Hubungi Kami

Kerangka Materi

Pengenalan

  • Mengapa percakapan sulit sering dihindari
  • Biaya dari ketidakselarasan dan ketegangan yang tidak terungkapkan
  • Percakapan vs konfrontasi
  • Mindset kepemimpinan yang diperlukan untuk keterbukaan
  • Memahami keamanan psikologis

Anatomi Percakapan Sulit

  • Pola umum kerusakan percakapan
  • Pemicu emosional dan reaktivitas
  • Dinamika kekuasaan dan klarifikasi peran
  • Perbedaan antara niat dan dampak

Menyusun Percakapan

  • Menjelaskan tujuan yang sebenarnya
  • Mempersiapkan kerangka percakapan
  • Memulai dengan kuat dan menetapkan konteks
  • Menyebutkan harapan secara jelas
  • Berpindah dari masalah ke kesepakatan

Menangani Emosi dan Resistensi

  • Mengenali defensif
  • Menanggapi tanpa menaikkan
  • Tetap tenang di bawah tekanan
  • Strategi penurunan eskalasi
  • Membangun kembali kepercayaan ketika percakapan terhenti

Tanggung Jawab dan Pelaksanaan

  • Menetapkan harapan perilaku yang jelas
  • Mendefinisikan kepemilikan dan batas waktu
  • Mendokumentasikan kesepakatan
  • Mengikuti tanpa mengontrol terlalu ketat

Laboratorium Praktik

  • Latihan peran main
  • Umpan balik rekan sejawat
  • Debriefing Coaching kursi panas
  • Aplikasi ke skenario tempat kerja nyata

Ringkasan dan Langkah Selanjutnya

  • Pitjatan umum yang harus dihindari
  • Rencana tindakan pribadi
  • Mengintegrasikan percakapan berani ke dalam praktik kepemimpinan

Persyaratan

  • Pemahaman tentang prinsip-prinsip kepemimpinan dasar
  • Pengalaman mengelola atau memimpin tim
  • Pengalaman sebelumnya berpartisipasi dalam pertemuan tim atau diskusi kinerja

Audience

  • Manajer dan pemimpin tim 
  • Profesional HR dan People & Culture
  • Pemimpin senior dan eksekutif
  • Manajer proyek dan program
  • Siapa pun yang bertanggung jawab untuk memimpin percakapan yang mempengaruhi kinerja atau arah
 7 Jam

Jumlah Peserta


Harga per Peserta

Testimoni (1)

Kursus Mendatang

Kategori Terkait