Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Course Outline
Pengantar
Mempahami RPA
- Perbedaan antara RPA dan otomatisasi tradisional
- Otomatisasi proses end-to-end dengan RPA
- Konsekuensi RPA terhadap tenaga kerja dan moral karyawan
Manfaat RPA
- Peningkatan kecepatan penyelesaian pekerjaan
- Ketersediaan berkelanjutan
- Akurasi dan kompliensi
- Pengurangan biaya
Studi kasus
- RPA di perbankan: Otomatisasi tugas pengolahan pinjaman
Alat dan Pemasok RPA
- NICE, Blue Prism, UIPath, OpenSpan, dll.
Mengembangkan Strategi RPA
- Mencari tugas kantor yang paling rentan terhadap kesalahan dan memakan waktu
- Menentukan cakupan inisiatif RPA
- Menghitung ROI
- Analisis dampak
Aproksimasi Pendekatan RPA yang Berbeda
- Intervensi tanpa pengawasan vs. dengan pengawasan
- Otomatisasi Desktop
- Analitik Desktop
Studi kasus
- RPA di sektor kesehatan
Ringkasan Fitur dan Kemampuan NICE
- Mesin pemrosesan bahasa alami
- Kemampuan OCR lanjutan (pengenalan 200 bahasa berbeda)
- Analitik lanjutan data terstruktur dan tidak terstruktur
Praktek dengan NICE Robotic Automation
- Pengaturan akun dan lisensi
- Pengaturan dan konfigurasi
Otomatisasi Tugas Desktop Rutin (Front-end)
- Meluncurkan aplikasi secara otomatis
- Kontrol mouse
- Mengisi formulir dan template
- Salinan/menyalin
Otomatisasi Tugas Back-office Rutin
- Melakukan perhitungan
- Pengolahan klaim
- Pengolahan dokumen yang telah di-scan
- Penjualan produk dan layanan tambahan
Integrasi NICE dengan Sistem yang Ada
- Sistem CRM
- Sistem penagihan
- Aplikasi Citrix
- Aplikasi kustom
Pengelolaan NICE
- Memantau dan mengelola antrian tugas dan eksekusi proses
- Membuat laporan tentang kinerja sistem
Studi kasus
- RPA di sektor asuransi
Skalabilitas NICE
- Mengestimasi kebutuhan sumber daya yang tersedia
- Menambahkan robot saat puncak waktu kerja
Pemecahan Masalah pada NICE
- Debugging sistem
- Menghidupkan kembali klien robot dalam kasus kegagalan
Evaluasi Hasil
- Mengevaluasi peningkatan efisiensi
- Mengevaluasi dampak manusia
Perluasan NICE
- SDK sumber terbuka
Pengembangan dalam Robotic Process Automation
- Otomatisasi Robotik Kognitif
Kesimpulan
- Masa depan 'karyawan virtual'
Requirements
- Pemahaman umum tentang proses bisnis dan alur kerja kantor.
- Latar belakang teknis.
- Pemahaman konsep pemrograman sangat membantu tetapi tidak wajib.
Audience
- Business Analis
- Business Profesional Proses
- Insinyur
21 Hours
