Hubungi Kami
 Durasi 7 jam

Kerangka Materi

Pengantar dan Tujuan Lokakarya

  • Sambutan, agenda, dan hasil lokakarya
  • Menyelaraskan keterampilan penutupan dengan target dan nilai penjualan perusahaan
  • Penilaian baseline pribadi dan penetapan tujuan untuk hari itu

Memahami Psikologi Pembeli

  • Motivasi pembeli, pemicu keputusan, dan persepsi risiko
  • Mengidentifikasi pendorong keputusan ekonomi, teknis, dan pribadi
  • Pemetaan tahap pembeli ke taktik penutupan

Menstrukturkan Penutupan: Proses yang Dapat Diulang

  • Kerangka kerja untuk penutupan yang konsisten dan berbasis tahap
  • Membuat daftar periksa dan sinyal kesiapan penutupan
  • Menyesuaikan proses untuk siklus penjualan pendek dan panjang

Bertanya dan Mendengarkan yang Efektif

  • Pertanyaan penutupan bernilai tinggi dan kapan menggunakannya
  • Teknik mendengarkan aktif untuk mengungkap keberatan tersembunyi
  • Mengubah jawaban menjadi komitmen langkah selanjutnya yang jelas

Menangani Keberatan dan Taktik Negosiasi

  • Klasifikasi keberatan dan pola respons yang disesuaikan
  • Prinsip negosiasi yang menjaga margin dan hubungan
  • Roleplay: mengubah keberatan menjadi peluang untuk menutup

Skrip Penutupan, Penutupan Uji Coba, dan Bahasa yang Digunakan

  • Skrip penutupan yang terbukti dan template yang dapat disesuaikan
  • Menggunakan penutupan uji coba untuk menguji kesiapan dan mengamankan komitmen mikro
  • Kata-kata dan frasa yang meningkatkan urgensi tanpa tekanan

Menangani Percakapan Harga dan Nilai

  • Membingkai harga sebagai nilai dan ROI untuk berbagai jenis pembeli
  • Strategi anchoring, bundling, dan konsesi
  • Skenario latihan: pitch nilai dan menanggapi penolakan harga

Tindak Lanjut, Komitmen, dan Aktivitas Pasca-Penutupan

  • Merancang frekuensi tindak lanjut yang mempertahankan momentum
  • Mengamankan komitmen eksplisit dan langkah selanjutnya secara tertulis
  • Praktik terbaik serah terima ke tim onboarding atau pengiriman

Sesi Roleplay Praktis dan Coaching Sebaya

  • Roleplay berpasangan yang mencakup arketipe penjual dan pembeli umum
  • Umpan balik sebaya terstruktur menggunakan perilaku yang diamati
  • Siklus penyempurnaan dan demonstrasi yang dipimpin pelatih

Perencanaan Tindakan dan Pengukuran

  • Membuat rencana tindakan penutupan pribadi 30 hari
  • Memilih metrik sederhana untuk melacak peningkatan penutupan
  • Mempersiapkan serah terima ke manajer untuk penguatan dan coaching

Ringkasan dan Langkah Selanjutnya

Persyaratan

  • Pemahaman dasar tentang proses penjualan dan perjalanan pelanggan
  • Pengalaman berinteraksi dengan prospek atau pelanggan
  • Kesediaan untuk berlatih roleplay dan menerima umpan balik sebaya

Auditorium

  • Perwakilan penjualan dan eksekutif akun
  • Tim penjualan lapangan dan tim penjualan internal (inside sales)
  • Manajer penjualan dan pemimpin tim yang bertanggung jawab atas kinerja penutupan

Jumlah Peserta


Harga per Peserta

Testimoni (1)

Kursus Mendatang

Kategori Terkait