Terima kasih telah mengirimkan pertanyaan Anda! Salah satu anggota tim kami akan segera menghubungi Anda.
Terima kasih telah mengirimkan pemesanan Anda! Salah satu anggota tim kami akan segera menghubungi Anda.
Kerangka Materi
Pengenalan ChatGPT dan Perannya dalam Asuransi
- Memahami dasar-dasar ChatGPT dan kemampuannya dalam generasi bahasa
- Menjelajahi manfaat ChatGPT dalam industri asuransi
- Mengidentifikasi kasus penggunaan dan peluang untuk ChatGPT dalam layanan pelanggan asuransi dan pengolahan klaim
Memulai dengan ChatGPT di Asuransi
- Menyiapkan dan mengkonfigurasi platform atau infrastruktur ChatGPT
- Menjelajahi alat dan perpustakaan yang tersedia untuk integrasi ChatGPT
- Memahami persyaratan data dan pertimbangan pelatihan untuk kasus penggunaan khusus asuransi
Meningkatkan Layanan Pelanggan dengan ChatGPT
- Menganjurkan alur percakapan untuk layanan pelanggan asuransi
- Mengimplementasikan ChatGPT sebagai asisten virtual untuk menangani pertanyaan pelanggan
- Menangani pertanyaan umum, kueri polisi, dan informasi penutupan
- Memastikan akurasi dan keterangan dalam respons melalui integrasi basis pengetahuan
Meningkatkan Efisiensi Pengolahan Klaim dengan ChatGPT
- Mengotomatisasi penerimaan klaim awal dan pengumpulan data menggunakan ChatGPT
- Membimbing pelanggan melalui proses dan persyaratan klaim
- Memberikan pembaruan status klaim dan bantuan umum terkait klaim
- Menggunakan ChatGPT untuk deteksi penipuan dan penilaian risiko dalam klaim
Memaksimalkan Interaksi dan Kinerja ChatGPT
- Mengatur ulang model ChatGPT untuk kasus penggunaan khusus asuransi
- Mengimplementasikan respons yang memahami konteks untuk informasi yang lebih akurat dan relevan
- Memantau dan mengevaluasi kinerja dan kepuasan pengguna ChatGPT
- Menangani skenario yang kompleks dan memindahkan ke agen manusia jika diperlukan
Memastikan Kepatuhan dan Penggunaan Etis ChatGPT
- Memahami pertimbangan etis dan bias dalam penggunaan ChatGPT
- Mengimplementasikan perlindungan untuk privasi dan keamanan data
- Kepatuhan dengan persyaratan peraturan dalam komunikasi asuransi
- Menyeimbangkan otomatisasi dan pengawasan manusia untuk penggunaan AI yang bertanggung jawab
Studi Kasus dan Aplikasi Dunia Nyata
- Menganalisis implementasi yang berhasil dari ChatGPT dalam perusahaan asuransi
- Menganalisis kasus penggunaan di bidang layanan pelanggan, pengolahan klaim, dan lainnya
- Pelajaran dan praktik terbaik dari skenario dunia nyata
Ringkasan dan Langkah Selanjutnya
Persyaratan
- Pengertian dasar konsep asuransi
- Pengertian dasar pelayanan pelanggan dalam industri asuransi
Audience
- Profesional asuransi yang terlibat dalam dukungan pelanggan dan pengolahan klaim
- Praktisi AI yang tertarik untuk menerapkan ChatGPT di bidang asuransi
- Profesional yang ingin meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasi di bidang asuransi
14 Jam
Testimoni (5)
Pembuatan Prompt
Pritpal Singh Bath - The Events Club SG Pte. Ltd.
Kursus - ChatGPT for Marketing
Diterjemahkan Mesin
Saya sangat menghargai cara pelatih menyajikan semua materi. Saya memahami semuanya meskipun Finance bukan bidang saya, dia memastikan bahwa setiap peserta berada di halaman yang sama sambil tetap memperhatikan waktu yang tersisa. Latihan ditempatkan pada interval yang baik. Communication dengan peserta selalu ada. Materi sempurna, tidak terlalu banyak, tidak terlalu sedikit. Dia menjelaskan dengan sangat baik topik-topik yang lebih rumit sehingga dapat dipahami oleh semua orang.
Diana
Kursus - ChatGPT for Finance
Diterjemahkan Mesin
Pokok bahasan dan cara penyajiannya.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Kursus - ChatGPT for Executives
Diterjemahkan Mesin
Saya suka cara Sonia berinteraksi dengan audiens, dia membuat webinarnya hidup dan tidak membosankan seperti webinar lainnya. Saya juga terkejut dengan ChatGPT dan sangat terkesan.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Kursus - ChatGPT for Accounting
Diterjemahkan Mesin
Practical examples in Insurance
