Terima kasih telah mengirimkan pertanyaan Anda! Salah satu anggota tim kami akan segera menghubungi Anda.
Terima kasih telah mengirimkan pemesanan Anda! Salah satu anggota tim kami akan segera menghubungi Anda.
Kerangka Materi
Pengantar Analisis Akar Penyebab (RCA)
- Definisi dan pentingnya RCA
- Jenis-jenis akar penyebab: faktor sistemik, proses, dan manusia
- RCA dalam kerangka audit internal
Mengidentifikasi dan Menentukan Temuan Audit
- Masalah umum dalam audit internal
- Cara mendokumentasikan temuan secara efektif
- Membedakan antara gejala dan akar penyebabnya
Teknik RCA Utama untuk Auditor Internal
- Metode 5 Mengapa
- Diagram Tulang Ikan (Ishikawa)
- Analisis Mode dan Efek Kegagalan (FMEA)
- Analisis Pareto untuk memprioritaskan akar permasalahan
Melakukan Investigasi RCA
- Mengumpulkan dan menganalisis data
- Mewawancarai pemangku kepentingan untuk mencari fakta
- Mengembangkan hubungan sebab akibat
Mengembangkan dan Menerapkan Tindakan Korektif
- Menerjemahkan temuan RCA menjadi rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti
- Merancang rencana tindakan korektif dan pencegahan (CAPA)
- Memastikan efektivitas tindakan perbaikan jangka panjang
Mengintegrasikan RCA ke dalam Praktik Audit Internal
- Menanamkan RCA dalam perencanaan dan pelaporan audit
- Menggunakan RCA untuk perbaikan berkelanjutan
- Pemantauan dan peninjauan hasil RCA
Studi Kasus dan Latihan Praktis
- Contoh nyata RCA dalam audit
- Latihan kelompok: Melakukan RCA pada temuan audit sampel
- Wawancara bermain peran untuk mengidentifikasi akar permasalahan
Ringkasan dan Langkah Berikutnya
Persyaratan
- Pemahaman dasar tentang proses audit internal
- Pengalaman dalam penilaian risiko dan kepatuhan
- Keakraban dengan kebijakan dan prosedur organisasi
Hadirin
- Auditor internal
- Petugas risiko dan kepatuhan
- Profesional jaminan kualitas
- Spesialis peningkatan proses
14 Jam
Testimoni (1)
Hakan was very enthusiastic and knowledgeable