Pelatihan ITIL di Indonesia

Pelatihan langsung yang dipimpin instruktur di Indonesia (daring atau tatap muka) ini ditujukan bagi profesional TI tingkat menengah dan manajer layanan ICT yang ingin memahami dan menerapkan dasar-dasar dan praktik ITSM berdasarkan ITIL 4.

Selesai pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Mengerti konsep-konsep kunci dan struktur dari ITIL 4.
• Menerapkan praktik desain layanan dan arsitektur yang sesuai dengan prinsip-prinsip ITIL 4.
• Menjalankan pengiriman efektif dan keberlanjutan layanan ICT.
• Mengevaluasi kasus dunia nyata dan mensimulasikan praktik ITSM.