Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Course Outline
Pengantar Audit Mutu dalam Pelayanan Kesehatan
- Definisi dan pentingnya audit mutu
- Jenis audit (internal, eksternal, kepatuhan, proses)
- Peran dan tanggung jawab auditor kualitas
Kualitas dan Keamanan Layanan Kesehatan
- Pengantar kualitas layanan kesehatan dan keselamatan pasien
- Persyaratan peraturan dalam layanan kesehatan (misalnya, JCAHO, CMS)
- Standar dan kerangka kualitas utama (ISO 9001, Six Sigma, Lean)
Kualitas Management Sistem (QMS)
- Komponen QMS dalam perawatan kesehatan
- Merancang dan mengimplementasikan QMS
- Proses perbaikan berkelanjutan
Leadership dan Strategic Planning
- Leadership prinsip-prinsip dalam manajemen mutu
- Perencanaan dan penyebaran strategis
- Manajemen perubahan dalam layanan kesehatan
Perencanaan dan Persiapan Audit
- Merencanakan program audit
- Mengembangkan rencana audit dan daftar periksa
- Alokasi dan penjadwalan sumber daya
Melakukan Audit
- Metode pengumpulan data (wawancara, observasi, telaah dokumen)
- Alat dan teknik audit (diagram alur, lembar periksa, diagram tulang ikan)
- Mencatat dan mengklasifikasikan temuan audit
Data Analysis dan Interpretasi
- Alat statistik untuk analisis data
- Analisis akar permasalahan
- Tindakan korektif dan pencegahan (CAPA)
Pelaporan Audit
- Menulis laporan audit yang efektif
- Mengkomunikasikan temuan kepada pemangku kepentingan
- Tindak lanjut dan penutupan temuan audit
Kepatuhan Terhadap Peraturan dalam Pelayanan Kesehatan
- Peraturan dan standar utama (HIPAA, FDA, OSHA)
- Teknik audit kepatuhan
- Menangani masalah ketidakpatuhan
Masalah Etis dalam Audit Mutu
- Prinsip etika dan perilaku profesional
- Konflik kepentingan dan kerahasiaan
- Pengambilan keputusan etis dalam audit
Strategi Persiapan Ujian
- Memahami format ujian CMQ/OE dan ASQ
- Tip dan teknik belajar yang efektif
- Latihan soal dan ujian tiruan
Ringkasan dan Langkah Selanjutnya
Requirements
- Pemahaman dasar tentang prinsip dan praktik manajemen mutu
- Keakraban dengan peraturan dan standar perawatan kesehatan
Hadirin
- Manajer mutu
- Administrator layanan kesehatan
- Auditor
21 Hours
Testimonials (1)
Trainer has extensive Knowledge and would benefit anyone to get training from such qualified People.
