Terima kasih telah mengirimkan pertanyaan Anda! Salah satu anggota tim kami akan segera menghubungi Anda.
Terima kasih telah mengirimkan pemesanan Anda! Salah satu anggota tim kami akan segera menghubungi Anda.
Kerangka Materi
Pengenalan ke ChatGPT dan Perannya dalam Asuransi
- Memahami dasar-dasar ChatGPT dan kemampuan pembangkitan bahasanya
- Menjelajahi manfaat ChatGPT dalam industri asuransi
- Mengidentifikasi kasus penggunaan dan peluang untuk ChatGPT dalam dukungan pelanggan asuransi dan pengolahan klaim
Memulai dengan ChatGPT di Asuransi
- Menyiapkan dan mengonfigurasi platform atau infrastruktur ChatGPT
- Menjelajahi alat dan perpustakaan yang tersedia untuk integrasi ChatGPT
- Memahami persyaratan data dan pertimbangan pelatihan untuk kasus penggunaan spesifik asuransi
Meningkatkan Dukungan Pelanggan dengan ChatGPT
- Merancang alur percakapan untuk dukungan pelanggan asuransi
- Menyebarkan ChatGPT sebagai asisten virtual untuk menangani pertanyaan pelanggan
- Menangani pertanyaan yang sering diajukan, kueri polis, dan informasi cakupan
- Memastikan akurasi dan kepatuhan dalam respons melalui integrasi basis pengetahuan
Mempermudah Pengolahan Klaim dengan ChatGPT
- Mengotomatisasi penerimaan klaim awal dan pengumpulan data menggunakan ChatGPT
- Membimbing pelanggan melalui proses klaim dan persyaratan
- Memberikan pembaruan status klaim dan bantuan terkait klaim secara umum
- Memanfaatkan ChatGPT untuk deteksi penipuan dan penilaian risiko dalam klaim
Mengoptimalkan Interaksi dan Kinerja ChatGPT
- Menyesuaikan model ChatGPT untuk kasus penggunaan spesifik asuransi
- Mengimplementasikan respons berbasis konteks untuk informasi yang lebih akurat dan relevan
- Memantau dan mengevaluasi kinerja ChatGPT dan kepuasan pengguna
- Menangani skenario kompleks dan mentransfer ke agen manusia jika diperlukan
Memastikan Kepatuhan dan Penggunaan Etis ChatGPT
- Memahami pertimbangan etis dan bias dalam penggunaan ChatGPT
- Mengimplementasikan jaminan untuk privasi dan keamanan data
- Kepatuhan dengan persyaratan regulasi dalam komunikasi asuransi
- Menyeimbangkan otomatisasi dan pengawasan manusia untuk penggunaan AI yang bertanggung jawab
Studi Kasus dan Aplikasi Nyata
- Meninjau implementasi sukses ChatGPT di perusahaan asuransi
- Menganalisis kasus penggunaan di dukungan pelanggan, pengolahan klaim, dan lainnya
- Pelajaran yang dipelajari dan praktik terbaik dari skenario dunia nyata
Ringkasan dan Langkah Selanjutnya
Persyaratan
- Pemahaman dasar tentang konsep asuransi
- Pemahaman dasar tentang layanan pelanggan dalam industri asuransi
Audience
- Profesional asuransi yang terlibat dalam dukungan pelanggan dan pengolahan klaim
- Praktisi AI yang tertarik menerapkan ChatGPT di bidang asuransi
- Profesional yang ingin meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional dalam asuransi
14 Jam
Testimoni (5)
cakupan materi
Marcin Mlodawski - Instytut Energetyki- Panstwowy Instytut Badawczy
Kursus - ChatGPT for Data Science and Analytics
Diterjemahkan Mesin
Penulisan Prompt
Pritpal Singh Bath - The Events Club SG Pte. Ltd.
Kursus - ChatGPT for Marketing
Diterjemahkan Mesin
Saya sangat menghargai cara instruktur menyampaikan segalanya. Saya paham semua meskipun Keuangan bukan bidang saya, dia memastikan bahwa setiap peserta berada pada halaman yang sama sambil tetap mengikuti waktu yang tersisa. Latihan ditempatkan dengan interval yang baik. Komunikasi dengan peserta selalu ada. Materi sangat sempurna, tidak terlalu banyak dan tidak terlalu sedikit. Dia menjelaskan dengan sangat baik tentang topik-topik yang sedikit lebih kompleks agar dapat dipahami oleh semua orang.
Diana
Kursus - ChatGPT for Finance
Diterjemahkan Mesin
Materi pelajaran dan cara penyampaiannya.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Kursus - ChatGPT for Executives
Diterjemahkan Mesin
Saya suka cara Sonya berinteraksi dengan audiens, dia membuat webinar tersebut hidup dan tidak membosankan seperti webinar lainnya. Saya juga terkejut dengan ChatGPT dan benar-benar kagum.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Kursus - ChatGPT for Accounting
Diterjemahkan Mesin
