Course Outline

Perkenalan

Pelanggan Adalah yang Utama

  • Antisipasi: Memahami kebutuhan pelanggan sebelum kebutuhan tersebut muncul
  • Fokus Pelanggan: Membangun hubungan jangka panjang dan loyalitas
  • Tegas Communication: Expressmengungkapkan ide dengan jelas dan percaya diri
  • Pengetahuan Pasar: Tetap terdepan dalam tren industri dan ekspektasi pelanggan

Terhubung dengan Perusahaan

  • Networking: Membangun hubungan profesional internal dan eksternal yang kuat
  • Kerja tim: Berkolaborasi secara efektif untuk mencapai tujuan bisnis
  • Pemecahan Masalah: Mengidentifikasi dan menyelesaikan tantangan dengan cepat
  • Kemampuan beradaptasi: Menavigasi perubahan dan tetap tangguh

Saya Mencapai Apa yang Saya Inginkan

  • Pengambilan Keputusan: Mengevaluasi pilihan dan membuat pilihan yang tepat
  • Eksekusi yang Disiplin: Menjaga fokus dan konsistensi
  • Rekursi: Belajar dari pengalaman masa lalu untuk meningkatkan tindakan di masa depan
  • Delegasi: Menetapkan tugas secara efektif untuk produktivitas yang lebih baik

Mentalitas Pemilik

  • Negosiasi: Mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan dalam diskusi bisnis
  • Inovasi: Mendorong kreativitas dan perbaikan berkelanjutan
  • Change Management: Memimpin tim melalui transisi dengan sukses
  • Komitmen terhadap Profitabilitas: Menyeimbangkan pertumbuhan bisnis dan keberlanjutan keuangan

Ringkasan dan Langkah Berikutnya

Requirements

  • Pemahaman dasar tentang tanggung jawab manajemen komersial
  • Pengalaman dalam interaksi pelanggan dan operasi bisnis

Hadirin

  • Manajer komersial
  • Tim penjualan dan pemasaran
  • Manajer hubungan pelanggan
 14 Hours

Number of participants


Price per participant

Testimonials (3)

Upcoming Courses (Minimal 5 peserta)

Related Categories