Kerangka Materi
Pendahuluan
Memahami Kualitas, Sistem Kualitas, dan Audit Sistem Manajemen Kualitas (QMS)
Memahami Hubungan Audit Sistem Manajemen Kualitas, Kepuasan Pelanggan, dan Keuntungan
Memahami ISO 9001 dan Tujuh Prinsip Sistem Manajemen Kualitas (QMP)
Perencanaan Audit Sistem Manajemen Kualitas Berdasarkan Masukan dari Pengelola Tinggi dan Personel Teknis Utama
Membuat Daftar Pemeriksaan Audit Sistem Manajemen Kualitas untuk Merekam Detail Ketepatan dan Ketidakpatutan
Membuat Laporan Audit Sistem Manajemen Kualitas
Memahami Siklus Peningkatan Kontinu yang Berulang
Memahami Persyaratan Sertifikasi ISO 9001
Mempresentasikan kepada Pengelola Tinggi
Kata Penutup
Persyaratan
- Pemahaman tentang Continuous Improvement menuju Kepuasan Pelanggan
- Pemahaman tentang Business Process Improvement
- Pemahaman umum tentang Sistem Kualitas dan Perbaikan Sistem Manajemen Kualitas
- Pengalaman dengan Proses Continuous Improvement dan Metrik Kinerja
Audience
- Auditor yang terlibat atau akan terlibat dalam Audit QMS
- Konsultan dan Manajer yang terlibat dalam Program Kualitas
- Orang yang perlu bekerja dengan Auditor QMS
Testimoni (1)
The focus on the objective, always asking for doubts and open to help .