Pandangan Umum
Provider layanan komunikasi (CSP) mengalami tekanan untuk mengurangi biaya dan memaksimalkan rata-rata pendapatan per pengguna (ARPU), sambil memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, namun volume data terus bertambah. Lalu lintas data seluler global akan tumbuh dengan tingkat pertumbuhan tahunan rata-rata (CAGR) sebesar 78 persen hingga tahun 2016, mencapai 10,8 exabyte per bulan.
Sementara itu, CSPs menghasilkan volume data yang besar, termasuk catatan detail panggilan (CDR), data jaringan dan data pelanggan. Perusahaan yang memanfaatkan data ini secara penuh mendapatkan keunggulan kompetitif. Menurut survei terbaru oleh The Economist Intelligence Unit, perusahaan yang menggunakan pengambilan keputusan yang didukung data menikmati peningkatan produktivitas sebesar 5-6%. Namun, 53% perusahaan hanya memanfaatkan setengah dari data berharganya, dan sepertiga dari responden menegaskan bahwa jumlah data yang berguna tidak terpakai. Volume data sangat besar sehingga analisis manual mustahil, dan sebagian besar sistem perangkat lunak warisan tidak bisa menyesuaikan diri, sehingga data berharga dibuang atau diabaikan.
Dengan perangkat lunak Big Data & Analytics yang cepat dan dapat di skalakan, CSPs dapat memanfaatkan semua data mereka untuk pengambilan keputusan yang lebih baik dalam waktu yang lebih singkat. Berbagai produk dan teknik Big Data menyediakan platform perangkat lunak yang lengkap untuk mengumpulkan, mempersiapkan, menganalisis, dan menyajikan wawasan dari data besar. Bidang aplikasi termasuk pemantauan kinerja jaringan, deteksi penipuan, deteksi pelanggan yang beralih, dan analisis risiko kredit. Produk Big Data & Analytics dapat di skalakan untuk mengolah terabytes data, namun pengimplementasian alat-alat ini memerlukan sistem basis data berbasis cloud baru seperti Hadoop atau pengolah komputer paralel skala besar (KPU, dll.).
Kursus ini tentang Big Data BI untuk Telco mencakup semua bidang baru yang sedang muncul di mana CSPs berinvestasi untuk meningkatkan produktivitas dan membuka aliran pendapatan bisnis baru. Kursus ini akan memberikan gambaran 360 derajat lengkap tentang Big Data BI di Telco sehingga pengambil keputusan dan manajer dapat memiliki gambaran yang sangat luas dan komprehensif tentang kemungkinan Big Data BI di Telco untuk meningkatkan produktivitas dan pendapatan.
Tujuan Kursus
Tujuan utama dari kursus ini adalah untuk memperkenalkan teknologi baru Big Data business intelligence di empat sektor Bisnis Telekomunikasi (Marketing/Penjualan, Operasi Jaringan, Operasi Keuangan, dan Manajemen Hubungan Pelanggan). Mahasiswa akan diperkenalkan kepada:
- Pendahuluan Big Data—apa itu 4Vs (volume, kecepatan, variasi, dan keakuratan) dalam Big Data—pembuatan, ekstraksi, dan manajemen dari perspektif Telco
- Bagaimana analitik Big Data berbeda dari analitik data warisan
- Penjabaran Big Data di dalam perusahaan—perspektif Telco
- Pendahuluan ekosistem Hadoop—kenalan dengan semua alat Hadoop seperti Hive, Pig, SPARC—ketika dan bagaimana digunakan untuk menyelesaikan masalah Big Data
- Bagaimana Big Data diekstrak untuk dianalisis oleh alat analitik—bagaimana analisis bisnis dapat mengurangi kesulitan pengumpulan dan analisis data melalui pendekatan dashboard Hadoop terintegrasi
- Pendahuluan dasar tentang analisis insight, analisis visualisasi, dan analisis prediktif untuk Telco
- Analisis churn pelanggan dan Big Data—bagaimana analitik Big Data dapat mengurangi churn pelanggan dan kepuasan pelanggan yang tidak memuaskan di Telco—kasus studi
- Analisis kegagalan jaringan dan kegagalan layanan dari meta-data jaringan dan IPDR
- Analisis keuangan—penipuan, pengeluaran, dan perhitungan ROI dari data penjualan dan operasional
- Masalah pengambilan pelanggan—marketing target, segmentasi pelanggan, dan penjualan silang dari data penjualan
- Pendahuluan dan ringkasan semua produk analitik Big Data dan di mana mereka masuk dalam ruang analitik Telco
- Kesimpulan—bagaimana mengikuti pendekatan bertahap untuk memasukkan Big Data Business Intelligence di organisasi Anda
Penonton Sasar
- Manajer operasi jaringan, manajer keuangan, manajer CRM, dan manajer IT tingkat atas di kantor CIO Telco.
- Analis bisnis di Telco
- Manajer/analis kantor CFO
- Manajer operasional
- Manajer QA
Baca selengkapnya...
