Terima kasih telah mengirimkan pertanyaan Anda! Salah satu anggota tim kami akan segera menghubungi Anda.
Terima kasih telah mengirimkan pemesanan Anda! Salah satu anggota tim kami akan segera menghubungi Anda.
Kerangka Materi
Pendahuluan SAP ISU
- Pandangan umum tentang SAP ISU dan perannya dalam industri utilitas
- Fitur utama dan manfaat SAP ISU
- Tantangan dan tren spesifik industri
Arsitektur dan Navigasi SAP ISU
- Arsitektur sistem SAP ISU
- Navigasi dan antarmuka pengguna di SAP ISU
- Pengaturan akses dan pertimbangan keamanan berbasis peran
Sistem Informasi Pelanggan (CIS)
- Mengelola data master pelanggan
- Interaksi pelanggan dan permintaan pelayanan
- Proses tagihan dan penagihan
Pengelolaan Data Meter (MDM)
- Koleksi dan pengolahan data meter
- Integrasi meter pintar
- Validasi dan perkiraan data
Pengelolaan Data Energi (EDM)
- Pengelolaan data konsumsi energi
- Pengelolaan sisi permintaan
- Laporan efisiensi energi
Pengelolaan Perangkat (DM)
- Mengelola infrastruktur utilitas
- Perawatan dan pengelolaan aset
- Integrasi data perangkat
Tagihan dan Penagihan
- Struktur tarif dan penentuan tarif
- Perhitungan tagihan dan pembuatan penagihan
- Pemrosesan pembayaran dan penagihan
Pelayanan Pelanggan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan
- Pesanan pelayanan dan pengelolaan lapangan
- Portal layanan mandiri pelanggan
Laporan dan Analisis
- Alat dan dashboard laporan SAP ISU
- Laporan dan analisis khusus
- Pengambilan keputusan berdasarkan data
Integrasi dengan Modul SAP Lain
- Integrasi dengan SAP Financial Accounting (FI) dan Controlling (CO)
- Integrasi dengan SAP Customer Relationship Management (CRM)
- Integrasi sistem pihak ketiga
Kepatuhan Regulasi
- Kepatuhan dengan regulasi dan standar spesifik industri
- Jalur audit dan dokumentasi
Ringkasan dan Langkah Selanjutnya
Persyaratan
- Pemahaman dasar industri utilitas
- Kenalan dengan konsep SAP
Peserta
- Profesional IT
- Manajer utilitas
- Konsultan SAP
21 Jam
Testimoni (2)
Pelatihnya sangat baik, dia mengetahui subjeknya dengan baik dan tahu bagaimana menjelaskan kepada kami setiap pertanyaan yang kami miliki dan itu sangat membantu kami.
Dirman Ionut - HELLA Ghiroda
Kursus - SAP PM Fundamentals to Advanced
Diterjemahkan Mesin
I was very impressed with the trainers preparation. As he went along he kept going back over the subjects that he had covered