Pelatihan ITIL di Indonesia

Pelatihan langsung yang dipimpin instruktur di Indonesia (daring atau tatap muka) ini ditujukan bagi profesional TI tingkat menengah dan manajer layanan ICT yang ingin memahami dan menerapkan dasar-dasar dan praktik ITSM berdasarkan ITIL 4.

Selesai pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Mengerti konsep-konsep kunci dan struktur dari ITIL 4.
• Menerapkan praktik desain layanan dan arsitektur yang sesuai dengan prinsip-prinsip ITIL 4.
• Menjalankan pengiriman efektif dan keberlanjutan layanan ICT.
• Mengevaluasi kasus dunia nyata dan mensimulasikan praktik ITSM.

Pelatihan ini dirancang untuk profesional yang sudah memegang sertifikasi ITIL® 4 Foundation dan ingin memperbarui pengetahuan mereka ke dalam kerangka kerja ITIL® 5 terbaru. 
Pelatihan ini memberikan transisi yang fokus dan efisien, menyoroti perbedaan utama, konsep baru, serta praktik yang diperluas yang diperkenalkan dalam ITIL® 5.

Pelatihan ini memberikan pengenalan komprehensif tentang ITIL® 5 - kerangka kerja modern untuk mengelola produk dan layanan digital di lingkungan yang berubah dengan cepat seperti saat ini. Peserta akan dibekali pemahaman yang kuat tentang bagaimana organisasi dapat menciptakan nilai melalui manajemen layanan dan kolaborasi yang efektif.