Terima kasih telah mengirimkan pertanyaan Anda! Salah satu anggota tim kami akan segera menghubungi Anda.
Terima kasih telah mengirimkan pemesanan Anda! Salah satu anggota tim kami akan segera menghubungi Anda.
Kerangka Materi
Pengantar Zapier untuk E-Commerce
- Memahami konsep otomatisasi dalam dunia e-commerce
- Membuat akun Zapier dan menghubungkan berbagai aplikasi
- Mengenal fitur trigger, aktivitas, serta alur kerja multi-tahap di Zapier
Mengotomatisasi Proses Pengolahan Pesanan
- Mengintegrasikan Shopify/WooCommerce dengan Zapier
- Mengotomatisasi proses konfirmasi pesanan serta pembaruan pelacakan
- Menyinkronkan data pesanan ke Google Sheets maupun CRM
Otomatisasi Pembayaran dan Akuntansi
- Menghubungkan Stripe dan PayPal dengan Zapier
- Mengotomatisasi pembuatan faktur serta pencatatan keuangan
- Menyinkronkan data finansial ke QuickBooks dan Xero
Meningkatkan Layanan Pelanggan Melalui Otomatisasi
- Mengotomatisasi respons terhadap pertanyaan pelanggan
- Mengintegrasikan Zapier dengan perangkat lunak helpdesk (Zendesk, Freshdesk)
- Mengelola pengembalian dana dan retur lewat alur kerja otomatis
Otomatisasi Pemasaran dan Penjualan
- Mengumpulkan data prospek dari media sosial maupun kampanye email
- Mengotomatisasi pengiriman pesan tindak lanjut serta promosi
- Menyinkronkan data pelanggan dengan platform pemasaran
Fitur Lanjutan Zapier untuk E-Commerce
- Memanfaatkan filter dan alur cabang khusus guna menyesuaikan proses kerja
- Mengimplementasikan webhook untuk integrasi tingkat lanjut
- Memantau serta mengatasi masalah pada alur kerja otomatisasi
Penutup dan Langkah Selanjutnya
Persyaratan
- Pemahaman mengenai platform e-commerce dan sistem pemrosesan pembayaran
- Pengalaman dalam mengelola toko online
- Pengetahuan dasar tentang alat otomatisasi
Target Peserta
- Manajer e-commerce
- Tim layanan pelanggan
14 Jam