Kursus Pelatihan Claude AI untuk Operasi Dukungan dan Layanan Pelanggan

Kursus selama dua hari bagi pengembang yang sudah menggunakan alat pemrograman berbasis AI seperti Cursor, Claude Code, atau Copilot. Kursus ini mencakup pemberian tugas lengkap kepada agen, pembangunan tumpukan personalisasi (Rules, AGENTS.md, Skills, MCP, Agents), koneksi dan pembangunan server MCP, menjalankan agen secara paralel, serta alur kerja agentic yang terstruktur. Materi bersifat netral terhadap alat tertentu (tool-agnostic). Kursus ini merupakan lanjutan dari kursus Foundations.

Pengenalan dua hari tentang pengembangan perangkat lunak yang dibantu oleh AI untuk orang-orang yang baru mengenal alat-alat ini, termasuk mereka yang memiliki sedikit atau tidak ada pengalaman coding. Materi mencakup cara kerja alat-alat tersebut, cara mengarahkannya dengan prompt, dan cara menerapkannya pada tugas-tugas umum: membangun proyek kecil dari nol, bekerja dalam basis kode yang sudah ada, serta meninjau hasilnya. Materi ini bersifat netral terhadap alat tertentu dan dapat diterapkan di Cursor, Claude Code, Copilot, dan alat serupa. Kursus ini merupakan pendahulu untuk kursus Pengembangan AI Agentic: Alur Kerja Lanjutan.

Program pelatihan dua tahap ini dirancang untuk tim pengembangan perangkat lunak yang ingin mengintegrasikan alur kerja rekayasa berbantuan AI ke dalam aktivitas harian mereka melalui Claude Code.

Pelatihan langsung ini (online atau tatap muka) ditujukan bagi para pembuat konten, penulis, dan profesional pemasaran tingkat awal hingga menengah yang ingin memanfaatkan Claude AI dalam pengembangan, penyuntingan, serta ringkasan teks guna meningkatkan kualitas blog, laporan, dan materi promosi.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Menggunakan Claude AI dalam pengembangan ide serta pencarian gagasan konten.
• Menyempurnakan tulisan mereka melalui bantuan AI dalam proses penyuntingan dan pemeriksaan tata bahasa.
• Membuat ringkasan dari konten panjang maupun laporan rinci.
• Mengotomatisasi pembuatan naskah promosi yang cocok untuk berbagai platform media.

Claude AI merupakan sistem pemrosesan bahasa dan penalaran tingkat lanjut yang mampu menangani tugas-tugas terkait data terstruktur, alur kerja analitik, serta penguatan proses inteligensi bisnis.

Pelatihan online langsung ini dipimpin oleh instruktur dan ditujukan bagi para profesional tingkat pemula hingga menengah yang ingin memanfaatkan Claude untuk mempercepat analisis data, menghasilkan wawasan berharga, serta menyederhanakan alur kerja BI.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Menerapkan Claude dalam melakukan analisis eksploratif data secara ad-hoc.
• Menghasilkan kueri SQL, ringkasan, serta transformasi data hanya dengan perintah berbahasa alami.
• Merancang dashboard, KPI, dan tampilan analitis secara lebih efisien menggunakan Claude.
• Menginterpretasikan data bisnis dengan tingkat akurasi yang meningkat melalui penalaran terstruktur yang didukung AI.

Bentuk Pelaksanaan Kursus

• Demonstrasi langsung oleh instruktur serta diskusi terbimbing.
• Latihan praktis menggunakan dataset bisnis nyata.
• Penerapan praktis Claude dalam konteks proses BI.

Opsi Penyesuaian Kursus

• Jika diperlukan penyesuaian agar selaras dengan alat atau prosedur BI internal perusahaan Anda, silakan hubungi kami untuk menyusun versi kursus yang disesuaikan secara khusus.

Pelatihan langsung tatap muka ini dipimpin oleh instruktur dan ditujukan bagi para pengembang perangkat lunak tingkat menengah serta insinyur AI yang ingin mengintegrasikan Claude AI ke dalam aplikasi mereka, membangun chatbot berbasis AI, serta meningkatkan fungsionalitas perangkat lunak melalui otomatisasi berbasis kecerdasan buatan.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, para peserta akan mampu:

• Menggunakan API Claude AI untuk mengintegrasikan fitur AI ke dalam aplikasi.
• Membuat chatbot serta asisten virtual yang didukung oleh AI.
• Meningkatkan kualitas aplikasi dengan otomatisasi berbasis AI dan pemrosesan bahasa alami.
• Mengoptimalkan model Claude AI agar sesuai untuk berbagai kebutuhan penggunaan.

Claude AI merupakan model bahasa canggih yang dirancang khusus untuk membantu tugas-tugas analisis, perencanaan strategis, serta pengelolaan organisasi.

Pelatihan online langsung ini dipandu oleh instruktur dan ditujukan bagi para profesional manajemen proyek tingkat pemula yang ingin memanfaatkan Claude AI untuk meningkatkan desain proyek, dokumentasi, komunikasi, serta aktivitas perencanaan jangka panjang.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Menyusun dokumen proyek seperti piagam proyek, deskripsi tugas, dan cakupan kerja dengan bantuan Claude AI.
• Menganalisis risiko, keterbatasan, serta ketergantungan antar elemen proyek melalui pemikiran yang didukung AI.
• Menyusun pesan komunikasi dan laporan untuk para pihak terkait sesuai dengan karakteristik masing-masing audiens.
• Menggunakan Claude AI dalam proses perencanaan iterasi, penentuan prioritas, serta penyempurnaan rencana kerja jangka menengah dan panjang.

Bentuk Pelaksanaan Kursus

• Penjelasan instruktur disertai demonstrasi langsung yang dipandu.
• Praktik nyata dengan mengaplikasikan skenario manajemen proyek yang relevan dalam kehidupan sehari-hari.
• Latihan terstruktur untuk mempraktekkan penggunaan Claude AI di lingkungan live.

Opsi Penyesuaian Kursus

• Kami dapat mengadaptasi kursus dengan skenario khusus, template yang sesuai budaya organisasi, maupun alur kerja industri tertentu sesuai permintaan.

Pelatihan langsung tatap muka ini dipandu oleh instruktur (secara online atau offline) ditujukan bagi para peneliti, analis, serta tenaga kerja pengetahuan tingkat menengah yang ingin memanfaatkan Claude AI dalam mengolah data secara masif, menyintesis informasi, serta mengotomatisasi berbagai tugas riset.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Menggunakan Claude AI untuk melakukan tinjauan literatur serta penyusunan hasil penelitian.
• Menyusun ringkasan dari laporan, makalah penelitian, maupun dokumen panjang lainnya.
• Mengekstrak wawasan penting serta tren tertentu baik dari data terstruktur maupun tidak terstruktur.
• Mengintegrasikan Claude AI ke dalam alur kerja penelitian dan manajemen pengetahuan.

Pelatihan langsung tatap muka ini, baik secara online maupun di lokasi Indonesia, ditujukan bagi para profesional pemula yang ingin menerapkan Claude AI dalam rutinitas kerja harian demi meningkatkan efisiensi serta otomatisasi.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

• Memanfaatkan Claude AI untuk mengotomatisasi tugas-tugas berulang serta menyederhanakan alur kerja.
• Meningkatkan produktivitas pribadi maupun tim melalui otomatisasi berbasis kecerdasan buatan.
• Mengintegrasikan Claude AI dengan alat-alat dan platform bisnis yang sudah digunakan sebelumnya.
• Mengoptimalkan pengambilan keputusan serta manajemen tugas dengan bantuan AI.

Pelatihan langsung dibimbing oleh instruktur ini dalam Indonesia (online live training atau onsite live training) ditujukan kepada para pemimpin senior dan eksekutif yang ingin memanfaatkan Claude sebagai asisten bisnis strategis guna meningkatkan pengambilan keputusan, mempercepat perencanaan, dan membangun keunggulan bersaing melalui kepemimpinan yang diperkuat oleh AI.

Program intensif selama 2 hari ini dirancang khusus bagi para profesional yang ingin beralih dari penggunaan AI sekadar sebagai chatbot biasa menjadi mitra kerja digital utama dalam aktivitas sehari-hari.

Kursus ini menggabungkan wawasan teoretis strategis (sesuai dengan ekosistem AI tahun 2026) dengan komponen praktik yang sangat kaya, mencakup 9 latihan langsung yang dapat diterapkan pada kondisi bisnis nyata peserta.

• Hari Pertama (Tatap Muka): Menguasai Ekosistem Anthropic. Fokusnya adalah teknik prompting tingkat lanjut, personalisasi profil pengguna (Custom Instructions), serta pemanfaatan workspace permanen seperti Projects, Artifacts, dan Skills guna mengelola basis pengetahuan perusahaan.
• Hari Kedua (Pelatihan Online Langsung): Otomatisasi dan Integrasi Ekosistem. Membahas penggunaan Claude secara latar belakang melalui fitur Cowork, ekosistem MCP (Model Context Protocol), serta integrasi mulus dan alami dengan paket aplikasi Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint, dan OneDrive).

Claude Code bukanlah alat penyelesaian kode biasa; ini merupakan agen pengembangan yang dirancang untuk bekerja di terminal. Agen ini mampu membaca struktur proyek Anda, merencanakan perubahan secara bertahap, menjalankan pengujian, dan menyelesaikan tugas berdasarkan satu instruksi sederhana hingga menghasilkan hasil akhir yang siap digunakan. Pelatihan online langsung selama satu hari ini memberikan peserta pengalaman praktis: mengonfigurasi Claude Code untuk proyek nyata, menulis perintah delegasi yang menghasilkan output dapat ditinjau, memanfaatkan file CLAUDE.md sebagai repositori memori proyek yang tetap, serta mengintegrasikan alat internal melalui Model Context Protocol.

Pelatihan langsung tatap muka ini di Indonesia ditujukan bagi para pengembang tingkat menengah yang ingin mengubah ide menjadi aplikasi nyata dan siap digunakan dalam lingkungan produksi dengan bantuan Claude Code.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

• Mengkonfigurasi Claude Code serta memandunya dengan efektif lewat file CLAUDE.md.
• Membuat kerangka aplikasi sekaligus mengintegrasikan sumber data dan sistem CMS ke dalamnya.
• Menyusun rangkaian tes serta menjalankan pengujian kualitas dengan memanfaatkan subagen.
• Mengatur proses deployment otomatis menuju platform seperti Vercel atau Cloud Run.

Pelatihan online langsung ini (dapat diselenggarakan secara tatap muka atau virtual) ditujukan bagi para pengembang perangkat lunak dan tim engineering yang hendak menggunakan Claude Code guna mempercepat proses produksi, meningkatkan kualitas kode, serta mengurangi beban kerja rutin.

Di akhir pelatihan ini, peserta akan mampu melakukan instalasi dan konfigurasi awal terhadap Claude Code, mengedit struktur kode dalam banyak file dengan perintah sederhana, menerapkan mode persetujuan yang sesuai standar keamanan, serta menyelaraskan alur kerjanya dengan Git dan sistem CI/CD.

Pelatihan langsung tatap muka ini dipandu oleh instruktur Indonesia (secara online maupun fisik) ditujukan bagi para profesional bisnis tingkat pemula, tim dukungan pelanggan, serta pecinta teknologi yang ingin memahami dasar-dasar Claude AI dan menggunakannya untuk keperluan bisnis.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Memahami kemampuan serta kasus penggunaan Claude AI.
• Mengatur dan berinteraksi dengan Claude AI secara efektif.
• Mengotomatisasi alur kerja bisnis melalui kecerdasan buatan konversasional.
• Meningkatkan keterlibatan serta layanan pelanggan lewat solusi berbasis AI.