Kerangka Materi

Hari 01

Pendahuluan

  • Inovasi yang berpusat pada pelanggan vs. yang berfokus pada teknologi

Tinjauan Pikir Pikir Berbasis Solusi

  • Pemikiran yang terstruktur dan metodologi Design Thinking

Alat untuk Design Thinkers

  • Peta pikiran, generator ide, matriks inovasi, kartu apa-jika, dll.

Design Thinking untuk Pengembangan Produk

  • Mengidentifikasi pengguna sebenarnya produk Anda

Studi kasus

  • "Mengintip" pelanggan

Memperoleh Pengertian Empatis tentang Masalah Pelanggan

  • Menggambar gambar perilaku pelanggan alami
  • Memetakan tindakan pelanggan pada garis waktu

Mendefinisikan Masalah dengan Solusi Saat Ini

  • Mengidentifikasi masalah utama yang dialami pengguna produk Anda
  • Mengkategorikan, memvisualisasikan, dan menilai nilai penyelesaian masalah utama

Latihan

  • Perjalanan pelanggan: Membuat garis waktu dengan gambar, email, kutipan dan tindakan.
  • Menganalisis masalah utama
  • Memutuskan masalah yang akan diselesaikan
  • Mempersembahkan temuan Anda


Hari 02

Menghasilkan Ide

  • Menggunakan visualisasi, pemetaan, dan cerita untuk menciptakan solusi

Memprototipe Sebuah Solusi

  • Alat dan metode untuk memvalidasi konsep secara cepat

Pemeriksaan dan Iterasi

  • Pemeriksaan waktu nyata
  • Memvalidasi, mengkomunikasikan, dan merilis inovasi Anda

Studi kasus

  • Gagal sering, gagal cepat

Menggunakan Design Thinking untuk Menyelesaikan Masalah Internal dalam Tim Pengembangan

  • Melihat konflik sebagai daya dorong positif untuk inovasi
  • Mengelola konflik melalui debat dan diskusi
  • Empati sebagai bahan utama

Latihan

  • Membangun ide sebagai tim
  • Membuat prototipe
  • Mengkomunikasikan inovasi Anda
  • Mempersembahkan temuan Anda

Ringkasan dan Langkah Selanjutnya

Persyaratan

  • Pengalaman dalam mendesain dan/atau mengembangkan solusi perangkat lunak untuk pelanggan

Peserta

  • Pengembang
  • Manajer proyek
 14 Jam

Jumlah Peserta


Biaya per Peserta

Kursus Mendatang

Kategori Terkait