Kerangka Materi

Dasar-dasar Komunikasi Efektif

1. Komunikasi dalam Lingkungan Bisnis

  • Peran komunikasi dalam efektivitas tim
  • Hambatan komunikasi

2. Gaya Komunikasi

  • Perbedaan individu
  • Menyesuaikan gaya dengan penerima

3. Struktur Penyampaian

  • Jelasnya pesan
  • Logika dan konsistensi
  • Narasi bisnis

4. Mendengarkan Aktif

  • Teknik mendengarkan
  • Bertanya

Komunikasi dalam Situasi Menantang

1. Percakapan Sulit

  • Konflik
  • Perbedaan pendapat

2. Umpan Balik

  • Umpan balik membangun
  • Menerima umpan balik

3. Komunikasi di Bawah Tekanan

  • Emosi dalam komunikasi
  • Menjaga profesionalisme

4. Komunikasi dengan Berbagai Pemangku Kepentingan

  • Tim
  • Manajemen
  • Klien

5. Ringkasan dan Kesimpulan

 

Persyaratan

  • Konteks Profesional: Saat ini bekerja dalam peran yang memerlukan interaksi teratur dengan pemangku kepentingan, klien, atau tim multifungsional.
  • Tingkat Pengetahuan: Pemahaman kuat tentang etiket tempat kerja dasar dan laporan bisnis standar (tingkat masuk menengah).
  • Kompetensi Inti:
    • Pengalaman dalam mengadakan atau berpartisipasi dalam rapat profesional.
    • Kesadaran diri dasar tentang kebiasaan dan tantangan komunikasi sendiri.

Audience

  • Spesialis.
  • Pemimpin Tim.
  • Manajer.
  • Analis yang bekerja dengan pemangku kepentingan. 
 14 Jam

Jumlah Peserta


Harga per Peserta

Testimoni (5)

Kursus Mendatang

Kategori Terkait