Terima kasih telah mengirimkan pertanyaan Anda! Salah satu anggota tim kami akan segera menghubungi Anda.
Terima kasih telah mengirimkan pemesanan Anda! Salah satu anggota tim kami akan segera menghubungi Anda.
Kerangka Materi
Hari ke-01
Pendahuluan
- Inovasi berbasis pelanggan vs inovasi berbasis teknologi
Gambaran Umum tentang Pemikiran Berbasis Solusi
- Pemikiran terstruktur dan metodologi Pemikiran Desain
Alat Bantu bagi Para Pengguna Pemikiran Desain
- Peta pikiran, generator ide, matriks inovasi, kartu what-if, dan sebagainya.
Penerapan Pemikiran Desain dalam Pengembangan Produk
- Menentukan siapa pengguna riil produk Anda
Studi Kasus
- Cara "mengintip" perilaku pelanggan
Memahami Masalah Pelanggan Secara Empatik
- Menggambar sketsa mengenai pola perilaku alami pelanggan
- Membuat peta tindakan pelanggan dalam bentuk garis waktu
Merumuskan Masalah Berdasarkan Solusi Saat Ini
- Mengidentifikasi permasalahan utama yang dialami pengguna produk Anda
- Mengklasifikasikan, memvisualisasikan, serta menilai potensi manfaat dari pemecahan masalah tersebut
Latihan Praktikum
- Pemetaan perjalanan pelanggan: Membuat garis waktu yang memuat gambar, email, kutipan, dan tindakan.
- Menganalisis permasalahan utama yang ditemukan
- Menentukan prioritas masalah mana saja yang perlu diselesaikan
- Menyajikan temuan hasil analisis
Hari ke-02
Menghasilkan Ide-Ide Baru
- Pemanfaatan visualisasi, pemetaan, dan teknik bercerita untuk menghadirkan solusi baru
Pembuatan Prototipe Solusi
- Alat dan metode untuk menguji konsep secara cepat dan efektif
Pengujian dan Pengembangan Iteratif
- Pengujian secara langsung di lapangan
- Mengesahkan, mengomunikasikan, serta meluncurkan inovasi yang telah dibuat
Studi Kasus
- Hal-hal penting dari filosofi "gagal cepat, gagal banyak kali"
Menerapkan Pemikiran Desain untuk Mengatasi Masalah Internal Tim Pengembang Perangkat Lunak
- Memandang konflik sebagai sumber insipirasi untuk inovasi baru
- Mengelola perselisihan melalui perdebatan dan diskusi terbuka
- Pentingnya empati dalam menyelesaikan masalah tim
Latihan Praktikum
- Bersama-sama merancang ide-ide baru sebagai sebuah tim
- Mencoba membuat prototipe secara sederhana
- Menyampaikan gagasan inovasi yang telah dibuat
- Menyajikan temuan hasil latihan
Penutup dan Langkah Selanjutnya
Persyaratan
- Pengalaman dalam merancang dan/atau mengembangkan solusi perangkat lunak bagi pelanggan
Target Peserta
- Pengembang perangkat lunak
- Manajer proyek
14 Jam