Hubungi Kami

Kerangka Materi

Pengantar Teknik Wawancara Berbasis Kompetensi

  • Alasan mengapa wawancara konvensional seringkali gagal di lingkungan operasional yang kritis
  • Perbedaan kerangka kompetensi dan deskripsi tugas pekerjaan
  • Metode STAR sebagai dasar penilaian terstruktur dalam wawancara
  • Cara menyelaraskan desain wawancara dengan budaya organisasi serta kebutuhan operasional

Mengidentifikasi Kompetensi Utama untuk Posisi Kritis

  • Membedakan kompetensi mutlak dan yang sekadar diinginkan saja
  • Menyesuaikan kompetensi dengan tuntutan nyata dari peran tertentu di ritel maupun operasional
  • Latihan praktik: menyusun profil kompetensi untuk suatu posisi lini depan
  • Cara memperbarui model kompetensi seiring perkembangan kebutuhan bisnis

Merancang Pertanyaan Seleksi dan Tahap Penyaringan Awal

  • Prinsip-prinsip penyaringan awal yang efektif serta evaluasi lamaran
  • Cara menyusun pertanyaan penentu untuk mengukur ketersediaan waktu, aspek logistik, serta kesesuaian calon dengan posisi
  • Menghindari kecenderungan penyaringan berlebih yang justru mempersempit ruang lingkup kandidat
  • Latihan praktik: membuat skor penilaian seleksi untuk posisi tertentu

Pertanyaan Wawancara Berbasis Perilaku dan Situasi

  • Cara menyusun pertanyaan perilaku guna mengungkap pengalaman masa lalu serta kemampuan problem-solving calon pelamar
  • Penggunaan pertanyaan situasional untuk mengevaluasi penalaran seseorang dalam kondisi penuh tekanan
  • Bank soal wawancara untuk kompetensi operasional utama: ketahanan emosional, kerja sama tim, dan orientasi pelayanan pelanggan
  • Latihan peran: melaksanakan wawancara berbasis kompetensi secara nyata

Mencari Keseimbangan antara Ketelitian dan Inklusivitas

  • Bagaimana persyaratan yang terlalu ketat justru membatasi keanekaragaman serta jumlah kandidat yang mendaftar
  • Cara membedakan kompetensi esensial dengan kemampuan yang masih bisa dilatih
  • Metode alternatif penilaian untuk para pelamar non-tradisional
  • Penyesuaian kriteria evaluasi agar lebih sesuai dengan indikator keberhasilan di dunia nyata

Penggunaan Rubrik Penilaian Terstruktur serta Pengurangan Prasangka

  • Cara membuat rubrik penilaian yang seragam bagi seluruh pewawancara
  • Berbagai bias kognitif dalam wawancara beserta cara mengatasinya
  • Sesi kalibrasi: memastikan konsistensi skor penilaian dalam tim rekrutmen
  • Latihan praktik: memberi nilai atas jawaban kandidat dengan bantuan rubrik kompetensi

Aspek Logistik Wawancara di Lingkungan Operasional Kritis

  • Pengelolaan proses rekrutmen dalam skala besar atau dengan target waktu yang ketat
  • Wawancara kelompok serta penggunaan pusat penilaian bagi kandidat lini operasional
  • Praktek terbaik penyaringan via telepon maupun wawancara jarak jauh
  • Manajemen waktu: cara melaksanakan wawancara mendalam meski dalam kondisi terbatas

Workshop Praktis: Simulasi Wawancara Secara Komprehensif

  • Merancang seluruh proses wawancara untuk posisi nyata dalam suatu perusahaan
  • Mengadakan simulasi wawancara dan menerima umpan balik dari sesama peserta
  • Mengevaluasi hasil seleksi awal serta menyempurnakan kriteria penyaringannya
  • Perencanaan aksi: cara mengimplementasikan teknik wawancara berbasis kompetensi di lingkungan organisasi masing-masing

Persyaratan

  • Pemahaman dasar mengenai konsep sumber daya manusia atau proses rekrutmen
  • Familiaritas dengan berbagai peran dalam organisasi serta deskripsi tugasnya

Target Peserta

  • Staf HR dan spesialis rekrutmen
  • Manajer toko serta pemimpin tim yang terlibat dalam proses perekrutan
  • Supervisor operasional yang melakukan wawancara langsung dengan kandidat
  • Profesional yang ingin mengasah keterampilan wawancara guna menghadapi tantangan di lingkungan operasional yang kompleks
 14 Jam

Jumlah Peserta


Harga per Peserta

Testimoni (3)

Kursus Mendatang

Kategori Terkait