Hubungi Kami

Kerangka Materi

Hari ke-01

Pendahuluan

  • Inovasi berbasis pelanggan vs inovasi berbasis teknologi

Gambaran Umum tentang Pemikiran Berbasis Solusi

  • Pemikiran terstruktur dan metodologi Pemikiran Desain

Alat Bantu bagi Para Pengguna Pemikiran Desain

  • Peta pikiran, generator ide, matriks inovasi, kartu what-if, dan sebagainya.

Penerapan Pemikiran Desain dalam Pengembangan Produk

  • Menentukan siapa pengguna riil produk Anda

Studi Kasus

  • Cara "mengintip" perilaku pelanggan

Memahami Masalah Pelanggan Secara Empatik

  • Menggambar sketsa mengenai pola perilaku alami pelanggan
  • Membuat peta tindakan pelanggan dalam bentuk garis waktu

Merumuskan Masalah Berdasarkan Solusi Saat Ini

  • Mengidentifikasi permasalahan utama yang dialami pengguna produk Anda
  • Mengklasifikasikan, memvisualisasikan, serta menilai potensi manfaat dari pemecahan masalah tersebut

Latihan Praktikum

  • Pemetaan perjalanan pelanggan: Membuat garis waktu yang memuat gambar, email, kutipan, dan tindakan.
  • Menganalisis permasalahan utama yang ditemukan
  • Menentukan prioritas masalah mana saja yang perlu diselesaikan
  • Menyajikan temuan hasil analisis


Hari ke-02

Menghasilkan Ide-Ide Baru

  • Pemanfaatan visualisasi, pemetaan, dan teknik bercerita untuk menghadirkan solusi baru

Pembuatan Prototipe Solusi

  • Alat dan metode untuk menguji konsep secara cepat dan efektif

Pengujian dan Pengembangan Iteratif

  • Pengujian secara langsung di lapangan
  • Mengesahkan, mengomunikasikan, serta meluncurkan inovasi yang telah dibuat

Studi Kasus

  • Hal-hal penting dari filosofi "gagal cepat, gagal banyak kali"

Menerapkan Pemikiran Desain untuk Mengatasi Masalah Internal Tim Pengembang Perangkat Lunak

  • Memandang konflik sebagai sumber insipirasi untuk inovasi baru
  • Mengelola perselisihan melalui perdebatan dan diskusi terbuka
  • Pentingnya empati dalam menyelesaikan masalah tim

Latihan Praktikum

  • Bersama-sama merancang ide-ide baru sebagai sebuah tim
  • Mencoba membuat prototipe secara sederhana
  • Menyampaikan gagasan inovasi yang telah dibuat
  • Menyajikan temuan hasil latihan

Penutup dan Langkah Selanjutnya

Persyaratan

  • Pengalaman dalam merancang dan/atau mengembangkan solusi perangkat lunak bagi pelanggan

Target Peserta

  • Pengembang perangkat lunak
  • Manajer proyek
 14 Jam

Jumlah Peserta


Harga per Peserta

Kursus Mendatang

Kategori Terkait