Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Course Outline
Pengantar ke ChatGPT dan Perannya dalam Asuransi
- Mempahami dasar-dasar dari ChatGPT dan kemampuan generasi bahasanya
- Mengeksplorasi manfaat dari ChatGPT di industri asuransi
- Menentukan kasus penggunaan dan peluang untuk ChatGPT dalam dukungan pelanggan dan pemrosesan klaim asuransi
Mulai Menggunakan ChatGPT dalam Asuransi
- Mengatur dan mengkonfigurasi platform atau infrastruktur ChatGPT
- Mengeksplorasi alat dan perpustakaan yang tersedia untuk integrasi ChatGPT
- Mempahami persyaratan data dan pertimbangan pelatihan untuk kasus penggunaan spesifik asuransi
Meningkatkan Dukungan Pelanggan dengan ChatGPT
- Merancang aliran percakapan untuk dukungan pelanggan asuransi
- Mengimplementasikan ChatGPT sebagai asisten virtual untuk menangani pertanyaan pelanggan
- Mengatasi pertanyaan yang sering diajukan, kueri tentang polis, dan informasi tentang penutupan
- Menjamin ketepatan dan kepatuhan dalam respons melalui integrasi basis pengetahuan
Mengefisiensikan Pemrosesan Klaim dengan ChatGPT
- Automasikan penerimaan klaim awal dan pengumpulan data menggunakan ChatGPT
- Mengarahkan pelanggan melalui proses dan persyaratan klaim
- Memberikan pembaruan status klaim dan bantuan umum terkait klaim
- Memanfaatkan ChatGPT untuk deteksi penipuan dan penilaian risiko dalam klaim
Optimasi Interaksi dan Kinerja ChatGPT
- Fine-tuning model ChatGPT untuk kasus penggunaan spesifik asuransi
- Melakukan implementasi respons yang menyadari konteks untuk informasi yang lebih akurat dan relevan
- Memonitor dan mengevaluasi kinerja ChatGPT dan kepuasan pengguna
- Menangani skenario kompleks dan mentransfer ke agen manusia jika diperlukan
Mengamankan Kepatuhan dan Penggunaan Etis dari ChatGPT
- Mempahami pertimbangan etika dan bias dalam penggunaan ChatGPT
- Melakukan implementasi jaminan untuk privasi data dan keamanan
- Kepatuhan dengan persyaratan regulasi dalam komunikasi asuransi
- Menyeimbangkan otomatisasi dan pengawasan manusia untuk penggunaan AI yang bertanggung jawab
Kasus Studi dan Aplikasi Nyata
- Menganalisis implementasi sukses dari ChatGPT di perusahaan asuransi
- Memahami kasus penggunaan lintas dukungan pelanggan, pemrosesan klaim, dan lebih banyak lagi
- Lessons learned dan praktik terbaik dari skenario dunia nyata
Rangkuman dan Langkah Berikutnya
Requirements
- Pemahaman dasar tentang konsep asuransi
- Pemahaman dasar tentang layanan pelanggan di industri asuransi
Audience
- Profesional asuransi yang terlibat dalam dukungan pelanggan dan pengolahan klaim
- Praaktisi AI yang tertarik menerapkan ChatGPT di bidang asuransi
- Profesional yang berusaha meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional dalam asuransi
14 Hours
Testimonials (4)
Saya sangat menghargai cara pelatih menyajikan semua materi. Saya memahami semuanya meskipun Finance bukan bidang saya, dia memastikan bahwa setiap peserta berada di halaman yang sama sambil tetap memperhatikan waktu yang tersisa. Latihan ditempatkan pada interval yang baik. Communication dengan peserta selalu ada. Materi sempurna, tidak terlalu banyak, tidak terlalu sedikit. Dia menjelaskan dengan sangat baik topik-topik yang lebih rumit sehingga dapat dipahami oleh semua orang.
Diana
Course - ChatGPT for Finance
Machine Translated
Pokok bahasan dan cara penyajiannya.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Course - ChatGPT for Executives
Machine Translated
Saya suka cara Sonia berinteraksi dengan audiens, dia membuat webinarnya hidup dan tidak membosankan seperti webinar lainnya. Saya juga terkejut dengan ChatGPT dan sangat terkesan.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Course - ChatGPT for Accounting
Machine Translated
Practical examples in Insurance
