Kursus Pelatihan Persyaratan ISO 19011:2018

1. Tujuan, Cakupan, dan Aplikasi ISO 19011:2018

• Peran dan pentingnya ISO 19011 dalam audit sistem manajemen
• Hubungan antara ISO 19011 dan standar sistem manajemen ISO lainnya
• Kelengkapan untuk audit sistem manajemen internal, pemasok, sertifikasi, dan terintegrasi
• Istilah dan definisi utama yang digunakan dalam audit

2. Perubahan Utama dari ISO 19011:2011 ke ISO 19011:2018

• Evolusi praktik audit
• Konsep baru yang diperkenalkan dalam edisi 2018
• Berpikir berbasis risiko dalam audit
• Panduan yang diperluas untuk:
  • Manajemen program audit
  • Evaluasi kompetensi auditor
  • Teknik audit jarak jauh
  • Audit sistem manajemen terintegrasi

II. Prinsip Audit Menurut ISO 19011:2018

1. Memahami Tujuh Prinsip Audit

• Integritas: fondasi audit profesional
• Penyajian yang adil: pelaporan temuan secara akurat dan objektif
• Ketelitian profesional: menerapkan ketekunan dan pertimbangan
• Kerahasiaan dan keamanan informasi
• Kemandirian dan imparsialitas
• Pendekatan berbasis bukti
• Pendekatan berbasis risiko

Latihan Praktis:

• Mengidentifikasi contoh perilaku audit yang baik dan buruk
• Mengevaluasi keputusan auditor terhadap prinsip-prinsip ISO 19011

III. Sistem Manajemen Audit dan Manajemen Program Audit

1. Membangun dan Mengelola Program Audit

• Menentukan tujuan dan cakupan audit
• Menentukan kriteria audit
• Memilih metode dan sumber daya audit
• Merencanakan frekuensi dan prioritas audit
• Memelola risiko dan peluang terkait program audit

2. Peran dan Tanggung Jawab dalam Proses Audit

• Tanggung jawab manajer program audit
• Tanggung jawab auditor utama dan anggota tim audit
• Peran pakar teknis dan pengamat

Latihan Praktis:

• Menyusun program audit berdasarkan skenario organisasi

IV. Perencanaan dan Persiapan Audit

1. Memulai Audit

• Membangun kontak awal dengan pihak yang diaudit
• Mengonfirmasi kelayakan audit
• Mengumpulkan informasi pendahuluan

2. Mempersiapkan Kegiatan Audit

• Menentukan cakupan dan tujuan audit
• Menyusun rencana audit
• Mengalokasikan tanggung jawab auditor
• Mempersiapkan daftar periksa audit dan dokumen kerja
• Mengulas informasi yang terdokumentasi

3. Perencanaan Audit Berbasis Risiko

• Memahami konteks organisasi
• Memidentifikasi proses kritis dan area perhatian
• Memberi prioritas pada kegiatan audit berdasarkan risiko

Latihan Praktis:

• Menyusun rencana dan daftar periksa audit

V. Pelaksanaan Audit Sesuai ISO 19011:2018

1. Rapat Pembukaan

• Tujuan dan objektif
• Mengonfirmasi pengaturan audit
• Menetapkan saluran komunikasi

2. Pengumpulan dan Verifikasi Bukti Audit

• Persyaratan bukti audit
• Teknik wawancara yang efektif
• Metode pengamatan
• Pengulasan dokumen dan catatan
• Teknik penarikan sampel

3. Pendekatan Proses dalam Audit

• Memahami proses, input, output, risiko, dan kontrol
• Memaudit efektivitas dan kinerja proses
• Menyambungkan proses dengan tujuan organisasi

4. Audit Jarak Jauh dan Bantuan Teknologi

• Penggunaan teknologi komunikasi selama audit
• Keuntungan dan keterbatasan audit jarak jauh
• Memelihara integritas dan kerahasiaan audit

Latihan Praktis:

• Melakukan wawancara audit
• Menjalankan audit berbasis proses
• Memidentifikasi bukti objektif

VI. Temuan Audit, Pelaporan, dan Tindak Lanjut

1. Mengevaluasi Bukti Audit

• Menentukan kesesuaian dan ketidaksesuaian
• Mengklasifikasikan temuan audit
• Menulis pernyataan audit yang jelas dan objektif

2. Melaporkan Hasil Audit

• Menyusun kesimpulan audit
• Teknik pelaporan audit yang efektif
• Menyampaikan masalah signifikan

3. Kegiatan Tindak Lanjut

• Ulasan tindakan korektif
• Verifikasi efektivitas
• Peluang peningkatan berkelanjutan

Latihan Praktis:

• Menulis temuan audit berdasarkan studi kasus

VII. Praktik Audit Efektif dan Studi Kasus

1. Praktik Terbaik untuk Audit yang Sukses

• Membangun kepercayaan dan hubungan profesional
• Menangani situasi audit yang sulit
• Menghindari kesalahan umum auditor
• Meningkatkan efektivitas audit

2. Siklus PDCA dan Peningkatan Berkelanjutan

• Menerapkan prinsip PDCA selama audit
• Mengevaluasi kematangan sistem manajemen
• Mendukung peningkatan organisasi

3. Studi Kasus dan Simulasi Audit Live-Lab

• Merencanakan audit
• Melakukan wawancara
• Mengumpulkan bukti
• Menyusun temuan
• Menyajikan kesimpulan audit

VIII. Diskusi Akhir, Ulasan Pengetahuan, dan Ringkasan Kursus

• Ulasan persyaratan utama ISO 19011:2018
• Diskusi pengalaman dan tantangan peserta
• Rekomendasi praktis untuk audit yang efektif
• Sesi tanya jawab

Hasil Pembelajaran yang Ditingkatkan Pada akhir kursus ini, peserta akan mampu:

• Memahami persyaratan dan panduan ISO 19011:2018
• Menerapkan prinsip audit selama audit sistem manajemen
• Merencanakan, melaksanakan, melaporkan, dan menindaklanjuti audit secara efektif
• Menggunakan pendekatan audit berbasis proses dan risiko
• Mengumpulkan bukti objektif melalui teknik audit yang efektif
• Menyusun temuan dan laporan audit yang profesional
• Menerapkan praktik terbaik untuk meningkatkan efektivitas audit
• Menjalankan audit yang selaras dengan prinsip yang diakui secara internasional