Terima kasih telah mengirimkan pertanyaan Anda! Salah satu anggota tim kami akan segera menghubungi Anda.
Terima kasih telah mengirimkan pemesanan Anda! Salah satu anggota tim kami akan segera menghubungi Anda.
Kerangka Materi
Pengenalan Root Cause Analysis (RCA)
- Definisi dan pentingnya RCA
- Jenis-jenis penyebab dasar: sistemik, proses, dan faktor manusia
- RCA dalam kerangka audit internal
Mengidentifikasi dan Mendefinisikan Temuan Audit
- Masalah umum dalam audit internal
- Cara mendokumentasikan temuan secara efektif
- Membedakan antara gejala dan penyebab dasar
Teknik-Teknik RCA Utama untuk Auditor Internal
- Metode 5 Why
- Diagram Fishbone (Ishikawa)
- Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)
- Analisis Pareto untuk memprioritaskan penyebab dasar
Melakukan Penyelidikan RCA
- Mengumpulkan dan menganalisis data
- Mengwawancarai pemangku kepentingan untuk pencarian fakta
- Mengembangkan hubungan sebab dan akibat
Mengembangkan dan Mengimplementasikan Tindakan Perbaikan
- Mengubah temuan RCA menjadi rekomendasi yang dapat diambil tindakan
- Merancang rencana tindakan perbaikan dan pencegahan (CAPA)
- Memastikan kinerja jangka panjang dari tindakan perbaikan
Mengintegrasikan RCA dalam Praktik Audit Internal
- Mengintegrasikan RCA dalam perencanaan dan pelaporan audit
- Menggunakan RCA untuk peningkatan terus-menerus
- Memantau dan meninjau hasil RCA
Studi Kasus dan Latihan Praktek
- Contoh kasus nyata dari RCA dalam audit
- Latihan kelompok: Melakukan RCA pada temuan audit sampel
- Pernyataan peran dalam wawancara untuk identifikasi penyebab dasar
Ringkasan dan Langkah Selanjutnya
Persyaratan
- Pengertian dasar mengenai proses audit internal
- Pengalaman dalam penilaian risiko dan kelayakan
- Ketahuan terhadap kebijakan dan prosedur organisasi
Peserta
- Auditor internal
- Pejabat risiko dan kelayakan
- Profesional asuransi kualitas
- Spesialis perbaikan proses
14 Jam
