Kerangka Materi

Pendahuluan SAP ISU
  • Pandangan umum tentang SAP ISU dan perannya dalam industri utilitas
  • Fitur utama dan manfaat SAP ISU
  • Tantangan dan tren spesifik industri

Arsitektur dan Navigasi SAP ISU

  • Arsitektur sistem SAP ISU
  • Navigasi dan antarmuka pengguna di SAP ISU
  • Pengaturan akses dan pertimbangan keamanan berbasis peran

Sistem Informasi Pelanggan (CIS)

  • Mengelola data master pelanggan
  • Interaksi pelanggan dan permintaan pelayanan
  • Proses tagihan dan penagihan

Pengelolaan Data Meter (MDM)

  • Koleksi dan pengolahan data meter
  • Integrasi meter pintar
  • Validasi dan perkiraan data

Pengelolaan Data Energi (EDM)

  • Pengelolaan data konsumsi energi
  • Pengelolaan sisi permintaan
  • Laporan efisiensi energi

Pengelolaan Perangkat (DM)

  • Mengelola infrastruktur utilitas
  • Perawatan dan pengelolaan aset
  • Integrasi data perangkat

Tagihan dan Penagihan

  • Struktur tarif dan penentuan tarif
  • Perhitungan tagihan dan pembuatan penagihan
  • Pemrosesan pembayaran dan penagihan

Pelayanan Pelanggan

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan
  • Pesanan pelayanan dan pengelolaan lapangan
  • Portal layanan mandiri pelanggan

Laporan dan Analisis

  • Alat dan dashboard laporan SAP ISU
  • Laporan dan analisis khusus
  • Pengambilan keputusan berdasarkan data

Integrasi dengan Modul SAP Lain

  • Integrasi dengan SAP Financial Accounting (FI) dan Controlling (CO)
  • Integrasi dengan SAP Customer Relationship Management (CRM)
  • Integrasi sistem pihak ketiga

Kepatuhan Regulasi

  • Kepatuhan dengan regulasi dan standar spesifik industri
  • Jalur audit dan dokumentasi

Ringkasan dan Langkah Selanjutnya

Persyaratan

  • Pemahaman dasar industri utilitas
  • Kenalan dengan konsep SAP

Peserta

  • Profesional IT
  • Manajer utilitas
  • Konsultan SAP
 21 Jam

Jumlah Peserta


Biaya per Peserta

Testimoni (2)

Kursus Mendatang

Kategori Terkait