Kerangka Materi
Memahami Keberanian Berbicara
- Apa itu keberanian berbicara—dan apa yang bukan
- Perbedaan antara perilaku pasif, agresif, pasif-agresif, dan asertif
- Menilai gaya komunikasi Anda sendiri
- Manfaat komunikasi asertif di tempat kerja
Membangun Kepercayaan Diri dan Kesadaran Diri
- Identifikasi hambatan pribadi terhadap keberanian berbicara
- Menantang keyakinan pembatas dan meningkatkan kepercayaan diri
- Memahami pemicu emosi dan mengelola respons
- Mengembangkan pola pikir yang positif dan percaya diri
Berkomunikasi dengan Percaya Diri
- Prinsip-prinsip komunikasi verbal dan non-verbal yang efektif
- Mendengarkan secara aktif dan mengajukan pertanyaan yang efektif
- Mengungkapkan opini, kebutuhan, dan harapan secara jelas dan hormat
- Mengatakan "tidak" secara profesional tanpa merusak hubungan
Memahami Orang Lain dan Mempengaruhi Secara Positif
- Mengenali berbagai gaya komunikasi dan perilaku
- Menyesuaikan komunikasi Anda dengan kepribadian yang berbeda
- Membangun hubungan dan kepercayaan
- Menggunakan teknik pengaruh untuk mencapai hasil positif
Menangani Percakapan Sulit
- Menyiapkan diri untuk percakapan menantang
- Menangani konflik dengan tenang dan konstruktif
- Menanggapi kritik, keluhan, dan perilaku sulit dengan percaya diri
- Menjaga emosi di bawah tekanan sambil mempertahankan profesionalisme
Keterampilan Keberanian Berbicara Praktis
- Memberikan dan menerima umpan balik konstruktif
- Negosiasikan solusi win-win
- Tenik keberanian berbicara untuk rapat, presentasi, dan situasi tempat kerja sehari-hari
- Latihan praktis dan bermain peran menggunakan skenario tempat kerja nyata
Pengembangan Profesional Berkelanjutan
- Merangkum kekuatan individu dan area yang perlu dikembangkan
- Membuat rencana perbaikan keberanian berbicara pribadi
- Menetapkan tujuan SMART untuk pengembangan berkelanjutan
- Mengidentifikasi peluang untuk menerapkan keterampilan baru di tempat kerja
Persyaratan
Tidak ada.
Testimoni (7)
Saya sangat menghargai kemampuan instruktur untuk memberikan jawaban yang lengkap dan terjelaskan dengan baik atas pertanyaan-pertanyaan spesifik tentang situasi pribadi saya.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Kursus - Assertiveness
Diterjemahkan Mesin
Bahwa dia sedang menjawab pertanyaan dan menjelaskan segalanya dengan detail, mempertimbangkan kondisi dan situasi tertentu.
Marta Gralewska - Roche
Kursus - Assertiveness
Diterjemahkan Mesin
Latihan fisik
Ina Kantsevich - Roche
Kursus - Assertiveness
Diterjemahkan Mesin
Exercises, tips.
Roche
Kursus - Assertiveness
Diterjemahkan Mesin
aplikasi assertivitas
Budiman Budiman - Gamma Interactive Inc.
Kursus - Assertiveness
Diterjemahkan Mesin
Cara instruktur berinteraksi dengan peserta, cara dia menghargai dan mendengarkan semua jawaban serta memberikan kalimat-kalimat positif.
Ma Jerry Ann Simangan - Gamma Interactive Inc.
Kursus - Assertiveness
Diterjemahkan Mesin
Bagian yang paling seru dan menggembirakan adalah bagian peran, di mana kita perlu membangun diri kita sendiri berdasarkan situasi yang diberikan.
Paola Ochoa - Gamma Interactive Inc.
Kursus - Assertiveness
Diterjemahkan Mesin