Terima kasih telah mengirimkan pertanyaan Anda! Salah satu anggota tim kami akan segera menghubungi Anda.
Terima kasih telah mengirimkan pemesanan Anda! Salah satu anggota tim kami akan segera menghubungi Anda.
Kerangka Materi
Hari 01
Pendahuluan
- Inovasi yang berpusat pada pelanggan vs. yang berfokus pada teknologi
Tinjauan Pikir Pikir Berbasis Solusi
- Pemikiran yang terstruktur dan metodologi Design Thinking
Alat untuk Design Thinkers
- Peta pikiran, generator ide, matriks inovasi, kartu apa-jika, dll.
Design Thinking untuk Pengembangan Produk
- Mengidentifikasi pengguna sebenarnya produk Anda
Studi kasus
- "Mengintip" pelanggan
Memperoleh Pengertian Empatis tentang Masalah Pelanggan
- Menggambar gambar perilaku pelanggan alami
- Memetakan tindakan pelanggan pada garis waktu
Mendefinisikan Masalah dengan Solusi Saat Ini
- Mengidentifikasi masalah utama yang dialami pengguna produk Anda
- Mengkategorikan, memvisualisasikan, dan menilai nilai penyelesaian masalah utama
Latihan
- Perjalanan pelanggan: Membuat garis waktu dengan gambar, email, kutipan dan tindakan.
- Menganalisis masalah utama
- Memutuskan masalah yang akan diselesaikan
- Mempersembahkan temuan Anda
Hari 02
Menghasilkan Ide
- Menggunakan visualisasi, pemetaan, dan cerita untuk menciptakan solusi
Memprototipe Sebuah Solusi
- Alat dan metode untuk memvalidasi konsep secara cepat
Pemeriksaan dan Iterasi
- Pemeriksaan waktu nyata
- Memvalidasi, mengkomunikasikan, dan merilis inovasi Anda
Studi kasus
- Gagal sering, gagal cepat
Menggunakan Design Thinking untuk Menyelesaikan Masalah Internal dalam Tim Pengembangan
- Melihat konflik sebagai daya dorong positif untuk inovasi
- Mengelola konflik melalui debat dan diskusi
- Empati sebagai bahan utama
Latihan
- Membangun ide sebagai tim
- Membuat prototipe
- Mengkomunikasikan inovasi Anda
- Mempersembahkan temuan Anda
Ringkasan dan Langkah Selanjutnya
Persyaratan
- Pengalaman dalam mendesain dan/atau mengembangkan solusi perangkat lunak untuk pelanggan
Peserta
- Pengembang
- Manajer proyek
14 Jam