Pelatihan ITIL® di Indonesia

Pelatihan online langsung ini yang dipandu oleh instruktur di Indonesia (secara online maupun pelatihan langsung tatap muka) ditujukan bagi para profesional IT tingkat menengah dan manajer layanan TIK yang ingin memahami serta menerapkan prinsip-prinsip dasar ITSM berdasarkan ITIL 4.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Memahami konsep utama dan struktur ITIL 4.
• Menerapkan praktik perancangan layanan dan arsitektur yang selaras dengan prinsip-prinsip ITIL 4.
• Melaksanakan penyediaan layanan TIK yang efektif serta memastikan keberlanjutannya.
• Mengevaluasi kasus nyata dan melakukan simulasi praktik ITSM.

Pelatihan ini ditujukan bagi para profesional yang telah memiliki sertifikasi ITIL® 4 Foundation dan ingin memperbarui pengetahuan mereka ke dalam kerangka kerja terkini ITIL® 5. 
Pelatihan ini memberikan transisi yang terfokus dan efisien, dengan menyoroti perbedaan utama, konsep-konsep baru, serta praktik-praktik yang diperluas dalam ITIL® 5.

Pelatihan ini memberikan pengantar menyeluruh mengenai ITIL® 5, yaitu kerangka kerja modern untuk mengelola produk dan layanan digital dalam lingkungan yang terus berubah saat ini. Pelatihan ini membekali para peserta dengan pemahaman mendalam tentang bagaimana organisasi dapat menciptakan nilai melalui pengelolaan layanan serta kolaborasi yang efektif.