Hubungi Kami

Kerangka Materi

Pendahuluan

  • Mengapa percakapan sulit kerap dihindari?
  • Akibat negatif dari ketidakselarasan serta ketegangan yang tidak terungkap
  • Perbedaan antara percakapan dan konfrontasi langsung
  • Pola pikir kepemimpinan yang diperlukan untuk bersikap jujur
  • Pemahaman tentang konsep rasa aman secara psikologis dalam tim

Analisis Struktur Percakapan Sulit

  • Pola umum yang menyebabkan kegagalan dalam percakapan
  • Pemicu emosi serta reaksi defensif pada peserta dialog
  • Dinamika kekuasaan dan pemahaman akan posisi masing-masing pihak
  • Perbedaan antara niat yang dimaksudkan dengan dampak sebenarnya terhadap lawan bicara

Merancang Struktur Percakapan yang Efektif

  • Menentukan tujuan utama percakapan dengan jelas
  • Membentuk kerangka percakapan sebelum dimulai
  • Membuka diskusi secara efektif serta menjelaskan konteksnya
  • Menetapkan ekspektasi yang pasti bagi semua pihak
  • Mengalihkan pembicaraan dari sekadar penyebutan masalah menjadi kesepakatan nyata

Mengelola Emosi serta Sikap Penolakan

  • Mengenali tanda-tanda perilaku defensif dalam diri lawan bicara
  • Merespons situasi tanpa memperkeruh suasana konflik
  • Tetap tenang dan tetap fokus meski berada di bawah tekanan
  • Strategi meredam eskalasi emosi serta ketegangan dalam percakapan
  • Cara memulihkan kembali rasa kepercayaan antarpihak apabila terjadi kesalahfahaman atau penyimpangan arah diskusi

Akuntabilitas dan Tindak Lanjut

  • Menetapkan standar perilaku yang diharapkan dari peserta percakapan
  • Memastikan penentuan pemilik tanggung jawab serta batas waktu pelaksanaannya
  • Pendokumentasian kesepakatan-kesepakatan yang telah disetujui secara tertulis
  • Memastikan proses tindak lanjut berlangsung tanpa memaksakan pengawasan ketat atau micromanagement

Laboratorium Praktik

  • Latihan permainan peran secara aktif
  • Memberikan umpan balik satu sama lain antara peserta pelatihan
  • Refleksi intensif hasil coaching individu melalui metode hot seat
  • Penerapan praktis materi yang telah dipelajari pada kondisi nyata di tempat kerja

Penutup dan Langkah Selanjutnya

  • Kesalahan umum yang sebaiknya dihindari dalam percakapan sulit
  • Penyusunan rencana tindakan personal untuk diterapkan setelah pelatihan
  • Cara mengintegrasikan praktik percakapan berani ke dalam rutinitas kepemimpinan sehari-hari

Persyaratan

  • Pemahaman dasar mengenai prinsip-prinsip kepemimpinan
  • Pengalaman dalam memimpin maupun mengelola tim
  • Sudah pernah berpartisipasi dalam rapat tim atau diskusi kinerja sebelumnya

Target Peserta

  • Manajer dan pemimpin tim 
  • Profesional di bidang SDM dan pengembangan organisasi
  • Pemimpin senior serta eksekutif perusahaan
  • Manajer proyek dan program
  • Siapa saja yang bertanggung jawab mengelola percakapan yang memengaruhi kinerja atau arah organisasi
 7 Jam

Jumlah Peserta


Harga per Peserta

Testimoni (1)

Kursus Mendatang

Kategori Terkait