Kursus Pelatihan Pemikiran Desain: Metodologi Inovasi

Pelatihan langsung yang dipandu instruktur di Indonesia (online atau di tempat) ini ditujukan untuk peserta tingkat pemula hingga menengah yang ingin memecahkan tantangan di tempat kerja sehari-hari melalui teknik gamifikasi.

Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Memahami prinsip Design Thinking dan penerapannya dalam pemecahan masalah.
• Menggabungkan teknik gamifikasi untuk mendorong keterlibatan dan inovasi.
• Mengembangkan solusi kreatif dan praktis untuk masalah umum di tempat kerja.
• Berkolaborasi secara efektif antar tim untuk menerapkan strategi pemecahan masalah.
• Terapkan pendekatan berulang untuk menyempurnakan solusi melalui umpan balik dan eksperimen.

Design Thinking adalah metode yang berpusat pada manusia untuk menyelesaikan masalah melalui empati, definisi, ideasi, prototyping, dan pengujian. Versi kursus ini menekankan tahap Empathize, dengan memfokuskan pada menghubungkan titik sakit yang telah diidentifikasi sebelumnya dengan kebutuhan sebenarnya dari klien internal, dan menerapkan aktivitas kolaboratif dinamis untuk mengubah wawasan menjadi hasil yang dapat diambil tindakan.

Pelatihan ini, yang dikemudikan instruktur (online langsung atau langsung tatap muka), ditujukan untuk tim dan pemimpin level pemula hingga menengah yang ingin memperdalam keterampilan empatinya, memperkuat hubungan dengan klien internal, dan mentranslasikan titik sakit menjadi peluang peningkatan yang bermakna.

Di akhir pelatihan ini, peserta akan mampu untuk:

• Menerapkan teknik berbasis empati untuk mengungkap dan memvalidasi kebutuhan klien.
• Mentranslasikan titik sakit yang telah dipetakan menjadi kebutuhan yang jelas dan dapat diambil tindakan.
• Terlibat dalam role play dan simulasi dinamis untuk melatih percakapan yang berpusat pada klien.
• Mengulang definisi pernyataan masalah dari perspektif klien secara kolaboratif.

Format Kursus

• Lecture interaktif dan diskusi yang dibimbing.
• Role play dan latihan empati yang dinamis dan berorientasi praktis.
• Workshop kelompok untuk reframing masalah secara kolaboratif.

Opsi Penyesuaian Kursus

• Untuk meminta versi yang disesuaikan untuk proses internal tertentu (misalnya, pembelian atau penyediaan peralatan), silakan hubungi kami untuk mengatur.

Design Thinking adalah metodologi berpusat pada manusia untuk menyelesaikan masalah melalui empati, definisi, ideasi, prototyping dan pengujian. Fokus pada dua tahap pertama — Empati dan Definisi — membantu tim lebih memahami klien internal dan mendefinisikan masalah yang tepat untuk diselesaikan.

Pelatihan ini dipimpin instruktur secara langsung (online atau tatap muka) ditujukan untuk tim dan pemimpin dengan tingkat pemula hingga menengah yang ingin memperkuat hubungan mereka dengan klien internal, mengurangi resistensi terhadap perubahan, dan meningkatkan efisiensi operasional melalui metode praktis dan kolaboratif.

Setelah pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Menggunakan teknik mendengarkan aktif dan wawancara untuk mengumpulkan wawasan yang bermakna tentang klien internal.
• Membuat peta empati dan menangkap kebutuhan dan tantangan pengguna.
• Membedakan masalah akar sebenarnya dari isu-isu yang dirasakan menggunakan alat seperti 5 Whys dan pohon masalah.
• Merumuskan pernyataan masalah (POVs) yang jelas dan dapat diambil tindakan untuk memandu pekerjaan solusi.

Format Pelatihan

• Ceramah interaktif dan diskusi.
• Latihan praktis dan peran bermain.
• Sesi kerja kelompok dan umpan balik pleno.

Pilihan Penyesuaian Pelatihan

• Untuk meminta versi yang disesuaikan khusus untuk proses internal tertentu (misalnya, pengadaan atau penyediaan peralatan), silakan hubungi kami untuk mengatur.

Di pelatihan workshop ini yang dipimpin instruktur, secara Indonesia (pelatihan online langsung atau pelatihan langsung tatap muka), peserta akan belajar bagaimana menerapkan lima tahap Design Thinking untuk lebih memahami masalah yang dialami pengguna akhir dari produk atau layanan, kemudian mengembangkan pendekatan terbaik untuk mengatasi masalah tersebut.

Di akhir pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Menggunakan strategi kreatif untuk memadankan kebutuhan pelanggan dengan solusi yang teknologi memungkinkan.
• Mengembangkan strategi untuk meningkatkan nilai pelanggan dan meningkatkan penawaran produk dan layanan.

Pelatihan online langsung maupun pelatihan langsung tatap muka ini dipandu oleh instruktur, ditujukan bagi para pemimpin dan profesional HR tingkat pemula yang ingin mempelajari serta menerapkan metodologi Design Thinking demi mendorong inovasi, meningkatkan kemampuan pemecahan masalah, sekaligus melibatkan tim secara efektif.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

• Membekali diri dengan alat dan metodologi yang mendorong inovasi serta keterlibatan tim.
• Mengembangkan keahlian dalam pemetaan empati, penggalangan ide, serta pembuatan prototipe guna menyelesaikan tantangan kompleks.
• Menerapkan prinsip-prinsip Design Thinking pada situasi kepemimpinan dan HR.
• Menciptakan budaya inovatif dalam tim teknologi informatika.

Ikhtisar:

Ada lima tahap dalam proses Pemikiran Desain (Design Thinking/DT): berempati, mendefinisikan masalah, mengideasi, membuat prototipe, dan menguji.

Dalam dunia yang semakin kompleks ini, kita sering menghadapi masalah yang memerlukan pendekatan khusus. Pemikiran Desain menjadi alat yang ampuh untuk mengatasi tantangan tersebut. Menguasai konsep DT memungkinkan kita menyelesaikan masalah dengan lebih efektif, meningkatkan komunikasi dan persuasi, serta memperbaiki hasil bisnis sekaligus perilaku dan kinerja organisasi maupun individu.

• Cara kerja DT: mempelajari orang serta masalah yang dihadapi, mencari pola, merancang model (termasuk fenomena penyimpangan model), mengujinya, mengevaluasinya, lalu merekayasanya kembali.
• Hubungan antara Pemikiran Desain, inovasi, dan kewirausahaan.
• Metode serta alat DT: persona, pemetaan stakeholder, pemetaan perjalanan pengguna, rancangan layanan, serta inovasi model bisnis.
• Penerapan DT: pola pikir desain, inovasi disruptif, pendekatan iteratif, teknik estimasi yang fleksibel (Agile), pemikiran kritis, kemampuan menyelesaikan masalah, kerja tim, kesiapsiagaan kepemimpinan, kefasihan komunikasi, kecakapan berteknologi, pola pikir ke depan, kompetensi lintas budaya dan etika, kecerdasan emosional, kesadaran diri, kemampuan negosiasi, serta penyelesaian konflik.

Tujuan Pelatihan:

• Memahami dasar-dasar dan seluk-beluk Pemikiran Desain.
• Menggali konsep-konsep penting, faktor-faktor pendukung, teori, jenis-jenis pendekatan serta model dalam DT.
• Melakukan eksperimen dan praktik langsung atas metode Pemikiran Desain.

Cara Penyampaian Materi:

Pelatihan ini berdurasi 1 hari (4 jam) dan terdiri dari komponen-komponen berikut:

• Presentasi teoretis (40% - penyampaian konsep, model, serta interaksi antar elemen).
• Latihan kelompok (30% - dinamika kelompok, permainan edukatif, diskusi kelompok serta simulasi penyelesaian konflik).
• Kegiatan individual (15% - menulis, merancang dan diskusi sesama peserta).
• Lainnya (15% - tontonan video dan bacaan tambahan).

Perhatian: Mengingat sifat pelatihan ini, jumlah minimal peserta dalam satu kelompok adalah 3 orang.