Kerangka Materi
Pengantar Audit Mutu dalam Pelayanan Kesehatan
- Definisi dan pentingnya audit mutu
- Jenis audit (internal, eksternal, kepatuhan, proses)
- Peran dan tanggung jawab auditor kualitas
Kualitas dan Keamanan Layanan Kesehatan
- Pengantar kualitas layanan kesehatan dan keselamatan pasien
- Persyaratan peraturan dalam layanan kesehatan (misalnya, JCAHO, CMS)
- Standar dan kerangka kualitas utama (ISO 9001, Six Sigma, Lean)
Kualitas Management Sistem (QMS)
- Komponen QMS dalam perawatan kesehatan
- Merancang dan mengimplementasikan QMS
- Proses perbaikan berkelanjutan
Leadership dan Strategic Planning
- Leadership prinsip-prinsip dalam manajemen mutu
- Perencanaan dan penyebaran strategis
- Manajemen perubahan dalam layanan kesehatan
Perencanaan dan Persiapan Audit
- Merencanakan program audit
- Mengembangkan rencana audit dan daftar periksa
- Alokasi dan penjadwalan sumber daya
Melakukan Audit
- Metode pengumpulan data (wawancara, observasi, telaah dokumen)
- Alat dan teknik audit (diagram alur, lembar periksa, diagram tulang ikan)
- Mencatat dan mengklasifikasikan temuan audit
Data Analysis dan Interpretasi
- Alat statistik untuk analisis data
- Analisis akar permasalahan
- Tindakan korektif dan pencegahan (CAPA)
Pelaporan Audit
- Menulis laporan audit yang efektif
- Mengkomunikasikan temuan kepada pemangku kepentingan
- Tindak lanjut dan penutupan temuan audit
Kepatuhan Terhadap Peraturan dalam Pelayanan Kesehatan
- Peraturan dan standar utama (HIPAA, FDA, OSHA)
- Teknik audit kepatuhan
- Menangani masalah ketidakpatuhan
Masalah Etis dalam Audit Mutu
- Prinsip etika dan perilaku profesional
- Konflik kepentingan dan kerahasiaan
- Pengambilan keputusan etis dalam audit
Strategi Persiapan Ujian
- Memahami format ujian CMQ/OE dan ASQ
- Tip dan teknik belajar yang efektif
- Latihan soal dan ujian tiruan
Ringkasan dan Langkah Selanjutnya
Persyaratan
- Pemahaman dasar tentang prinsip dan praktik manajemen mutu
- Keakraban dengan peraturan dan standar perawatan kesehatan
Hadirin
- Manajer mutu
- Administrator layanan kesehatan
- Auditor
Testimoni (2)
Fokus pada tujuan, selalu siap menjawab keraguan dan terbuka untuk membantu.
VICTOR ALEJANDRO RUBIO PADILLA - GDL Circuits
Kursus - ISO 26262 Automotive Functional Safety
Diterjemahkan Mesin
Instruktur memiliki pengetahuan yang luas dan pelatihan dari orang yang berkualifikasi seperti ini akan bermanfaat bagi siapa saja.
DURGA KODALI - Strata Manufacturing
Kursus - Advanced Product Quality Planning (APQP)
Diterjemahkan Mesin