Course Outline

Hari Pertama

Perundingan dan Perunding yang Efektif:

- Definisikan perundingan dan menentukan kapan harus melakukan perundingan

- Apa yang membuat seorang perunding yang hebat?

- Studi kasus video

- Langkah-langkah persiapan

Jenis kepribadian:

- Keuntungan memahami gaya kepribadian

- Memahami setiap gaya kepribadian

- Mengidentifikasi gaya kepribadian Anda sendiri

- Mengetahui bagaimana bekerja secara lebih efektif dengan setiap gaya kepribadian dalam perundingan

- Memilih strategi perundingan yang sesuai berdasarkan hubungan dan hasil

- Definisikan perundingan posisi

- Mengerti perbedaan antara "lembut" dan "tangguh" dalam perundingan

- Memahami perundingan prinsipal

- Memahami empat langkah proses perundingan

Jenis Perundingan:

- Pembeli dan Penjual

- Perundingan Distribusi

Persiapan untuk Perundingan:

- Titik-titik sensitif

- Mengatasi emosi

- Mengidentifikasi dan mengatasi rasa takut

- Memahami apa yang mendorong lawan perundingan Anda

- Menentukan BATNA (Solusi Alternatif Terbaik), WAP (Batas Penawaran yang Dapat Diterima) dan ZOPA (Rentang Kesepakatan yang Mungkin)

- Persiapan untuk situasi perundingan pribadi Anda

Membuka Perundingan:

- Menyampaikan kesan pertama yang positif

- Pentingnya menemukan persamaan

- Kekeluargaan

- Teknik pengaruh

- Aturan dasar perundingan

Hari Kedua

Pertukaran Informasi dan Menawar:

- Bagaimana menukar informasi

- Apa rencana darurat Anda?

- Teknik menawar

Diskusi Syarat dan Kompromi:

- Setuju dan tidak setuju

- Mengidentifikasi kebutuhan

- Menerima, mengusulkan, dan menolak penawaran

- Mendiskusikan dan meruntuhkan kesabaran

- Jenis konflik

- Manajemen konflik

Strategi Perundingan:

- Uraian posisi

- Cara mengelola emosi

- Menawar dan menyerah

- Menghadapi stres

- Teknik dan perangkap

Mengatasi Lawan Perunding:

- Mencapai kesepakatan

Penutup Perundingan:

- Bertransisi dari menawar ke penutupan

Mempartisipasikan Dalam Pengalaman Simulasi Perundingan:

- Persiapan diri, tim Anda, dan posisi Anda

- Rencana darurat

- Strategi

- Refleksi, umpan balik, dan rencana tindakan

Penyelesaian Konflik:

- Kadang-kadang perundingan yang terlalu agresif dapat menimbulkan gesekan di tempat kerja

- Teknik PUGSS untuk penyelesaian konflik

Requirements

Hadirin

Menengah dan Senior Management

Tidak diperlukan pengetahuan sebelumnya – Kami berasumsi bahwa peserta telah memiliki pengalaman sebelumnya. Namun para pemula juga bisa mendapatkan banyak manfaat dengan mengikuti kursus ini.

 14 Hours

Number of participants


Price per participant

Testimonials (4)

Upcoming Courses (Minimal 5 peserta)

Related Categories