk para pendidik, pelatih, dan perancang instruksional tingkat menengah yang ingin memanfaatkan model AI DeepSeek untuk meningkatkan keterlibatan siswa, menyederhanakan penilaian, dan mengotomatiskan konten pendidikan.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:
- Gunakan DeepSeek AI untuk menciptakan pengalaman belajar yang dipersonalisasi.
- Otomatisasi penilaian dan umpan balik dengan alat penilaian berbasis AI.
- Hasilkan konten pendidikan berkualitas tinggi dengan model DeepSeek.
- Integrasikan AI ke dalam platform LMS untuk meningkatkan manajemen pembelajaran.
DeepSeek: Generative AI dan Aplikasi Kreatif
14 JamPelatihan ini yang diketuai instruktur, dilaksanakan secara langsung (online atau tatap muka) ditujukan untuk peneliti AI tingkat lanjut, profesional kreatif, dan pengembang tingkat lanjut yang ingin menjelajahi teknik AI generatif, menerapkan alur kerja kreatif yang didukung AI, dan mengembangkan aplikasi menggunakan model DeepSeek.
Di akhir pelatihan ini, peserta akan mampu untuk:
- Memahami kinerja AI generatif model DeepSeek.
- Membuat teks, gambar, dan konten kreatif menggunakan AI.
- Menoptimalkan keluaran yang dihasilkan AI untuk aplikasi kreatif yang berbeda.
- Mengembangkan alat yang didukung AI untuk cerita, desain, dan media.
DeepSeek Math & Vision
14 JamPelatihan langsung yang dipandu instruktur di Indonesia (online atau di tempat) ini ditujukan untuk para insinyur, ilmuwan data, dan peneliti tingkat menengah yang ingin memanfaatkan DeepSeek Matematika untuk memecahkan persamaan yang rumit dan DeepSeek Visi untuk pemrosesan gambar yang digerakkan oleh AI.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:
- Memanfaatkan DeepSeek Matematika untuk pemecahan masalah dengan bantuan AI.
- Terapkan DeepSeek Visi untuk analisis gambar dan deteksi objek.
- Integrasikan alat matematika dan visual bertenaga AI ke dalam aplikasi.
- Optimalkan model AI untuk akurasi dan efisiensi.
Fine-Tuning DeepSeek LLM untuk Model AI Kustom
21 JamPelatihan ini, yang dipimpin instruktur secara langsung (online atau tatap muka), ditujukan untuk peneliti AI tingkat lanjut, insinyur mesin pembelajaran dan pengembang yang ingin menyempurnakan model DeepSeek LLM untuk menciptakan aplikasi AI khusus yang disesuaikan dengan industri, domain, atau kebutuhan bisnis tertentu.
Di akhir pelatihan ini, peserta akan mampu:
- Memahami arsitektur dan kemampuan model DeepSeek, termasuk DeepSeek-R1 dan DeepSeek-V3.
- Menyiapkan dataset dan memproses data untuk menyempurnakan.
- Menyempurnakan DeepSeek LLM untuk aplikasi domain khusus.
- Mengoptimasi dan men-deploy model yang disempurnakan secara efisien.
Pendahuluan tentang DeepSeek
14 JamPelatihan langsung yang dipimpin instruktur di Indonesia (online atau di tempat) ini ditujukan untuk peserta tingkat pemula yang ingin memahami dasar-dasar AI dan arsitektur serta aplikasi DeepSeek.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:
- Memahami konsep dasar AI dan LLM.
- Jelajahi arsitektur DeepSeek dan kasus penggunaannya.
- Terapkan konsep dasar AI ke skenario dunia nyata.
- Dapatkan wawasan tentang pertimbangan etika dalam pengembangan AI.
Pengenalan DeepSeek LLM
14 JamPelatihan langsung yang dipandu instruktur di Indonesia (online atau di tempat) ini ditujukan untuk peserta tingkat pemula yang ingin memahami dasar-dasar model bahasa besar, mengeksplorasi cara kerja DeepSeek LLM dan model spesifiknya, dan menemukan aplikasi praktis dalam bisnis dan kehidupan sehari-hari.
Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:
- Memahami prinsip dasar model bahasa besar (LLM).
- Memahami arsitektur dan fungsionalitas DeepSeek LLM, termasuk DeepSeek-R1 dan DeepSeek-V3.
- Identifikasi aplikasi praktis DeepSeek LLM dalam berbagai konteks bisnis.
- Menerapkan proyek dasar menggunakan DeepSeek LLM untuk tugas sehari-hari.